Le Café des Arts — Restaurant in Saint-Germain-en-Laye

J'ai fait organiser un événement dans ce lieu pour lequel j'ai payé 2 fois le prix par personnes d’un brunch classique. Déjà, l'importance de l'événement semble passer complètement au dessus de la tête de la gérante. Le moindre service semblait être une plaie pour elle et ne pouvait être remplie.

Ensuite, on nous a fait une proposition de plat pour accompagner le brunch qui très clairement ne servait que l'intérêt d'en faire un minimum. Nous avons donc demandé à mettre à jour ce menu proposé, ce qui a été accordé.

Par la suite, nous échangeons sur la mise en place des tables, mais refuse de mettre en place les tables... Elle refuse de faire la mise en place et nous demande de nous déplacer pour venir le faire... Après avoir pleuré et du faire le dos rond, elle fini par accepté difficilement.

Le jour J est une blague... Deja, on arrive, la rampe d'accès est fermée, sans nous prevenir, nous appeler pour nous demander, rien. Des plats que nous avions demandé ne sont pas présent, certain sont à peine suffisant pour la moitié des personnes présente. Le moindre service doit être demandé, que ce soit pour apporter des bouteilles, couper des parts du gâteau...

Ensuite, la, c'est vraiment suspect, ce qu'il reste du buffet ́ne nous est pas proposé, pire, quand on demande si l'on peut récupérer un peu de la tarte qui avait été préparée, on nous répond "pas possible, la propriétaire a déjà récupéré tout ce qui restait". Vraiment? Vraiment? C'est quoi ça? Je suis en train de débarrasser la mise en place, la proprio est partie et avec toute la nourriture prévue pour l'événement ? Quelle indignité. Quelle vergogne.

Ensuite je me rend compte que j'ai oublié un plat sur place en aluminium. J'appelle pour demander à le récupérer, voici la réponse: "je l'ai jeté ". Sans me poser la question, sans s'excuser, rien. Une honte. Donc pour sa petite pomme, on récupère tout, mais pour celle des autres, direct à la poubelle, très exigente envers les autres, mais si peu pour elle même.

Se démener comme je me suis démener et voir un service payé prêt de 1500€ pour avoir une tronche de cake pour le...

Well situated pleasantly decorated small cafe restaurant with a shady terrasse set back from the main street in the confines of the Alexandre Dumas theatre. However, the menu is extremely limited and the dishes are far from elaborate. My plate of crudités with salmon and goats cheese consisted of a bed of lettuce, cucumber, tomato and grated carrot with one slice of smoked salmon and a small rondelle of goats cheese perched on the top. Seriously no frills and unexciting. My friend's croque monsieur and accompanying salad (curiously identical to my crudités) even lacked salad dressing. Coffee was served without the customary small chocolate....

Nous avons privatisé ce lieu pour notre mariage. Le cadre est très beau, la nourriture correcte (malgré quelques écarts par rapport au menu choisi). Toutefois, plusieurs plats étaient clairement en quantité insuffisante : une seule tourte au poulet pour 30 invités, par exemple.

Le vrai problème, c’est le service — clairement le point noir de l’établissement. Tout est fait à contre-cœur : il faut réclamer pour débarrasser, obtenir une boisson devient une épreuve, et chaque demande simple (aider à couper le gâteau, servir une coupe de champagne, ou même dresser les tables à l’avance) est accueillie comme une contrainte. L’accueil est froid, impersonnel, et on ne se sent jamais les bienvenus, même en tant que clients ayant privatisé le lieu. Le jour J, dès que le gâteau a été servi, tout le brunch a été retiré sans prévenir. Quand j’ai demandé un morceau de tarte, on m’a répondu que tout avait été emporté par la propriétaire. Pour un brunch facturé 50€ par personne (au lieu du tarif normal de 27€), le service a été franchement décevant. Il existe de bien meilleures options à...