Teranga — Restaurant in Nantes

Je suis franchement déçue par l'accueil qui n'avait rien à avoir avec les dernières fois où j'étais allée, il y a cela quelques années. Je comprends la difficulté de la situation actuelle mais être agréable et accueillant sont importants dans un boulot nécessitant un accueil. Les boissons dans l'ensemble étaient bonnes sauf celles au gingembre qui manquaient cruellement de goût. Le repas était à revoir. Les pastels n'avaient pas suffisamment de farce à mon goût. Il manquait un assaisonnement aux beignets de crevettes. Quant au plat, j'ai un gros doute sur la fraîcheur du repas...Je n'ai pas eu l'impression de manger un repas du jour. Les légumes étaient trop cuits et pour certains semblaient avariés. Les plats étaient dans l'ensemble peu assaisonnés. Nous étions venus passer un bon moment pour l'anniversaire de mon amie. Heureusement que l'ambiance entre nous était là; sinon la soirée allait être compliquée. J'imagine votre fatigue Monsieur mais il faut prendre le temps d'écouter vos clients lors de la prise de commande: faire répéter 3 fois ce qu'on a commandé c'est délicat...surtout pour au final revenir avec 1 plat qui ne correspondait pas. Je complète votre commentaire Mr suite à la réponse que vous avez fait à mon amie. Nous ne sommes certes pas irréprochable. Nous n'étions pas tous en retard et le retard accusé n'était pas d'autant de temps que vous avez précisé ! Je respecte fort le travail des personnes qui montent une entreprise et qui travaillent dans la restauration car moi-même j'apprécie beaucoup la cuisine. Je ne connais pas votre métier car je ne l'ai pas exercé mais un peu plus de discernement serait de rigueur. Je vous souhaite 1 bonne continuation et du courage pendant ce confinement difficile pour vous...

Je me permets de partager mon expérience concernant le restaurant.

Le samedi 13 Mai 2023, nous commandons deux plats à emporter. A savoir le tchieboudienne et le poisson « braisé ». Je précise poisson braisé.

En allant récupérer les plats, nous avons bien demandés s’il s’agissait du poisson braisé et du tchieboudienne. La réponse fut OUI.

Ainsi, nous sommes rentrés et au vu des avis concernant le restaurant, nous avions tellement hâte de manger nos différents plats.

Je ne m’attarderai pas sur le tchieboudienne, le goût n’était cependant pas au rendez-vous.

Je souhaite laisser un commentaire sur le poisson « braisé ». Quelle fut ma surprise dès que je découvre le plat, il s’agit du poisson frit. Le restaurant a prétendu me fournir un poisson braisé.

Je vous laisse imaginer ma déception ce soir là. Je n’ai pas pu consommer tout le plat.

Trois jours après les faits, je me demande encore pourquoi faire cela. Comment se dire qu’on peut faire passer un poisson frit pour un poisson braisé. Ce n’est pas possible. Si cela m’avait été servi sur place, je ne l’aurai jamais accepté.

Je m’arrête là pour aujourd’hui. Je souhaite ajouter que j’avais apprécié la décoration du restaurant et avait des attentes (au vu du prix des plats).

Après avoir visité de nombreux restaurants en France, il n y a qu’à château rouge que je me...

Franchement je suis beaucoup déçue de l’attitude du propriétaire ; condescendant et très agressif.

Je ne sais sais pas ce qu’il avait mais il savoir faire la différence entre le boulot et les problèmes personnels (si c’est de ça qu’il s’agit)

Quand on ne veut pas prendre en compte les propositions ou avis des clients on n’a pas besoin de les agresser!

Dommage j’en avais garder de bon souvenirs !!

Dire à ses clients que le problème des africains c’est qu’ils se contrarient quand on leur parle ?

Alors qu’on est arrivé à 18h45 (pour une ouverture à 19h) et qu’on a demander s’il y avait de la place ?! On nous a dit oui.

On prévient le gérant qu’on va marcher quelques minutes en attendant 19h histoire de ne pas rester sur place et prendre froid.

Et c’est là que ça part en vrille ; il hausse le ton; il est condescendant et agressif !!

Qu’il faut réserver alors qu’a priori personne ne l’a forcé à accepter de nous prendre sans résa?

La prochaine fois précisez sur le site que vous prenez sur réservation si vous n’avez...