Chez Maman — Restaurant in Nantes

We were put off on entry by very rude member of staff. We arrived at 7, the time of or reservation for an upstairs table for 5 people. We have visted a number of times before, and after a short wait, there being nobody around at ground level, we started to make our way upstairs which is where we have always been directed to wait. This guy pushed passed us shouting that we were being rude by not waiting. He then pushed past us again in such a bad mood. The food and service were disappointing, a long wait between starter and main, then coffee forgotten despite reminder. The experience left us with an unpleasant feeling, a lack of friendliness and respect. I felt particularly bad, as it was my suggestion to introduce a member of our group to this restaurant, as it as partly a special meal for her, having travelled 2 hours to meet with us, then the same home. Poor show vez maman. Won’t return and won’t recommend to others. Sad, as I really...

Had ear marked Chez Maman before visiting Nantes and it did not disappoint. An incredibly generous dish of beef bourguignon was ideal for this Sunday lunch: big chunks of beek cheeky (I think) were so moreish with plenty of sauce, little baby onions, carrots and a huge service of fries. My partner enjoyed an equally homely chicken main course. The cider we had was so delicious. I couldn't not order a classic creme brulee and it was just perfect. Sarah enjoyed a super rich chocolate fondant that was warm and so unctuous. Great little restaurant to watch the world go by with food at an appealing price point and very laid back, friendly service. One of our best meals in Nantes -...

Troisième visite en 6 mois et la dernière. La première fois(novembre) c'était magnifique, nous avons très bien mangé, très bon service. J'ai même mis 5 étoiles sur Google. La deuxième fois (dimanche de Pâques) nous avons décidé de répéter, c'était à nouveau une très belle expérience. Nourriture et service au top avec une bonne ambiance et un bon service. La troisième fois, quelques jours après le dimanche de Pâques. Après avoir adoré la fois d'avant nous avions réservé à 5 pour dîner. A l'arrivée, nous n'avons vu personne en bas. En ne voyant personne, mon père est monté à l'étage pour voir si il trouvait un serveur car les deux dernières fois c'était en haut où il nous ont fait attendre. Le propriétaire de l'établissement est sortie de la cuisine de façon très désagréable en nous disant que il fallait dire bonjour et que pourquoi on montait. Nous ne sommes excusé, sa réponse : "c'est de l'impolitesse". Il n'a pas accepté nos excuses et il est vite parti sans vouloir savoir la raison pour laquelle nous sommes montés. Pendant le repas le service était moins bon que les dernières fois. Pour le plat principal, mon père a dû prendre les couverts et le sel et poivre sûr la table à côté. Au dessert, en demandant une deuxième cuillère pour partager un dessert, un des serveurs a été jeté la cuillère sur la table, oui jeté. Le café qu'on avait commandé n'est jamais arrivé même si on l'a demandé deux fois. Mais bon nous ne sommes pas tous parfait et je pense que tous ces petits détails n'aurait pas été pris en compte sans l'attitude initiale du propriétaire. Au moment du du paiement, nouveau clash avec le propriétaire. Bien sûr, le café qui n'avait pas été servi avant était sur la note. Il c'est excusé ? Bien sûr que non. A nouveau avec attitude désagréable il nous a accusé pour l'incident de l'arrivée, sans reconnaître son erreur. Bien sûr il nous a invité à ne plus jamais revenir (première bonne nouvelle) C'est dommage, c'est un restaurant différent avec du potentiel. Leur public c'est clair : touristes sans chercher...