3 Brasseurs Tourville-la-Rivière — Restaurant in Rouen

Unfortunately after waiting for 55minutes for the Main Dish of our family. The Server simple complained to us that we ordered an Appetiser and only after it, we would get our Main Dish. I had to find the server and explain that I needed to head back to work, and that in fact the problem is not the appetiser but the fact that we finished the appetiser some 30min ago. He then came to the table to complain that if we wanted to have our Main Dish sooner we had to tell at the begging of the order that we wanted to. But again...the issue was that we had finished what ever little food he brought at the begging, and he didn't noticed or didn't want to notice. For the 3rd time he insisted that we were wrong. And I don't know in what planet we are., but seems just logical, that if the food is finished taking the plates out, or asking if we needed anything else should be normal...but in fact we were "wrong" for not doing his job maybe? What an awful experience, and of course the last experience at that...

A fuir! Cuisine infecte à l'image des toilettes (sales du sol (collant) aux cuvettes (traces de selles) dès l'ouverture). Nous étions 5 à table dont ma fille de 21 mois. J'ai commandé une salade chèvre sauce balsamique (cfr photo), j'ai mangé uniquement les toasts de chèvre car le reste était insipide : salade marron, lardons gras et de couleur suspecte. Pas de sauce balsamique mais une sauce vinaigrette bas de gamme à la place. Repas de ma fille : les aiguillettes de poulet sont devenues du poulet panet (sans goût type nuggets du fameux fast food), pâtes trop cuites sans saveur, haricots surgelés qui ont détrempé le tout. Mes parents et n'ont guère mangé mieux : tartare de saumon non assaisonné et de qualité mauvaise, frites molles. Mon conjoint qui avait pris de la viande rouge a été satisfait de la cuisson, mais ses frites étaient insipide également. Niveau service, bon accueil, service rapide (trop -- plats préparés à l'avance d'où la qualité médiocre ???), mais peu d'interet pour le client : personne ne vient demander si tout va bien à table. Pas commerçant : remise de 10% sur l'addition parce qu'on a fait remonté les (nombreux) problèmes, cela reste cher payé les 88€ environ pour un repas d'aussi mauvaise qualité. Personnel peu à l'écoute lorsque leur dit que le repas n'était pas terrible. Conclusion : lieu agréable et bon accueil mais à fuir à caise de la cuisine : je suis repartie en ayant faim, honteuse d'voir emmenée ma famille ici et dégoutée d'avoir dépensé 88€ pour de la...

Nous sommes parti entre collègues pour un total de 5 personnes. Nous avons eu une serveuse qui était là responsable, elle a prit nos commandes donc 5 apéritif et une planche. Nous avons attendu longtemps avant d’avoir nos consommations mais sans planche. Il a fallu qu’une de mes collègues aille chercher la serveuse pour qu’elle nous ramène la planche. Nous avons par la suite reçu nos plats qui sont arrivés tous froid .. et le mien que j’avais demandé sans salade est arrivé avec de la salade… Il a fallu une nouvelle fois que ma collègue se déplace pour aller à la rencontre de la serveuse pour obtenir une carafe d’eau, du sel, du pain et des sauces… Mais nous n’avons pas eu les verres .. compliqué de boire sans verre.. Nous avons ensuite dû appeler un autre serveur pour pouvoir commander nos desserts. Au moment de régler nous avons soulignés que les plats étaient froid et que l’attente avait été très longue. Ce serveur nous a répliqué que j’aurais dû renvoyer mon plat, alors que la responsable était introuvable; mais aussi qu’ils avaient eu 3 abandons de poste en début de service et que l’attente était dû à cela. Ceci n’étant pas de leur faute nous aurions pu comprendre si nous avions été informés, ce qui n’a pas été le cas; aucunes excuses pour la gêne occasionnée, ni aucun gestes commerciaux… Nous avons été très déçu en vu des 150€ de note .. Je pense que nous ne...