Le Grand Regal — Restaurant in Saint-Denis

Jamais plus on ne reviendra, tant que le service est aussi déplorable. Commençons par la patronne (semble t-il), qui a dû laisser son amabilité et son sens de l'accueil au vestiaire ce soir là. Elle a été froide, parlait d'un ton sec, et a refusé d'entendre que son service est désorganisé. C'était un vrai chaos. Nous avons attendu 30mn avant qu'elle vienne prendre nos commandes de boisson. Nous avons attendu le même temps pour les avoir; parlons-en d'ailleurs, leurs cocktails ne sont pas bons, le pire c'est une margarita au goût du liquide vaisselle servi dans un verre à moutarde ! Avec en prime la DLC qu'ils n'ont même pas pris la peine d'effacer !! Bref, passons au plat principal, que nous avons pu commander après avoir attendu 1h de plus. La première assiette est sortie à 22h, soit 1h après avoir commandé, la seconde à 22h20, ainsi de suite jusqu'à 23h pour la dernière assiette. Nous avons donc mangé en décalé ce qui est vraiment inadmissible. Les carrys sont arrivés après le riz, qui, du coup, a eu le temps de refroidir. Un des invités a eu le temps de finir son assiette lorsque le bol de grains est arrivé à table. Bref, du grand n'importe quoi. La patience est de mise si vous vous y aventurez. On est pas venu au resto pour se faire servir au compte-goutte ! Bien sûr qu'à cause de toute cette désorganisation il fallait courir derrière quelqu'un pour demander une carafe d'eau qui arrivera 20 ans après; et 1 carafe de 500ml ! pas 2 !! (Madame vous ne voyez pas qu'on est 8?) Mais où est la serveuse? Ben elle chante au karaoké pendant qu'on attend nos plats ! Allez on termine par la cerise sur le gâteau : ne prenez pas la table près des WC. Quelqu'un a tellement pschitté du désodorisant que nos plats avaient l'odeur du parfum WC, quel régal ! Evidemment qu'avec tout ça nous n'avons pas pris de desserts et sommes partis finir la soirée ailleurs. En réponse à notre mécontentement global, surtout pour le temps d'attente, la patronne nous a dit que ses tables étaient réservées pour les semaines à venir, en gros qu'elle se fichait de notre avis. A 30€ le plat, qui d'ailleurs était bon, on est sûr de trouver mieux ailleurs ! Pour la partie karaoké, il faut aimer le bruit et les gens qui...

Pour ceux qui est des repas, ils sont copieux et corrects mais malheureusement la salade n'est pas assaisonner et pas de choix de sauces pour manger son plat. Les cocktails sont très bons, bien dosé et abordable. Au niveau du service manque un peu de soins, on ne viens pas souvent voir si les clients ont besoin de quoi que ce soit, par exemple d'eau, de pain, si tout se passe bien. Le lieu est spacieux, propre, avec du potentiel. La soirée karaoké est bien. Le DJ est investi. Après le karaoké prend plus de place que la partie dansante malheureusement surtout c'est les habitués qui sont prioritaires avec leurs chansons ambiance nostagie et déprimante. Donc c'est soporifique. Après c'est la clientèle qui joue sur cette ambiance. Dans l'ensemble...

Franchement nous on était au restaurant le grand régal Samedi soir, 25€ par personne cela ne vaut pas , car chez la concurrence on a beaucoup plus de choix, pas d’apéritifs, il n’y avait que 2 entrées alors que chez la concurrence on a 10 entrées que pour 20€ et comme plat principal il n’y avait pas beaucoup de choix, en ce qui concerne l’accueil : 0. On était mécontent parce qu’il n’y avait pas de karaoké et ils ne nous ont pas prévenu. Et la responsable du restaurant nous avait mal répondu : en disant qu’on avait qu’à ce contenter du repas. Accueil 0. 0 rapport qualité/prix. Pas d’ambiance ! A ne pas conseiller 😡😡😡😡😡😡😡😡 Allez ailleurs c’est NETTEMENT MIEUX 😇

Et j’ai laissé un commentaire sur leur page facebook, pour ne pas assumer ils...