Le p'tit bouche — Restaurant in Nancy

Très mauvaise expérience humaine, adeptes de tous les restaurants de votre chaîne, nous avions réservé chez « Le P’tit Bouche » un samedi soir, pour découvrir le nouveau de votre liste, en partie pour les nouvelles spécialités de raclette et le resto festif promis. A notre grande surprise, on nous installe dans le bouche à oreille avec la carte du bouche à oreille, quel intérêt d’avoir réservé dans l’autre ? C’est donc un restaurant trompeur et un non respect de l’engagement initial, nous demandons à être placés dans Le P’tit Bouche initialement réservé, la serveuse désagréable nous prend alors de haut en nous disant que la carte est la même, ce qui n’est absolument pas le cas, où est le bar à raclette que l’on nous vend sur l’Est Républicain dans ce cas ? On nous réinstalle finalement dans le P’tit Bouche avec mécontentement, face à ce comportement nous décidons de quitter le restaurant et de faire part de notre déception avant de partir. La serveuse se plaint d’avoir trop de clients à gérer, nous ne devons pas subir son ton désagréable en tant que client, puis nous faisons face à de la mauvaise foi en lui expliquant. Le patron arrive à ensuite, complètement imbu de sa personne décidément c’est coutumier, il nous ignore totalement en disant « c’est la même carte » et disant ne pas avoir le temps car il a d’autres clients à placer et « ça tombe bien car on part ». Ce même patron qui dans l’article dit vouloir que je cite « les clients puissent s’amuser sans se prendre la tête », la blague ! Ainsi que « Le P’tit Bouche possède sa propre cuisine et sa propre identité », en réalité le discours est tout autre ! Quel manque de professionnalisme. Réserver dans un restaurant et être installés dans un autre revient à modifier les termes de la réservation. En vertu de la législation sur la protection des consommateurs, toute action qui induit le consommateur en erreur peut être illégale. Si le changement de restaurant s'accompagne de fausses promesses (par exemple, un établissement prétendant offrir la même expérience que celui réservé, ce qui était le cas), peut effectivement relever de pratiques commerciales trompeuses. Victimes de votre popularité qui vous monte visiblement à la tête, nous ne reviendrons plus jamais dans aucun de vos restaurants et arrêterons de vanter vos mérites ce que nous faisions pourtant habituellement. Vous ne courrez pas après les clients, il ne faut pas oublier que nous ne courrons pas non plus après les restaurants, dont un qui était bien content de nous recevoir après avoir quitter le votre. D’autres restaurants bien cotés sont beaucoup plus sympas et bien plus soucieux de...

Nous sommes venu hier soir à 7 personnes service super long plus de 45 minutes d'attente avant d'avoir nos plats parce que la serveuse (une jeune femme métissé les cheveux bouclé attachés en chignon de corpulence fine et portant un collier avec des perles blanche ) qui connaissait une personne de notre table à oublier d'envoyer notre commande ! Nos plats arrivent enfin nous sommes trois à commander une raclette et je me retrouve avec une pomme de terre pourri toute noir à l'intérieur et vraiment pas cuite je demande si il est possible de me la changer ce qui est fait de manière très agréable par une jeune femme rousse au long cheveux, elle m'en apporte une autre qui malheureusement elle aussi est pourri tout creuser et marron à l'intérieur cette fois .... la serveuse métissé revient je lui montre et la la demoiselle est très agressif et me dit clairement que non mes pommes de terre sont pas pourri ni pas cuite que c'est comme sa ... se serait la variété de ces patates mais bon je vais vous la changer ... elle est allé chercher une autre pomme de terre dans la cuisine du bouche à oreille ou la pas de soucis . Pomme de terre cuite non pourri et j'ai enfin pu manger même si toute les personnes avec moi avaient casiment fini leurs plat ! J'admets que c'est des choses qui peuvent arrivé et qui sont compréhensible même si c'est 2 fois de suite mais la manière dont votre serveuse c'est adressé à moi à me faire passer pour une menteuse avec un ton agressif et n'as fait aucuns gestes suite à cette incident m'as fortement déplus !!! J'ai absolument pas apprécié mon repas et son attitude bien dommage car c'est pas la première fois que je viens et jusque là je n'avais jamais...

Niché au cœur de Nancy, Au P’tit Bouche est bien plus qu’un restaurant : c’est un refuge pour les âmes en quête de chaleur, de convivialité… et de fromage fondu. Ici, pas de chichis, mais une passion assumée pour les bons produits et les plaisirs simples qui font fondre le cœur.

La carte sent bon la montagne et les terroirs oubliés. Raclette servie avec amour, fondue onctueuse comme un rêve d’hiver, tartines gratinées qui réveillent l’enfant affamé en chacun de nous… Chaque plat est une déclaration d’amour au fromage, toujours bien dosé, toujours bien choisi.

Le service est à l’image du lieu : chaleureux, souriant, attentionné sans être intrusif. On s’y sent bien, comme à la maison, mais en mieux — parce que chez soi, on n’a pas forcément un reblochon coulant sur demande.

Une adresse incontournable pour réchauffer les cœurs lorrains (et les estomacs), été comme hiver. Fromagivores convaincus ou simples curieux : foncez, vous ne...