La Capanna — Restaurant in Pontoise

Dîner dimanche soir début septembre 2025 soir. 3 personnes. Attente injustifiée pour venir nous accueillir à l'entrée (aucun client en attente devant nous la personne au bar sensée nous accueillir sirote son soda sans s'occuper de nous, après 8 minutes environ d'attente, c'est le...je pense pizzaiolo qui vient et nous installe (du mieux qu'il peut et merci à lui)à une table et semble fortement agacé par le comportement de sa collègue sensée accueillir et qui ne cherche même pas à rattraper le coup). Commande prises dans un délai correct (par une autre personne qui elle fait bien son job). Repas , 2 pizzas ( 4 fromages et cannibale) très bonne comme d'habitude, en revanche un plat de pâtes à la truffe, les pâtes ne sont pas de première fraîcheur et même sèches !!! et portion très restreinte (le convive à faim en sortant du restaurant). 60 € les plats avec une bouteille d'eau pétillante pour ça, oups !!! Nous aimions venir régulièrement chez Capanna, mais fini, c'est la dernière fois, déjà un peu déçu par notre précédent passage, nous avions pensé à un coup de mou du restaurant d'autant qu'il ne semble plus y avoir de dirigeant dans cette établissement contrairement à avant où nous le voyions à chaque fois.... autre point important, n'y allez pas pour l'ambiance,on sent un malaise entre les employés, je comprends qu'ils tentent de faire actuellement des soirées à thème, on s'y ennuie, et, indicateur important, le restaurant est quasi vide.On ira maintenant acheter des pizzas chez Domi...lego , elles sont bonnes aussi et beaucoup...

Catastrophique. Nous sommes arrivés le samedi 28/01 à 20h15 pour un anniversaire à 13 personnes en prévenant la serveuse que nous devions partir pour 22h30 car nous avions autre chose de prévu par la suite. Serveuse très très longue à venir prendre les commandes et pour l’attente des plats, n’en parlons pas ils sont arrivés à 21h40! Après tant d’attente nous avions espoir d’une explosion de saveur et que les pizzas allaient nous faire voyager à Naples à la première bouchée. Bah pas vraiment, voilà le genre de pizza qui vous attends pour 13,5€ je dit pizza mais c’est plutôt une tartine de sauce tomate avec un écrasé de mozzarella et basilic. Pour rajouter un peu de magie à notre repas un plat avait été oublié par la serveuse 1h30 d’attente pour une commande incomplète félicitations. Vu la lenteur du service nous abandonnons l’idée des desserts, dommage pour eux ils auraient pu facturer 13 desserts de plus. Pour finir en beauté, au moment du paiement ils nous annoncent qu’il manque des choses à régler. Nous leurs expliquons qu’une personne est déjà parti mais qu’elle a payé avant son départ. Rien à faire ils recherchent mais ne trouve pas et insiste en nous disant que non elle n’avait pas payé. Heureusement qu’elle avait gardé son ticket pour nous l’envoyer en photo car ils l’avaient encaissé sur une autre table. Départ du restaurant...

Nice place, service ok but the waitress don't take time to explain when you ask for something, like ,you know what you want🤔excuse me? No I don't know ,maybe I need some time to read your menu...the service is not so professional in France apparently in those days, but the overall experience was fine, ....food is ok, price too, and the ice creams perfect, made by an artisan glacier...