McDonald's Brétigny-sur-Orge — Restaurant in Palaiseau

Mise à jour 04/08/23 : toujours aucune nouvelle de MC Donald concernant la boîte de 20 nuggets payée mais non reçue... Manque de patience de ma part ? Et je rajoute une photo d'un ice tea douteux du 01/08 : à gauche celui du MC do, avec le gobelet en dessous, et à droite, même verre mais ice tea venant d'une bouteille à la maison... Je n'ai pas bu cette espèce d'eau usée venant du MC do, une micro gorgée m'a suffit ! Maintenant j'attends, encore, un retour de MC do... Fin de la MAJ. Je finis par poster mon mécontentement ici, puisque le message privé demandé par MC do avec les coordonnées, le ticket de caisse et le descriptif du problème reste sans réponse plus de 10 jours après... Le dernier problème en date est donc : j'ai commandé 2 menus best of, 1 happy meal, 1 big Mac, 1 yaourt à boire supplémentaire, et 1 boîte de 20 nuggets. La commande a été remise sans la boîte de 20 nuggets, alors que celle ci a bien été payée ! Souci : impossible de vérifier rapidement, car le sac était tellement serré que tout risquait de tomber... Problème récurrent à Brétigny sur Orge, déjà arrivé avec des jouets ou livres happy meal, yaourt à boire, frites et également qques problèmes avec la personnalisation de sandwiches : demandé sans oignons et livré avec... C'est franchement pénible ! Au final, on finit par aller voir ailleurs, parce que niveau sérieux, on est plus bas...

Pas accueillant, même s'il est 22h, il reste encore des clients, et la personne qui nous a servie n'avait clairement pas envie. Oublie de boisson. 4 bornes ouvertes et une ne fonctionnait pas. A la fin de notre commande seulement, on nous dit qu'elle ne fonctionne pas, donc on a dû refaire la commande. Poubelle pleine en fin de soirée qui déborde.

Modif: je vais très peu au McDonald's et encore moins à celui la, passage au drive, commande d'une boîte de 20 nuggets, on demande une sauce chinoise puis un mixte car en général, on a droit à 3 sauces, et la personne nous mets d'office 3 sauces chinoises. Commandé un wrap chèvre, reçu un wrap poulet !!! Heureusement que je ne suis pas végétarienne/ou que je mange du porc !!!!! La personne au casque parle ouvertement de clients "qui ne savent pas faire de choix" devant nous alors qu'il peut y avoir pleins de types de personnes differentes, par ex: qui ne mange pas souvent au mcdo donc ne connait pas les sandwichs/formules etc. Bref puis pas de sauce mayo ni ketchup si on ne demande pas. Pas de serviette. Ice tea à une couleur pas comme d'habitude, couleur très foncée... bref ce McDonald's est une catastrophe. Ayant moi même travaillé au McDonald's, c'est lamentable de pas savoir faire son travail...

Je suis une cliente fidèle de ce Mac Do. Ce soir très forte déception, j’ai réceptionné ma commande au drive et une fois chez moi, je me suis aperçue que celle-ci était incomplète. Je suis repartie les voir pour réclamer le reste de ma commande. 1/ on me demande de sortir du drive pour les réclamations, ce que j’ai refusé. 2/ on me dit devoir alors attendre. Conséquence une partie de ma famille a dû manger et les autres attendaient le reste de la commande (menus incomplets). 3/ aucune excuse des employés ni même du responsable 4/ aucun geste commercial 5/ ils polémiquaient sur qui m’avait servi… en plus peut-être remettaient-ils étaient cause ma bonne foi. C’est honteux et très peu professionnel. Au final pour une veille de week-end que nous souhaitions familiale chacun a mangé de son côté et pour certains après 3/4 d’heure et 3 trajets nous avons mangé froid. Merci Mac Do de Brétigny, vous avez de la chance que le zéro étoile n’existe pas. Par ailleurs, j’ai fait passer ma carte Mc Do et bizarrement les points du jour n’apparaissent pas sur ma carte. Décidément...