Les Camélias - Brasserie & Café — Restaurant in Rouen

Nous sommes allés à Tourville avec notre famille pour faire du shopping et avons décidé de manger à l'intérieur du centre commercial et dans cette brasserie. Au début, tout semblait assez bien, notre jeune enfant de 2 ans était un peu bruyant car fatigué et affamé. La dame de ce restaurant est venue se plaindre de cette situation et s'est plainte du départ de plusieurs clients également a cause de notre fils. Nous avons eu l'impression que c'était un problème d'amener de jeunes enfants dans cet endroit. Nous nous sommes sentis très mal accueillis. Par ailleurs elle semblait indique que si cela continuerait nous devrions quitter l endroit ?

Le Mari de cette dame est venu également se plaindre et nous avons clairement eu l impression qu' il voulait en venir au main. Après explications claire il a tourné les talons en regardant notre table déjà garnies. En effet nous dire de partir aurait été une perte sèche donc silence. J imagine que ce monsieur nous aurait indiqué la porte dans le cas contraire et cela malgré notre courtoisie après les remarques reçues.

La nourriture n'était pas non plus excellente et ne semble pas faites maison. Notamment les lasagnes qui sont arrivées en dernier étaient trempées dans de la sauce tomate que j' ai versé dans l assiette et qui etait peu ragoutante. Une très mauvaise expérience et je ne recommande clairement pas d'y manger. La nourriture est en dessous de la moyenne et rien en dessous de 15 euros ... We went to Tourville with our family for shopping and decided to eat inside the mall and at this brasserie. At first everything seemed pretty good, our young 2 year old was a bit noisy as tired and hungry. The lady of this restaurant came to complain about this situation and complained about the departure of several customers also because of our son. We felt it was a problem to bring young children to this place. We felt very unwelcome. Besides, she seemed to indicate that if this continued we should leave the place?

This lady's husband also came to complain and we clearly had the impression that he wanted to come to terms with it. After clear explanations, he turned on his heels, looking at our already furnished table. Indeed telling us to leave would have been a dead loss so silence. I imagine that this gentleman would have indicated the door to us otherwise, despite our courtesy after the comments received.

The food was also not great and didn't seem homemade. In particular the lasagna which arrived last was soaked in tomato sauce which I poured onto the plate and which was not very appetizing. A very bad experience and I definitely don't recommend eating there. The food is below average and nothing under...

Je ne sais pas si la direction prendra la peine de lire, mais c’était HONTEUX aujourd’hui entre le personnel. Un gentil serveur (surnommé Juju par les autres) se faisait ouvertement HARCELÉ ! Un qui partait en vacances qui lui dit « bon vu comment tu es efficace; j’espère que tu sera encore là à mon retour » et le pauvre jeune souriait. Il se faisait ouvertement moqué et humilié. J’étais avec mon fils et j’ai été TRÈS TRÈS mal à l’aise d’assister à cela. C’était une mise en scène honteuse et odieuse. Surtout que j’ai eu affaire à ce jeune homme à l’arrivé, il a été le plus aimable et le plus souriant (oui car quand on dit au revoir bon courage et que la serveuse au bar ne prend ps la peine de répondre). Un autre jeune homme aussi très souriant lui au moins. Pour le reste c’était honteux, gênant et malaisant. Vraiment (appart Clara le nom de la serveuse sur le tiquet qui a été très sympathique aussi, car quand j’ai demander si je devais régler, la serveuse du bar m’a répondu d’un ton pas aimable « bah c’est pas moi qui gère ça faut voir avec elle » Bref, j’espère que vous allez remettre un peu d’ordre dans tout cela, sans vous en prendre au jeune homme car il faisait au mieux, et se faisait littéralement humiliée. Je ne m’installerai plus côté bar, car entendre des méchancetés sur ceux qui viennent encore travailler dans ces durs métiers c’était pas possible. Je n’ai même pas pu profiter correctement de ce moment...

Accueil et service catastrophique. À l'arrivée nous demandons à une serveuse ou nous installer pour un café/gouté.On nous répond de nous installer ou nous voulons car bcp de places libres. Finalement l'homme derrière le bar nous interpele de loin nous demandant dennous déplacer car ils vont faire la mise en place pour le soir (il est 17h). Nouscommandons 2 crêpes un café une carafe d'eau. Un serveur dépose notre commande sur le bout de la table sans un mot sans un regard. Et donne le café à ma fille qui est une enfant. Pas de carafe juste un verre. Nous mangeons une autre serveuse vient nous interrompre en me demandant de payer maintenant. Je suis alors entrain de manger. Je lui demande si je peux finir de manger elle me dit non comme ça c'est fait. Je paye. Je redemande une carafe d'eau et on me repose deux verres d'eau au bout de la table sans un mot. Service accueil vraiment déplorable. Le manque de considération envers le client est inadmissible. Je constate que le service n'est pas le même pour tout le monde. Une serveuse fort aimable avec deux dames âgées qui semblent habituées, et qui se confie sur les dysfonctionnements dans ll'équipe. Ou la même serveuse pas correcte q ui demande a une autre serveuse de ramasser la poussière du balai qu'elle a elle même passé. Très gênant...