Caffé Shop — Restaurant in Paris

We had an absolutely awful experience at this so-called "gluten-free Italian restaurant." From the moment we arrived, we were met with hostility and indifference. The staff ignored us completely while serving others around us with basic courtesy, such as offering a carafe of water—something they deliberately refused to place on our table.

To make matters worse, they charged us for services we never received. When we tried to address this, we were dismissed with arrogance and contempt. This was not an isolated incident either; we had previously visited multiple times to pick up takeaway orders, and each time, they never even bothered to provide napkins or cutlery—something they did without hesitation for other customers.

The most shocking part? They assumed we didn’t understand Italian, so they took the liberty of insulting us and making racist remarks right in front of us. Little did they know that we are polyglots. This level of unprofessionalism and outright discrimination is beyond unacceptable.

A restaurant that operates with such dishonesty, disrespect, and bigotry does not deserve anyone’s business. Avoid...

Inadmissible. Il y a deux jours j'ai commandé une pizza sans gluten car je suis intolérante. J'ai l'habitude de commander chez Caffé Shop donc je paye en toute confiance mon supplément de 4€, l'assurance d'avoir une pizza sans gluten. Après avoir mangé je commence à avoir des douleurs mais rien d'alarmant, pourtant c'est vrai que je commence à avoir un doute sur la pizza que je viens de manger. Le lendemain, 6h30 premiers vomissements (entre autre) qui ne s'arrêteront qu'à partir de 19h. En pleine crise suite à l'absorption de gluten, et dans un état assez critique, mon copain à quand même dû appeler les secours qui confirmeront dans la soirée que c'est bien à cause du gluten. Je fais très attention à mon régime alimentaire, puisque mon intolérance est relativement élevée, donc je n'ai aucun doute que la cause soit bien la pizza. Bien sûr l'erreur est humaine, mais il en va de votre responsabilité, surtout au sujet d'allergènes, d'avoir une rigueur irréprochable. En proposant une alternative sans gluten vous vous adressez à des gens intolérants, allergiques ou potentiellement malades pour qui manger du gluten peut avoir de réelles conséquences. Par cet avis, outre que d'exprimer réellement ma colère, j'espère arriver à vous sensibiliser pour que cela ne se...

I will never forget this amazing place. I stayed at a Hotel a few doors down from Caffe Shop and I ate here two times for dinner. I ate the best lasagna I have ever eaten and ate the best cheesecake I ever had in my life. I will certainly recommend to visit this place for a meal if you are nearby it has some of the best tastiest food I ever had. The staff are very...