Monsieur Yak — Restaurant in Rennes

Etant déjà venu dans ce restaurant plusieurs fois avec des amis j'ai décidé de m'y rendre après avoir réservé, pour faire découvrir le lieu à ma mère qui n'est pas de la région. Je déplore le piteuse accueil qui nous a été réservé, nous sommes arrivés à 21H30 (heure du deuxième service) le restaurant était vide. Un homme nous a indiqué qu'il y'avait de la place à l'étage, il nous a proposé des tables en terrasse qui n'était pas au goût de ma mère en raison de son handicap, il a finalement décidé de nous placer sur une table reculé ou des chaises de jardin vétuste était présente accompagné d'une table de jardin également qui n'était pas dressé. Nous lui avons fait remarquer que cela ne nous convenais pas non plus et il nous a donc indiqué que la prochaine fois nous n'avions qu'à réserver une table, voyons que nous n'étions pas les bienvenues nous avons décidé de partir. Je suis navré mais il n'y aura pas de prochaine fois, nous estimons que pour un diner avoisinant les 90 euros pour 2 nous devrions avoir le choix des places que nous souhaitons dès lors que le restaurant n'est pas plein, c'est le minimum. Mieux vaux mettre 90 euros dans un autre restaurant au vu du service de piètre...

Accueil désagréable de la part du patron qui ne devrait peut-être pas faire ce métier s'il n'accepte pas les critiques. Lorsqu'on vous demande si le repas s'est bien passé et que ça n'a pas été le cas, il faut savoir réagir correctement et poliment en tant que restaurateur face à un client qui paye et qui est mécontent. Nous avons trouvé des arêtes dans le pavé de saumon et surtout un poil dans l'assiette du dessert. Nous l'avons bien entendu signalé au serveur qui s'est empressé de "faire remonter l'information". Cependant aucune excuse ne nous a été faite. Pire, lors de l'encaissement, étonnées, nous en avons parlé et de nouveau aucune excuse mais ce monsieur (qui doit être le patron) nous a signalé qu"il avait gueulé aux cuisines". Après avoir demandé un geste commercial, qui nous a été accordé avec mauvaise humeur (un café offert), on nous a reproché le fait de s'être plaintes alors qu'on nous avait offert le café (que nous avons dû réclamer) mais toujours aucune excuse. Au vu des prix pratiqués, on s'attend à un meilleur traitement du client et surtout à ne pas trouver un poil dans son assiette. De simples excuses auraient été appréciées mais visiblement c'était...

Expérience mitigée. Nous arrivons, le serveur tutoie mon conjoint, il nous installe et continue son tutoiement... L'état du restaurant laisse à désirer : les banquettes sont tachées, les coussins déchirés, le napperon/chemin de table en tissu devait sortir du sèche linge vu comment il était froissé... Mojito passion n'ayant ni goût de rhum ni goût de passion, juste le goût de la flotte des glaçons... Le rosé est servit tout juste frais... La nourriture : j'ai pris un tataki de boeuf et mon conjoint un massaman, tout deux très bon, mais pardon les quantités... à 24,50€ le tataki j'espérais mieux que 6 malheureuses petites tranches de boeuf et une poignée taille enfant de frites de patates douces... Être un peu haut de gamme ne signifie pas que le client doit ressortir la faim au ventre, ce qui a été notre cas... Les desserts pas exceptionnels, et pareil que pour le plat, la quantité n'est pas suffisantes... Les 3 étoiles sont données à la tendresse du boeuf et à la qualité des saveurs du plat. D'autres restaurants thaï à Rennes sont au dessus pour le même tarif. Dommage que cette expérience...