La Quichenotte Restaurant - Sur le Port de Plaisance de Boyardville — Restaurant in Rochefort

D'habitude, je ne mets jamais de commentaire, mais mon expérience au restaurant La Quichenotte fut tellement désagréable que j'étais obligé de la partager. Arrivant aux alentours de 19h45 le lundi 24 juin avec ma compagne, nous nous dirigeons vers le bar pour demander à un serveur s'ils prenaient toujours des personnes vu que ce n'est pas encore la "haute saison", chose qu'il acquiesce. On s'installe puis le premier serveur dresse la table, chose tout à fait normale jusqu'à présent. On regarde la carte des boissons (nous n'avions pas la carte des plats pour choisir ce qu'on voulait manger) et on choisit et on attend patiemment que quelqu'un prenne notre commande de boisson. Les minutes passent mais personne ne vient nous voir, même pas le premier serveur qui nous a installés. Vers 20h15, on est un peu agacé et on interpelle un deuxième serveur qui passait proche de notre table pour lui réclamer la carte des plats. Il ramène la carte des boissons alors qu'on l'avait de base (bon, les erreurs comme ça, ça peut arriver, pas de soucis, on est tous humains). Il ramène la carte des plats dans la foulée et on attend 20h30 jusqu'à ce qu'une serveuse prenne notre commande. On souhaite tous les deux nos boissons et des moules, mais malheureusement cette dernière nous informe qu'il n'y en a plus alors que 5 minutes avant, d'autres personnes s'en sont fait servir. Mais sans doute que c'étaient les dernières, allez savoir. On l'informe de nous laisser 2 minutes pour qu'on fasse un autre choix et on attend encore et encore, à tel point que le couple qui était proche de notre table était totalement désolé pour nous et on décide dans la foulée de partir, car c'était trop. Après 1h d'attente, aller à La Quichenotte était une perte de temps plus qu'autre chose, on n'a même pas eu nos boissons pour nous faire patienter !!! Ayant travaillé dans la restauration pendant plusieurs années en tant que saisonnier en plonge, en commis de cuisine et en serveur, je connais ce milieu. Lors de notre attente, il n'y avait pas spécialement de monde, chose qu'on peut largement excuser s'il manque du personnel et que tous les employés sont "dans le jus" comme on dit dans le milieu, mais non. Je ne sais pas comment est organisée l'équipe en salle (s'il y en a une d'organisation) ni même si ces personnes sont formées (je ne leur en veux même pas, il faut bien un début à tout) mais vu la moyenne des avis et certaines réponses du responsable/patron à d'autres commentaires négatifs, je dirais qu'il y a déjà un problème. Je n'ai pas rédigé ce pavé et pris mon temps à le faire par pur plaisir, mais pour prévenir les futurs vacanciers pour cet été 2025 que si vous voulez manger au restaurant près du port, il y en a plein et beaucoup plus intéressants...

ATTENTION : TROMPERIE SUR L'ACCEPTATION DES CHEQUES VACANCES Comme tant d'autres avant moi (voir les avis sur Google ou Tripadvisor...), je me suis fait avoir pour cet établissement qui affiche clairement le logo ANCV (Agence National des Chèques Vacances) sur le menu se trouvant à l'extérieur du restaurant et qui au moment de payer vous annonce qu'il n'accepte ce moyen de paiement que pour la moitié de l'addition. La patronne prétexte que c'est indiqué sur le menu et c'est vrai... mais en petit sur la 3eme page (personne ne le voit... quoique quand dise la patronne) et bien sur une fois que l'on est bien installé à table. Autre prétexte de la celle-ci :"Elle est déjà bien gentille d'en prendre la moitié vu ce que cela lui coute en frais", qu'elle paye déjà déjà bcp de charge = Peu importe, ce n'est pas légal et contraire à la convention prévu dans le contrat qu'elle a signée avec l'ANCV (voir sur le site de l'ANCV et confirmé par mail suite à ma plainte auprès de leur service). Et comment font les autres restaurants qui eux, sont honnêtes et respectent leurs engagements ??? et qui payent des charges comme tout le monde, non !!!! NON, la patronne veut simplement profiter de l'attrait commercial des chèques vacances mais refusent d'en payer le frais inerrant a ce service... comme le font les autres restaurants qui acceptent ce mode de paiement (car c'est bien un mode paiement... contrairement a ce que dira encore la patronne).... ou comme ne le font pas les autres restaurants qui les refusent. Libre a chacun de faire son propre choix mais il faut assumer jusqu'au bout et ne pas tricher (on les prend ou on les refusent... point !!!).

Donc pour résumer, cette pratique visant à piéger ses clients est bien illégal et contraire à la convention signée avec l'ANCV... mais celle-ci persiste à l'appliquer et "engueuler" (c'est bien le terme qui convient) lorsque que l'on fait remarqué cette infraction... et va même jusqu'à se moquer des handicaps de ses client (car oui, même si cela ne se voit pas ici, je bégaie parfois 😀), ce qui en dit long sur son état d'esprit !!!

Merci de m'avoir lu... et faites passer le message... surtout aux touristes... (les locaux connaissent déjà la réputation de cet établissement)

Bonnes vacances à tous sur cette...

Prix attractif a la carte, beaucoup de diversités, on a vite compris pourquoi, à peine l'apéritif était servi que les plats étaient déjà prêt, le magret était froid, le steak haché du burger aussi, on a bien senti la qualité médiocre des produits, cordon bleu congelé, frites congelés, grenadine premier prix, moules ridicules alors que nous sommes sur le port, même la salade qui pourtant ne demande pas beaucoup d'effort était limite.... Sur 5 personnes dont 2 enfants, personne n'a fini son assiette, et vu que personne ne venait, nous avons dû empiler nous mêmes les assiettes pour qu'ils s'en occupent... Ne parlons pas du prix, une belle marge est faite sur les boissons.... Bref dernier soir sur la région, et franchement déçue, ça avait l'air bien meilleur a côté, à fuir pour ma part. Merci tout de même à une des serveuses qui nous a très bien accueilli. Mais heureusement qu'elle ne nous a pas demandé si ça c'était bien passer, je pense que j'aurais fais un scandale. Édit : Monsieur un menu enfant sans boisson a 6euros50 c'est pas donné surtout quand la grenadine premier prix est a 3euros et des brouettes. Ça donne un menu enfant a 9euros50, je n'ai pas besoin de vous pour savoir comment on fait de la gestion d'entreprise, j'en dirige moi même une. Et ailleurs, pour 9euros50, le menu enfant est bien plus équilibré que ce que vous proposez. De plus vos concurrent voisin l'ont bien compris. De toute manière, votre réponse était a prévoir, comme toutes les autres avant moi, vous ne vous remettez absolument pas en question, je ne peux que vous souhaitez de continuer à pouvoir améliorer l'intérieur de votre restaurant avec vos marges exhorbitantes, vu la qualité de vos toilettes comparés à celle de votre cuisine, on peut tout à fait comprendre ou vous mettez l'argent de vos clients. Sur ce, ne vous en faites pas ni moi, ni mon entourage, ne mettrons ou remettrons, un seul...