KFC — Restaurant in Reims

Que dire … commander deux menus tower raclette à emporter (on ne vérifie pas car on fait confiance évidemment) et la après 20min de route et être rentré chez soit , on s’apercevait que les filets de poulet ne sont pas dans nos burgers !!! La honte d’oublier le poulet chez KFC ! Mon conjoint les appels et la on nous répond (limite on ne nous croît pas) que c’est bizarre pas de poulet etc… J’ai les photos pour preuve , on a aucun intérêt à mentir en disant que nous n’avons pas de poulet dans nos burgers si ce n’est pas le cas … Bref ce gérant nous dit que la politique kfc c’est uniquement -10% ou -15% ou -20% sur notre prochaine commande (sans reflechir au fait qu’actuellement on a payé nos menus que nous n’avons pas eu complet) ce Mr pense qu’on va revenir à KFC Cormontreuil …?!? Vraiment ??! On a voulu vérifier et on a donc appelé un ami travaillant dans un autre kfc , celui ci nous à confirmé que lors d’incident comme celui ci , ils refont la commande comme elle était voulue (et c’est bien normal) , sinon ils gardent nos coordonnées pour la fois d’après si on ne peut pas y retourner sur le moment, voilà une logique normale !! Donc nous sommes le 21 novembre 2023 , notre commande était à 19h19 au kfc cormontreuil. C’est une honte de se comporter ainsi avec des clients ! 🤬🤬🤬🤬

⚠️⚠️Suite de l’histoire, après plusieurs échanges, tout est rentré dans l’ordre . Nous remercions les personnes concernées qui se sont excusées et qui ont fait preuves d’un sens du commerce a la hauteur. L’erreur est humaine et elle a été réparé : merci à ces personnes et bonne...

Kfc vide un samedi soir à 19h30, étrange !?!?

Une fois notre commande passée, nous avons rapidement comprit pourquoi il était vide. 16 minutes entre la validation ticket et la remise de nos plateaux (avant nous 3 autres commandes, avec un seul menu chacun). Ça va qu'il n'y avait pas foule sinon je n'imagine pas notre temps d'attente.

Il me semblait pourtant que KFC était un fast food... Le mot fast n'est clairement pas adapté à ce KFC. Il propose juste du food... Du food froid !

Malgré les onions rings froids, passons outre et les mangeons quand même.

Nos burgers... Froids ! On décide d'en ramener un demandant une explication. Aucune explication, le "responsable" (le seul de l'équipe avec un chasuble inscrit STAFF) nous envoi balader, balance le burger à la poubelle nous indiquant que c'est impossible qu'il soit froid mais en redemande quand même un nouveau à la cuisine. Celui ci sera cette fois chaud, c'est le minimum exigé par un client.

Kfc vide un samedi soir à 19h30 ?!?!?! On connaît maintenant la raison.

Nous n'y reviendrons pas et iront chez BK en face la...

Propre, rapide, et du poulet frit. Y a-il autre chose a ajouter ?

-Nouvel Avis- La seule raison que je descende à 3 étoiles au lieu de 1 est que j'adore encore les produits vendus par KFC, mais je ne pense pas retourner à KFC Reims Cormontreuil. Mais ma dernière expérience fait que je ne peux pas rester en bonne conscience à 5.

Je m'y suis rendu aujourd'hui pour prendre deux menus à emporter, pour manger chez mon père. Le restaurant était tellement plein que les gens se rentraient presque dedans, mais avec le port du masque obligatoire et en faisant attention, ça allais encore.

Néanmoins ma commande était absolument ratée.. Il manquait l'un des sandwiches. Une des boissons n'était pas la bonne. Aucune serviette ou paille. L'une des boîtes de patates KFC n'avait pas de bacon...

Honnêtement, c'était une énorme déception. C'est la dernière fois que je fais confiance ainsi, et je pense aller a KFC Reims La Neuvillette la prochaine fois que...