BOULANGERIE ANGE — Restaurant in Rennes

Le pain n'est pas mauvais mais il est impossible d'avoir des paniers TGTG avec seulement du pain. On vous colle toujours des pâtisseries, viennoiseries voire sandwichs ou salades alors que vous n'en n'avez aucune utilité. C'est sans compter le fait qu'on vous DEMANDE si vous avez un régime particulier, en l'occurrence oui je suis VG et je l'ai dit à la vendeuse, et je viens de m'apercevoir qu'il y a du poulet dans la salade. A quoi bon me poser la question ? En plus, j'ai eu droit à 2 noyaux dans mon pain olive, mauvaise surprise sur mauvaise surprise. L'équipe n'est pas aimable, n'a que faire de vos réponses à leurs questions et vous toise quand vous refusez tel ou tel article. Oui les TGTG sont pour éviter le gaspillage mais ça ne va pas que dans votre sens. Cela reste du gaspillage si vous donnez aux clients des choses dont ils ne veulent pas ou ne peuvent manger !! Et merci de ne pas oublier qu'on paie pour ces paniers donc cessez de râler quand on refuse quelque chose. Faites des paniers que pour le pain et des paniers mixtes à la rigueur, mais n'oubliez pas que ce sont des paniers qui évitent le gaspillage dans les 2 sens (pas uniquement pour vous débarrasser) et qu'ils ne sont pas gratuits!

Édit : pour vous répondre, non les paniers ne sont jamais préparés en avance. Les vendeuses attendent toujours que l'on montre notre bon TGTG et constituent le panier sur le moment. De plus, 4e de marchandises pour 12e certes mais pour lesquelles nous ne mangeons en général même pas la moitié puisque nous ne sommes pas intéressés/ne pouvons les manger, l'affaire n'est pas rentable pour nous non plus. De plus, même quand nous venons à la toute fin de votre service et qu'il reste beaucoup de pain, la vendeuse refuse de nous faire un panier uniquement de pain. Vous êtes la seule boulangerie avec qui nous avons ce problème, nous venions car le pain n'était pas mauvais et votre boulangerie accessible en voiture, mais les paniers proposés ne sont pas intéressants malgré vos invendus quotidiens. Navrés,...

Grosse déception aujourd'hui. Arrivée à 7h, 2 serveuses, une se met à mettre en vitrine laissant une seule personne servir alors que des clients attendent. il a fallu attendre que 10 personnes soient dans la file pour qu'elle daigne servir... Bien dommage de devoir attendre autant à 7h en ayant le personnel sur place Ça faisait un petit moment que je n'étais pas venu prendre un menu pour le déjeuner. Quelle surprise de voir que la salade est sérieusement moins garnie, qu'elle n'est plus accompagnée de vinaigrette et de pain... Pour un prix qui a lui augmenté... Même le sac papier n'est plus fourni, on repart avec le tout dans les bras. Je n'y avais pas pris de déjeuner depuis longtemps et je pense que ça ne va pas se reproduire...

Les produits sont alléchants et très bons, néanmoins le service laisse à désirer lors de commandes passées en ligne. A chaque commande passée en ligne pour éviter la file d’attente je me suis retrouvée à attendre, sans même une considération de l’équipe pour me signifier qu’ils allaient venir me servir. Ignorée à chaque venue pour des commandes en ligne, il me semblerait normal que les équipes soient attentives à venir servir les clients qui ont déjà payé et attendent au point de retrait désigné. Le client ne devrait pas avoir besoin de réclamer d’être servi. Très déçue car cela s’est reproduit à chaque fois, donc au final perte de temps aussi importante que si je prenais le chemin de la...