McDonald's — Restaurant in Saint-Nazaire

Minable. Commande passée sur internet pour la retirer en suivant. J habite à 3km.j arrive présente mon ticket. On m invite à patienter....au bout de 10min je vois ma commande dans une poche sur le comptoir.....on ne m appelle pas.....au bout de 10 minutes je commence à m impatienter et demande où en est ma commande. Ils se rendent enfin compte que c était ma poche sur le comptoir......plus de 10 minutes à refroidir..... je pars , me dirige vers la porte et on me dit que comme le restaurant ferme la porte est fermée et je dois faire le tour.....OK je retourne à mon véhicule sur le seul chemin possible le soir... la route et le passage du drive. Aucune voie piétonne.... niveau sécurité c est lamentable....le temps d arriver chez moi (5minutes) tout est totalement froid et immangeable...le cheddar des frites froides à déjà eu le temps de se resolidifier.... pas de fourchette pour les manger d ailleurs. Le montage des Burger et minable. Ils sont d ailleurs totalement écrasé de par leur conditionnement dans la simple et unique poche. La portion maxi Best of de frites de ma femme ? Rempli à moitié et froides. Ils ont tellement attendu pour me donner la commande que les glaçons avaient fondus et s étaient dilué dans les boissons......et lesbglaces on en parle même pas....fondues ,oubli des nappages....simple glace à la vanille sans rien d autres......en clair c était froid, mal assemblé , ecrasé, quantité ridicule et au final imbouffable....c est passé à la poubelle et on a fait des pâtes...... Dans le cadre professionnel j ai du manger 2 fois cette semaine au McDonald's d Océanis et franchement ça n avait absolument rien à voir. Propre bien preparés, chauds et un service...

Personnel, antipathique,incompétent, se trompe dans chaques commandes.

J’ai été avec 2 amis, donc trois commandes différentes, et trois erreurs ( oublie de desserts, verres, pailles et cuillères inexistantes)

Il y avait plus de couverts au sol que des les plateaux des personnes présente.

Sans parler de l’insalubrité.

Cela manque cruellement de propretés.

En plus lors de nos commandes, C’est bien marqué « n’oublier de rendre les couverts/verre,… en plastique. »

Cependant absence total de ce FAMEUX PACKAGING et bonjours la carton.

VIVE L’ÉCOLOGIE.

Et qui est limite aimable Une personne qui travaille ici a quand même répondu à un client « bah si vous voulez faire « du à emporter », aller dehors au drive » sur un ton pas très aimable.

En plus, expliquez-moi la logique d’avoir des places de stationnement pour des personnes handicapées. ( côté stationnement début de drive )

Si à partir de 20h45-21h on ferme les portes et que l’on doit passer par l’excès de fin de drive. ( stationnement fin de drive )

Et de faire tout le tour.

Le slogan « VENEZ COMME VOUS ÊTES » Prend tout son sens. Mais devrait être «  VENEZ COMME VOUS ÊTES, MAIS GARDER VOTRE SAVOIR VIVRE ET VOTRE SAVOIR ÊTRE. »

J’espère que ce ne sont que des saisonniers, qui font ça car ils n’ont pas trouver ailleurs.

La jeunesse n’excuse pas tout.

PS: Pas besoin de me répondre par un « Bonjours Monsieur,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser...

SERVICES ET NOURRITURE LAMENTABLES !! Je suis venue en janvier et juin, aucune amélioration du service en 6 mois ou de l'expérience client (amabilité quand tu nous tiens ...)!! La nourriture reste sur l'estomac, comparé à d'autres McDo que j'ai pu faire. Il y a un énorme problème de gestion du client (on ne vient vous voir si vous vous approchez du comptoir et cherchez le contact), d'amabilité et d'engagement à produire un service (dans mon cas, j'ai attendu plus d'1h pour récupérer un pauvre duplicata de ticket de caisse dont j'avais absolument besoin pour des frais pros). Les équipiers à qui je parlais soit ne me répondait pas, soit allaient voir ailleurs, soit "revenez demain on a pas le temps d'imprimer un duplicata car il y a trop de monde" (alors qu'ils s'étaient engagés à me l'amener avec ma commande). Au bout d'un moment un manager a tout de même prit le sujet et m'a édité le sésame. ALLÉLUIA !!

Je n'ai jamais connu une gestion aussi déplorable, et la première règle quand on travaille avec des clients, c'est de les considérer, les saluer quand on voit qu'ils attendent clairement ! "Bonjour M.,Mme, j'arrive dans un instant". J'ai travaillé moi même en restauration rapide et les clients me remerciaient d'être aimable et souriante, même à 2h du matin! Alors un petit effort en pleine journée, c'est...