Sushi Shop Nantes Château — Restaurant in Nantes

Commande estimée à 12h15 - 12h25 à 12h40 la commande est en statut livrée sans avoir vu personne ... Finalement à 13h05 le livreur arrive. Lorsqu'on lui fait la remarque de l'heure, voici sa réponse "ouais c'est chaud en ce moment" pas d'excuse pas de bonjour au passage. Nous prenons notre sac sans vérifier (oui ce n'est pas un colis à la base...) les mocchis sont percés ressemble à de la flotte direction poubelle (3.90€). On sort les boites de sushis et puis là ça continue : 0 baguette 0 sauce 0 wasabi 0 gingembre (ses articles sont notés en gras sur le ticket de caisse donc pour le louper il faut y aller) . Il est vrai que quand on mange des sushis c'est avec les doigts et sec. Ça fait beaucoup on se décide d’appeler déjà il faut trouver le numéro entre leur 08 et 09 pas de ligne direct pour le magasin. Bref on arrive à joindre quelqu'un au bout de plusieurs minutes. Une personne molle au possible qui dit oui j'envoie un mail au service client ils reviendront vers vous. Chose faite 2h après nous recevons un mail nous offrant 10 euros. C'est à dire la même offre que certains reçoivent pour la bienvenue... Après notre retour de mail où nous avons pu expliquer en détail notre expérience, il nous est offert 5 euros supplémentaire. C'est super, nous allons prendre les 15 euros faire une commande et celle-ci sera notre dernière. Si vous souhaitez vous faire rembourser d'une commande le seule moyen sera de refuser votre commande pour information. Bref la qualité des sushis est correcte pour une chaîne mais pour le...

Après avoir monté le prix des sushi qui a commencé par une suppression des boîtes sushi mix, obligeant de les prendre au détail; puis le prix au détail à augmenté jusqu'à atteindre presque 4€ LE sushi, ce qui devient exorbitant. Puis on baisse le nombre de sushi différents (moins de choix des meilleurs prix de gros chez le fournisseur). Nouvelle stratégie, maintenant qu'on a dépassé l'admissible niveau prix, plus possible d'augmenter les prix, donc on laisse le prix exorbitant et on diminue les quantité : Jusqu'au ridiculement petit ! Quand on arrive à caler 8 sushi dans une boîte de 20cm sur 8 pour 24€, on a atteind un certain niveau dans l'arnaque. Si au moins la qualité était là, mais elle est partit avec la diversité, aux oubliettes.

C'est le coup de trop, je suis client sushi Shop depuis 10 ans à Nantes, mais là c'est fini, marre de me faire extorquer ! Trop de hype, des serveurs qui te prennent de haut, trop d'attente, manque de qualité.

Je laisse une dernière chance au Sushi Shop racine, après c'est fini.

Je vois qu'ils ont été racheté par AmRest (KFC, Burger King, Starbucks, Pizza Hut = le prix avant la qualité), experts dans le design et l'arnaque...

Adeptes de bonne bouffe, et fidèle clients, nous avons commandé un menu et un plat à part. Le menu était composé d’un poke bowl large (donc en supplément) et à base de quinoa donc +3€ + cheesecake, et le plat était un salmon lover. Le tout pour 37€. Le menu est arrivé avec emballage plus grand mais deux fois plus vide et aucune trace de quinoa. De plus il manquait des baguettes... et le cheesecake était une horreur tant en termes de goût et de texture (mousseuse) qu’en termes de taille et de composition (poudre de lait et huile de palme, sucre raffiné sous toutes ses formes, etc)... Nous avons appelé le restaurant qui nous a dit de faire une réclamation à Delivroo car eux n’y pouvait rien! Delivroo nous a crédité de +1€ sur notre prochaine commande! C’est une honte d’arnaquer les gens comme ça... En tout cas ils ont perdu deux clients pour leur incompétence et à force de vouloir gagner centime par centime sur le dos...