On est particulièrement déçues, mon amie et moi. Nous avons fait 1h de route pour tester ce restaurant qui nous donnait très envie, surtout grâce aux vidéos TikTok. À l’entrée, nous avons été accueillies par un serveur très poli et gentil. On ne s’attendait pas qu’en rentrant, on aurait affaire à un serveur aigrie comme pas possible, au comportement méprisant et exécrable, qui refusait de répondre à nos questions et nous renvoyait sans cesse vers son collègue de l’accueil alors qu’on voulait simplement savoir s’il restait de la place à l’extérieur.
Une fois installées, la nourriture était top, rien à dire là-dessus, sauf qu’on n’avait ni couverts ni baguettes. On a donc attendu qu’un employé sorte pour en demander, et bien sûr, le seul qui est sorti, c’était encore ce grossier personnage. Il nous a apporté les couverts sans un mot, limite agacé, alors qu’on l’avait remercié avec gentillesse.
Pendant le repas, j’ai goûté les œufs de saumon, qui étaient beaucoup trop salés. On voulait boire notre Coca déjà entamé avant même d’être venues au restaurant, parce qu’on avait mangé un petit truc avant. On ne pensait vraiment pas à mal : nos bouteilles étaient remplies, on ne les avait même pas encore bues, juste posées sur la table. Ce serveur, plein d’impolitesse, est passé à côté pendant qu’on se demandait ce qu’on était en train de manger (on hésitait sur un des tempuras). Il nous fixait avec des gros yeux, donc on lui a simplement demandé ce que c’était. Non seulement il n’a pas daigné nous répondre, mais il a commencé à nous parler d’un ton agressif à propos des bouteilles sur la table. On lui a expliqué calmement que c’était du Coca déjà entamé, qu’on avait juste un peu soif. Et là, il nous a répondu encore plus agressivement, je cite « Et alors ? Rien à voir, vous êtes dans un restaurant, madame ! »
On s’est excusées en disant qu’on ne savait pas que c’était interdit, mais cet antagoniste, toujours aussi désagréable, nous a sorti avec une haine palpable que c’était « interdit et illégal ». Franchement, ce parasite n’a même pas été fichu de répondre à notre question sur le plat. Il nous a complètement coupé l’appétit. On n’est même pas restées 30 minutes : cinq minutes après son passage, on a demandé à emporter et on s’est barrées. Ayant consulté les autres avis, on s’est rendu compte qu’il y avait plein d’avis négatifs à à propos de ce serveur, et ils ont eu raison fuyez ce restaurant si vous cherchez la convivialité et un accueil chaleureux.
Pour préciser : le restaurant ouvrait à 19h, et on n’avait rien mangé de la journée, pensant y dîner. Le Coca, on ne l’avait pas acheté pour « économiser » ou éviter d’en prendre là-bas, loin de là. Au départ, on pensait revenir, surtout vu la qualité des plats, mais merci à ce serveur, je n’y remettrai plus jamais les pieds, et je ferai passer le message à mon entourage.
Je ne sais pas si ce monsieur est le propriétaire ou le manager, mais peu importe : son statut ne lui donne pas le droit d’avoir un comportement aussi désobligeant et dégoûtant envers la clientèle. C’est la première fois de ma vie que je subis ce genre de remarques, avec autant de mépris. Si vous n’êtes pas capables de communiquer avec les autres, n’ouvrez pas de restaurant et n’embauchez pas ce type de personne.
On tient tout de même à remercier le serveur qui nous a accueillies à l’entrée, très gentil et professionnel. Quant à l’autre, je lui souhaite de tomber sur un client comme lui. Et la prochaine fois, ne faites pas de pub sur TikTok si vous ne voulez pas attirer un...
Read moreOrdered for takeaway : 3 Karaage and 1 Tonkatsu
Took an HOUR because: -Our order was given to the wrong person And when we finally got our order, they forgot one Kaarage.
✔️The Karaage was AMAZING!!!!
🔴but we wont come back because of how inefficient they were, giving our order to the wrong person, its not like they were making sure or even yelling out loud our order name. The service staff just came out with the food and the guy was wearing headphones, was standing close to the entrance (probably waiting for his order) and I noticed the service staff just give it to him without confirming if it is really his order! The guy just took our order and left!
🔴the portion sizes were not enough for the price we paid. We ended up buying pizzas to fill ourselves! 😓
Maybe I will dine-in someday, but my friends refuse to go to the restaurant as they were pissed by the inefficiency!
⚠️No Reservations and the wait was 40 mins to dine-in
✔️P.S. I like how they offer to order drinks to customers waiting for their table.
⭐ 3 Stars only for...
Read moreSi vous ne voulez ps rentrer dans le détail de la review: très bonne nourriture mais qualité de service plus que déplorable, bref n’y allez pas!!! Mais si vous souhaitez toute l’histoire, la voici.
Samedi dernier (19 Octobre), je suis venu dans ce restaurant avec des amis. Malgré la note, ne vous y méprenez pas, la nourriture y est délicieuse, la viande du kaarage fondante à souhait et bien juteuse, avec un portion de riz qui calerait n’importe quel estomac affamé. Mais la qualité de service fait que je n’y remettrai pas les pieds. Voici une liste non exhaustive des problèmes de service: L’intégralité de la commande n’est pas arrivé, mais un supplément bol de riz qui n’avait pas été demandé a été donné (montant le prix de la commande par la même occasion), nous avons du demander à un serveur si il était possible d’avoir ce que nous avions commandé, mais en lui demandant, le serveur ne semblait pas avoir compris que nous avions commandé d’autres choses que ce que nous avions déjà sur la table; Le serveur qui une demie seconde après qu’une assiette est été finie saute sur le plat vide, nous retirant presque la fourchette de la bouche, donnant une légère sensation d’oppression tout au long du repas; En vient le moment du payement: premier point, les tickets restaurant papier ne sont pas acceptés le samedi (abérrant); deuxième point, une carte ne fonctionne pas, le serveur ne s’embête même pas à proposer une seconde tentative; troisième point, faute de moyens, deux de mes amis se retrouvent à devoir payer en espèces (chacun donnent un billet de 50€, après avoir respectivement consommé pour 15€ et pour 24,5€) et après presque 10 min d’attente, le serveur revient, avec de l’argent pour mon amie en lui donnant 15€ (alors qu’elle devait normalement avoir 35€) et pour mon ami, rien, le serveur n’ayant plus de monnaie, nous regarde presque soûlé, comme si c’était à nous de trouver une solution… Pendant l’attente de retour de monnaie, un serveur nous demande si il est possible de libérer la table, ceux à quoi nous répondons que nous n’avons pas encore reçu toute la monnaie, ce que le serveur ne comprends visiblement pas puisqu’il faut s’y reprendre à trois fois pour qu’il comprennne; 5 bonnes minutes plus tard (l’horloge tourne…) le serveur qui s’occupait de notre payement revient et envoie avec dédain l’argent sur la table sans dire un mot, et s’en est trop; Mon ami qui reçoit son argent avec dédain est excédé par ce qu’il vient de se passer, et en quittant le restaurant se plaint de tout ce qui n’a pas été pendant le repas, indiquant au serveur que nous ne reviendront pas, et 2 minutes après avoir quitté le restaurant, ce même serveur donne à mon ami un billet de 5€ en guise de geste commercial… c’est peut-être un peu léger aux vues de tout les désagréments qui ont eu lieu pendant le repas; Bref, service déplorable avec manque certain de communication entre les serveurs, tant au niveau des commandes que du payement, serveur oppressant:...
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