Catastrophique : Fête d'anniversaire gâchée par une "salle privée" inexistante et des conditions déplorables
Je tenais à partager mon expérience désastreuse concernant la réservation d'une "salle privée" pour mon 25ème anniversaire. Le terme "salle privée" s'est avéré être une publicité mensongère. Au lieu d'un espace dédié, nous avons été relégués dans un simple passage servant d'accès aux autres salles du bar. L'intimité promise était totalement absente, et le bruit constant des allées et venues a rendu toute conversation difficile.
De plus, la capacité d'accueil était loin d'être suffisante. Alors que l'espace était censé pouvoir accueillir 20 personnes, il n'y avait même pas assez de places assises pour mes 15 invités. Plusieurs de mes convives ont dû rester debout, ce qui est inacceptable pour une réservation de ce type.
Le contraste entre les photos présentées lors de la réservation et la réalité était frappant. L'espace était sombre et lugubre, loin de l'ambiance que j'imaginais pour une fête avec deux poteaux au milieu séparant la pièce en deux. Le mobilier était dans un état lamentable : canapés déchirés, usés et même cassés. J'ai ressenti une véritable gêne vis-à-vis de mes invités et des personnes à qui j'avais donné rendez-vous. Face à cette situation inacceptable, nous nous sommes plaints au barman (un jeune homme mince aux cheveux blonds lisses). Sa proposition de "geste commercial" – une prolongation de l'happy hour et quelques verres offerts – s'est avérée être un leurre. L'happy hour n'a été prolongée que de 30 minutes, sous prétexte que personne n'avait commandé avant 22h. Quant aux verres offerts, ils n'ont jamais été servis.
En résumé, cette expérience a été une véritable catastrophe. Je me suis sentie profondément déçue et embarrassée par les conditions de cette "salle privée" fantôme. Ce qui devait être une soirée mémorable pour mon 25ème anniversaire s'est transformé en la pire soirée que j'aie jamais passée. Je déconseille vivement cet établissement si vous recherchez un espace privé et des prestations conformes à...
Read moreExtrêmement déçu du service, à éviter définitivement. J'ai demandé à réserver un autre bar pour 40 personnes pour fêter mon anniversaire et celui d'un ami, quinze jours à l'avance. Le gérant m'a contacté pour bien faire les choses et comme je souhaitais un espace où mettre notre playlist, il m'a proposé un autre bar qui répondrait à mes demandes. Du coup, je ne connaissais pas directement le bar mais le gérant m'a assuré que ce serait le bar qui répondrait le mieux à ma demande, j'ai donc opté pour Baker Street et la veille j'ai appelé pour confirmer quel appareil utiliser pour brancher ma musique. Le gérant confirme que tout va bien et que j'avais juste besoin de mon téléphone portable. Le jour de l'événement, j'arrive au bar, le responsable me montre notre espace et nous nous installons avec les invités. Quand je lui demande pour brancher la musique, il me répond que l'espace que j'avais réservé ne me donnait pas le droit de mettre de la musique. Cerise du gâteau, il y avait un écran géant où était diffusé un combat de MMA et le serveur m'a prévenu qu'il ne pourrait pas supprimer la diffusion, car il y avait deux tables réservées pour regarder le combat. J'ai dit, ah bon?, mais j'ai réservé l'espace pour 40 personnes, on va être obligé de suivre le combat car 6 personnes l'ont réservé? le responsable me répond, "c'est un pub, Madame". Honnêtement, c'était trop. Le responsable du bar était extrêmement antipathique et n'avait aucune envie de chercher une solution. J'ai contacté le responsable qui m'a répondu qu'il contacterait son employé. Rien ne s'est passé. Honnêtement, si vous ne voulez pas que votre fête soit une frustration, évitez ce bar, service...
Read moreCute british-style pub with a nice selection of beer. The decor is super cool and there's plenty of tables so you'll probably find place to sit. Not giving the 5 stars because it was very full (2 big tables, seemed like a party) and it took us a solid 15 minutes to be able to order a couple beers. But well, maybe we were unlucky in the evening! May end up going there again if I'm in the...
Read more