Catastrophique : FĂȘte d'anniversaire gĂąchĂ©e par une "salle privĂ©e" inexistante et des conditions dĂ©plorables
Je tenais Ă partager mon expĂ©rience dĂ©sastreuse concernant la rĂ©servation d'une "salle privĂ©e" pour mon 25Ăšme anniversaire. Le terme "salle privĂ©e" s'est avĂ©rĂ© ĂȘtre une publicitĂ© mensongĂšre. Au lieu d'un espace dĂ©diĂ©, nous avons Ă©tĂ© relĂ©guĂ©s dans un simple passage servant d'accĂšs aux autres salles du bar. L'intimitĂ© promise Ă©tait totalement absente, et le bruit constant des allĂ©es et venues a rendu toute conversation difficile.
De plus, la capacitĂ© d'accueil Ă©tait loin d'ĂȘtre suffisante. Alors que l'espace Ă©tait censĂ© pouvoir accueillir 20 personnes, il n'y avait mĂȘme pas assez de places assises pour mes 15 invitĂ©s. Plusieurs de mes convives ont dĂ» rester debout, ce qui est inacceptable pour une rĂ©servation de ce type.
Le contraste entre les photos prĂ©sentĂ©es lors de la rĂ©servation et la rĂ©alitĂ© Ă©tait frappant. L'espace Ă©tait sombre et lugubre, loin de l'ambiance que j'imaginais pour une fĂȘte avec deux poteaux au milieu sĂ©parant la piĂšce en deux. Le mobilier Ă©tait dans un Ă©tat lamentable : canapĂ©s dĂ©chirĂ©s, usĂ©s et mĂȘme cassĂ©s. J'ai ressenti une vĂ©ritable gĂȘne vis-Ă -vis de mes invitĂ©s et des personnes Ă qui j'avais donnĂ© rendez-vous. Face Ă cette situation inacceptable, nous nous sommes plaints au barman (un jeune homme mince aux cheveux blonds lisses). Sa proposition de "geste commercial" â une prolongation de l'happy hour et quelques verres offerts â s'est avĂ©rĂ©e ĂȘtre un leurre. L'happy hour n'a Ă©tĂ© prolongĂ©e que de 30 minutes, sous prĂ©texte que personne n'avait commandĂ© avant 22h. Quant aux verres offerts, ils n'ont jamais Ă©tĂ© servis.
En rĂ©sumĂ©, cette expĂ©rience a Ă©tĂ© une vĂ©ritable catastrophe. Je me suis sentie profondĂ©ment déçue et embarrassĂ©e par les conditions de cette "salle privĂ©e" fantĂŽme. Ce qui devait ĂȘtre une soirĂ©e mĂ©morable pour mon 25Ăšme anniversaire s'est transformĂ© en la pire soirĂ©e que j'aie jamais passĂ©e. Je dĂ©conseille vivement cet Ă©tablissement si vous recherchez un espace privĂ© et des prestations conformes Ă ...
   Read moreExtrĂȘmement déçu du service, Ă Ă©viter dĂ©finitivement. J'ai demandĂ© Ă rĂ©server un autre bar pour 40 personnes pour fĂȘter mon anniversaire et celui d'un ami, quinze jours Ă l'avance. Le gĂ©rant m'a contactĂ© pour bien faire les choses et comme je souhaitais un espace oĂč mettre notre playlist, il m'a proposĂ© un autre bar qui rĂ©pondrait Ă mes demandes. Du coup, je ne connaissais pas directement le bar mais le gĂ©rant m'a assurĂ© que ce serait le bar qui rĂ©pondrait le mieux Ă ma demande, j'ai donc optĂ© pour Baker Street et la veille j'ai appelĂ© pour confirmer quel appareil utiliser pour brancher ma musique. Le gĂ©rant confirme que tout va bien et que j'avais juste besoin de mon tĂ©lĂ©phone portable. Le jour de l'Ă©vĂ©nement, j'arrive au bar, le responsable me montre notre espace et nous nous installons avec les invitĂ©s. Quand je lui demande pour brancher la musique, il me rĂ©pond que l'espace que j'avais rĂ©servĂ© ne me donnait pas le droit de mettre de la musique. Cerise du gĂąteau, il y avait un Ă©cran gĂ©ant oĂč Ă©tait diffusĂ© un combat de MMA et le serveur m'a prĂ©venu qu'il ne pourrait pas supprimer la diffusion, car il y avait deux tables rĂ©servĂ©es pour regarder le combat. J'ai dit, ah bon?, mais j'ai rĂ©servĂ© l'espace pour 40 personnes, on va ĂȘtre obligĂ© de suivre le combat car 6 personnes l'ont rĂ©servĂ©? le responsable me rĂ©pond, "c'est un pub, Madame". HonnĂȘtement, c'Ă©tait trop. Le responsable du bar Ă©tait extrĂȘmement antipathique et n'avait aucune envie de chercher une solution. J'ai contactĂ© le responsable qui m'a rĂ©pondu qu'il contacterait son employĂ©. Rien ne s'est passĂ©. HonnĂȘtement, si vous ne voulez pas que votre fĂȘte soit une frustration, Ă©vitez ce bar, service...
   Read moreCute british-style pub with a nice selection of beer. The decor is super cool and there's plenty of tables so you'll probably find place to sit. Not giving the 5 stars because it was very full (2 big tables, seemed like a party) and it took us a solid 15 minutes to be able to order a couple beers. But well, maybe we were unlucky in the evening! May end up going there again if I'm in the...
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