La deuxième étoile est là pour bien figurer une chose : le service est impeccable, alors même que, revenant pour une réclamation, j'ai pu paraître un peu rude.
Ce message s'adresse aux gérants de Maison Becam : vous n'êtes pas une boulangerie, vous êtes entrain de détruire la boulangerie.
Non content de pulvériser l'offre locale, non pas par la qualité mais en rachetant tous les commerces en fin de vie des environs, la maison ment sur la marchandise. Il n'y a aucun luxe dans les étalages. Le luxe est onéreux, mais doit signifier une qualité irréprochable. Ce n'est pas du tout le cas.
Apres plusieurs déconvenues quant à la qualité des produits, je reviens ce jour acheter du pain. L'établissement fermé a 20 heures, a 17 heures il ne reste que deux pains de seigle et deux pains de mie en stock (et c'est loin d'être la première fois. A partir de 15 heures vous pouvez prier pour avoir du pain). Et je sais que le concurrent le plus proche est en congés annuel (sinon je n'aurais pas été la, dommage). Mais ce n'est pas à la clientèle de s'adapter. J'entre dans une soi-disant boulangerie je dois y trouver du pain. Je peux entendre qu'il ne soit pas frais de l'heure, mais je dois y trouver du PAIN.
Mais aujourd'hui, alors que je me résigne au pain de seigle pour les clients du bar que je gère, quelle surprise de découvrir que la mie est si peu cuite qu'on aurait dit un bout de pâte a modeler. Heureusement le responsable en place m'a poliment rembourser. Mais si il n'y a avait que ça. Votre pain est régulièrement non salé, ici comme dans d'autres établissements de l'enseigne, et il est affreusement cher comparé à sa qualité.
Et je n'en blâme même pas les boulangers et apprentis. Comment leur reprocher de ne pas avoir envie de travailler au mieux de leur compétences pour une entreprise qui priorise une fausse image de luxe a la qualité réelle.
Vous pulvérisez le petit artisanat pour ça, vous devriez avoir honte.
A tous les clients, je ne saurais que vous recommandez d'aller chez Bossard a 150 mètres de là, ou chez Arno, a quelques minutes de marche, qui n'est pas triple champion de la meilleure...
Read moreI ordered the bag from TooGoodToGo. When I go to the store they told me that they have nothing left for me. They had asked me if I had one order or more than one and I said I only have one. There were clearly bags left on the counter that were filled with bread for the orders. What right does the store have to reserve bags for people with more than one order since I arrived before them? In addition the store didn’t notify me or cancel my order until I got there. Very unprofessional and a...
Read moreTout d'abord sachez que je pèse mes mots en écrivant cette évaluation. A son ouverture l'enseigne proposait de beaux pains au chocolat et croissants, tous d'une taille honorable.
Seulement depuis quelques mois lorsque je commande 4 pains au chocolat on remplit mon sac avec 2 normaux et deux très petits quasiment moitié moins gros. En discutant autour de moi je me rend compte que je ne suis pas le seul mais personne ne se plaint directement...
Je précise que les viennoiseries sont stockées sous la vitrine de présentation donc aucune possibilité de voir ce que l'on vous sert. Jai fini par me plaindre et je me suis fait envoyer paître pretextant que je pouvais allez voir à travers la vitrine côté confection et que toutes les vienoiseries en préparations étaient de même tailles... mauvaise foie.com
Je ne recommande donc pas cette boulangerie ni cette enseigne. A éviter absolument car La magouille est finement jouée. En parlant de finesse, pour le reste on repassera, rien ne vaut le coup niveau goût et qualité. On comprend mieux comment vous avez pu ouvrir tant de boulangeries ces dernieres années.
J'ajouterais que l'augmentation générale de vos prix est aussi démesuré en comparaison à la concurrence. 1.15€ le demi pain au chocolat on se moque de qui? ...
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