Les Burgers de Colette - Rennes — Restaurant in Rennes

Un restaurant qui nous a habitué à des portions généreuses et une ambiance sympathique, mais cela semble malheureusement terminé, en tout cas si vous décidez de vous faire livrer… Étant habitués à aller là-bas et prendre à emporter, nous n’avons jamais eu de soucis concernant les quantités. Cependant, lors de nos dernières commandes par livraison, nous avions remarqué que les boîtes de frites étaient à peines remplies à la moitié contrairement à d’habitude. Nous décidons donc de le signaler dans l’endroit prévu sur l’application de livraison, afin que cela soit rectifié pour cette commande. Mais apparemment le fait d’avoir demandé de faire le nécessaire a été interprété comme condescendant, alors que ce n’était pas le cas. Au lieu d’ignorer la demande qui a soit disant énervé l’équipe, ils ont fait le choix de mettre deux boites de frites vides avec deux inscriptions à l’intérieur : « bjr » ; « non » . Je précise également que ces deux boites vides ont été mises dans un sac exprès, en plus du sac avec la vraie commande. Visiblement ils sont vigilants sur les quantités de nourriture, mais pas sur les emballages et l’environnement … De plus, ils ont bien évidemment refait la même chose en mettant très peu de frites et comme par hasard les croustillants de poulet étaient minuscules, la taille étant divisée par deux comparée à d’habitude. Si une situation similaire venait à vous arriver, ne perdez pas votre temps à les appeler car vous serez traité(e) comme un(e) moins que rien. On nous a parlé de manière agressive et raccroché au nez en guise...

Desidero segnalare un disguido verificatosi durante un recente pranzo presso la vostra hamburgeria, con l’intento costruttivo di aiutarvi a migliorare l’attenzione verso i clienti e il servizio. Ho ordinato tre menu completi, ognuno comprensivo di: 1 hamburger; 1 porzione di patatine; 1 bevanda inclusa. Inoltre, ho chiesto una birra in aggiunta ai menu. Al momento del conto, ho regolarmente pagato: Il prezzo dei tre menu; La birra. Al tavolo ho ricevuto: Gli hamburger e le patatine correttamente, La birra extra regolarmente servita e soltanto due bevande incluse nei menu, anziché tre. Di fatto, quindi, ho ricevuto in totale tre bevande (due dei menu + la birra), ma avrei dovuto riceverne quattro: 3 bevande incluse nei menu + 1 birra extra. In più persone abbiamo provato a spiegare con calma l’errore al responsabile, ma purtroppo non c’è stata comprensione del problema, per un banale calcolo e comprensione matematica, forse a causa di un fraintendimento nel calcolo. Voglio sottolineare che si tratta di un’osservazione oggettiva e facilmente verificabile: una bevanda prevista dal menu non è stata servita, pur essendo stata pagata. A beneficio di futuri clienti, consiglio – se posso – di: aspettare che vengano servite tutte le componenti del menu prima di ordinare eventuali bevande extra, per evitare confusioni come questa. Mi auguro possiate considerare questa segnalazione con attenzione e che situazioni simili non si ripetano, così da garantire a tutti un’esperienza completa e soddisfacente. L'hamburger era ottimo,...

En me fiant aux avis trouvés sur Internet, j'avoue que je m'attendais à autre chose. Certes l'emplacement dans le centre de Rennes est sympa… Nous y arrivons ma fille et moi à 12h00 pour y manger, la musique à l'intérieur est à fond, on nous dit de nous installer où nous voulons. Nous choisissons la terrasse et là nous entendons un des employés hurler (des passants se sont retournés sur le trottoir) que l'imprimante c'est de la m… etc. Passons… la commande est vite prise, un burger du moment au poulet (présenté sur un panneau) et un burger au boeuf avec les frites en supplément… Là on vient nous annoncer que le burger du moment n'est pas disponible car la sauce est en rupture chez le fournisseur. Ok pas de problème, du coup nous optons pour le burger de la carte au poulet pané. Le service est rapide (en même temps nous sommes 2). Bilan des burgers que nous avons partagés : celui au poulet pané est vraiment bon, en revanche, un goût bizarre sur celui au boeuf qui me laisse penser que ce n'est pas du tout de la viande de qualité ni même peut-être du 100% boeuf !! Au final 31 € pour deux burgers (dont un pas bon), des frites correctes, sans plus, avec du fromage dessus. Bref, la prochaine fois on ira dans un vrai...