L'Art En Burger Orléans — Restaurant in Orléans

That was a disaster! We ordered 4 menus - by counter seller didn't inform us about the possibility od choosing degree of donenes or sauce for fries (we didn't receive any). Moreover seller didn't ask us about the size of a drink and gave us small ones. Such options of choosing was available by electronic counter. There's nothing professional about the service, however the food isn't any better. Burgers were barely warm, without any seasoning and horribly fat. Furthermore, I paid extra 1,5 € to get sweet potatoes instead of classic french fries... I got old, burnt, rubbery fries, that probably got microwaved, absolutely impossible to eat. Total disaster, don't trust those good opinions! It's my firs Google opinion ever, because I'm this...

3 commandes passées en une semaine avec 3 burgers différents et assurément les meilleurs burger d'Orléans et sûrement les meilleurs dans ma vie , les trois burgers ( barry , charlie, seguin ) sont délicieux . Le pain , la sauce , les ingrédients tout est bon , cuisson du steak respecté, frites délicieuses , honnêtement rien à redire Les prix sont plus que correctes pour la très bonnes qualités qu'il y a , un burger suffit contrairement à d'autres enseignes ou il en faut deux ...

Petite dédicace à l'équipe pour sa réactivité et sa gentillesse . Vendredi ( 09.07.2021) après avoir commander sur Uber et une livraison prévu pour 22h au plus tard , à 22h20 toujours pas de livreur devant chez moi alors que l'application annoncé une arrivée dans 2 minutes depuis 22h , sur la carte on pouvais voir le livreur tournée en rond sur la carte . J'ai contacté le restaurant (22h25) qui m'a assurer que ma commande était partie depuis longtemps ( en moins de 10 minutes après que ma commande à était passé donc 21h37) . Après avoir réussi à joindre le livreur , cette personne m'a assuré qu'il venait de partir du restaurant et que le restaurant avait eu énormément de retard . Donc je rappel le restaurant (22h40) en leur expliquant se que le livreur vient de me dire et la j'apprend que le restaurant la aussi contacter et qu'il leur a donné une autre version donc clairement il ment à tout le monde pou se dédouaner... Au téléphone la personne s'excuse pour la gène occasionnée même si bien évidement ce n'est absolument pas leur faute . Malgré que le restaurant était fermé, j'ai demandé si je pouvais commander la même chose et venir le chercher , la responsable du restaurant a de suite accepter et j'ai pu aller chercher ma commande , sur place, le personnel c'est excusé et à été super et j'ai su que le livreur avait valider la commande mais bien sur , ne me la jamais livrer ( donc clairement c'est du vol ) . Donc merci a toute l'équipe pour votre gentillesse et de m'avoir fait une commande malgré l'heure de fermeture . Je recommanderai mais en venant chercher directement maintenant . Bonne...

C'est la première fois que je mets une note et un commentaire sur un restaurant. Néanmoins, je suis obligé de le faire pour préciser à tous ceux qui travaillent et qui viennent y manger pendant leur pause repas de passer leur chemin si ils sont "pressés". Commandes payées à 13h15, servies à 13h45 (et parceque nous nous sommes manifestés au bout d'un moment). Nous avons dû manger notre hamburger sur le pouce, alors que nous aurions aimé le déguster. En plus d'avoir servies TOUS les clients qui étaient derrière nous avant nous (où est la logique ?), mon hamburger n'était même pas conforme à ce que j'avais commandé, et les frites étaient ... quasi carbonisées (j'ai tout de même demandé à plusieurs collègues pour confirmer mes dires). Certaines salariés n'avaient pas du tout l'air concernées par la situation, car 2 sont parties pendant 10 minutes pour boire une petite boisson et pianoter sur leur portable pendant qu'une autre était en train d'essayer de tout faire en cuisine (ce qui peut peut-être expliqué les frites ?). Pas de geste commercial ni d'excuses sincères... très déçue. Je mets les 3 étoiles simplement pour le choix du patron de privilégier des produits de QUALITÉ ! Car oui, malgré ma déception, le hamburger était très bon (steak haché de qualité) hormis les ingrédients que je n'aime pas et que j'avais demandé à faire retirer. Les frites étaient faites maison et auraient été sûrement très bonnes si la cuisson avait été maîtrisée. En bref, je vais tenter celui d'Olivet pour essayer d'avoir un...