Paris Orléans — Restaurant in Paris

My in-laws often come from abroad and used to love having breakfast at this place, even though to be honest I never really liked the service or the place itself, but this time they’ve definitely decided never to go back. I’m going to tell this story in both French and English so that locals and tourists alike can get a clear idea of what this place is like. To begin with, you really can’t say you get a warm welcome in this café. On top of that, the waiter was very passive-aggressive. When he brought everyone’s breakfasts, he carried everything in a basket, with cutlery but no plates, as if we were supposed to spread our bread directly on the table… So I politely asked him for plates, and he didn’t seem very motivated to bring them. I insisted, reminding him that honestly, for a 10-euro breakfast, that was the least they could do. Then apparently he didn’t like that, and he and the boss started making fun—right from behind the bar—of the way our AUTISTIC half-brother was eating and cutting his croissant with his cutlery. My in-laws noticed and didn’t want to make a scene, but they never want to go back there again. We went back to confront them, but they didn’t apologize and denied everything outright. It’s not the first time we’ve had problems with them anyway. Lots of tension, aggressiveness, passive-aggressive behavior, and very poor service. The food isn’t really good either. In short, just skip the place.

Mes beaux parents viennent souvent de l'étranger et adoraient venir manger un petit déjeuner à cet endroit, même si pour être honnête je n'ai jamais raffolé du service et de l'endroit, mais cette fois ils ont définitivement décidé de ne plus jamais y revenir.

Je vais raconter cette histoire en français et en anglais pour permettre aux locaux comme aux touristes d'avoir les moyens de se faire une idée sur cet endroit.

Déjà pour commencer, on peut pas vraiment dire qu'on soit très bien accueilli dans ce café. De plus le serveur était très passif agressif. Lorsqu'il a apporté les petit déjeuner de tout le monde, il a tout apporté dans un panier, avec des couverts mais sans assiettes, comme si on allait tartiner notre pain sur la table enfaite ... Je lui ai donc demandé gentiment des assiettes, et il ne semblait pas très motivé pour les apporter. Alors j'ai insisté, tout en lui rappelant que tout de même pour une formule à 10 euros c'était la moindre des choses.

Ensuite il n'a visiblement pas aimé cela et le patron et lui ont commencé à se moquer depuis leur bar de la façon dont notre demi-frère AUTISTE mangeait et coupait son croissant avec ses couverts. Mes beaux-parents s'en sont rendu compte et n'ont rien voulu dire mais ne veulent plus jamais y retourner.

On est revenu les voir pour les confronter, ils ne se sont pas excusé, ont tout nié en bloc.

Ce n'est de toute manière pas la première fois qu'on a des problèmes avec eux. Beaucoup de tension, d'agressivité, d'attitude passive-agressive et de très mauvais service. La bouffe n'est pas vraiment excellente non plus.

Bref, passez...

First time my girlfriend and I step in and the waiter inside starts speaking a huge amount of rapid french. I immediately put my hands palm out and say "I'm so sorry, I don't speak French.", to which he immediately turns into a rude, mocking dance! Then through out the ordering process he drops a bunch of "learn French" comments and kept up his ridiculous hand waving and shrugging dance. Finally I get fed up and we ask to move outside and away from him. The rest of the service was from a nice lady that kept pretty quiet. The second time, because apparently once wasn't enough, was at dinner time and MUCH worse. He made a point of glaring at us regularly and ignoring us for as long as possible. Eventually we managed to get menus and order coffee, but at that point I REALLY didn't want to sit there and have him glare at us all night so I asked for it to go. To which he sneered and complained loudly. Walked me to the bar and told me to do it myself. Will not...

Je vous assure, René, les touristes ne sont pas mieux servis, loin s'en faut! Pour ma part, je voulais prendre un café en terrasse, mais personne ne venait prendre commande. Au bout de 10 minutes, je me suis assis à l'intérieur. Je n'ai eu hélas plus de succès. Pourtant, je ne demandais pas la lune: juste un café, dans un bar-brasserie du 14e... Au bout de 5 autres interminables minutes, le serveur apparait, étale, d'un coup nonchalant, la poussière sur la table, avec un chiffon mouillé qui laisse des traces informes (pas grave, au bout de quelque minutes cela disparait) et me demande "ce que je veux". Je lui demande un petit noir. En poussant un gros soupir de détresse, le serveur remballe son chiffon et disparait. Au bout d'autres 5 minutes, il apporte l'objet de tous mes désirs. Je lui remercie et lui demande la note qui va avec. J'ai eu le malheur de lui dire que cela était en prévision (mieux vaut prévenir, que guérir, n'est-ce pas!) d'une interminable attente pour le règlement de mon petit noir... ce à quoi il me jette le ticket de caisse presque à la figure, en me grondant: "c'est quoi ces réflexions? je n'aime pas ces réflexions! vous n'avez qu'à faire votre boulot, comme je fais le mien!" et s'en va en grommelant. Ce à quoi je n'ai pas pu m'empêcher de réagir, me levant ostensiblement en disant que s'ils (lui, son patron et le monde entier) n'avaient que faire de ma clientèle, eh bien, c'était réciproque!.. A l'intention de Monsieur Carlos: Monsieur, avec regret j'ai pris connaissance de votre situation de serveur balloté par les ordres ignobles, incohérents et les rabaissements de votre patron, secondé par une personne non identifiée mais qui devait faire partie de la même classe... votre souffrance au travail ne fait pas de doute, cela s'apparente même à du harcèlement moral, qualifiable comme tel, en faute lourde de votre employeur, par tous les Conseils des Prud'hommes de France et de Navarre. Cela étant dit, les pauvres clients qui franchissent le pas de la porte de votre (leur?) boui-boui ne peuvent nullement le savoir! Ils ne veulent, souvent, que se poser et se détendre, en compagnie d'un (bon, de préférence) café. Je n'en ai pas eu l'honneur, ainsi je ne saurais me prononcer sur la qualité de ce dernier. Mais l'accueil dont vous m'avez affublé reste, lui, indélébile sur la pellicule de ce dernier voyage à Paris. Et c'est dommage, vraiment dommage, je vous assure. Non seulement vous subissez le mal, mais vous le prenez à deux mains et le passez aux clients. Qui, eux, ne vous ont rien fait de mal. Pensez-y, s'il vous plait. Nous, on a compris. A vous... de prendre votre destin en mains. Ne les laissez pas abîmer votre envie de bien faire, de bien travailler, car c'est exactement ce qu'ils sont en train de faire. Avec mes meilleures salutations, Un client...