Restaurant La Boucherie — Restaurant in Saint-Nazaire

Bonsoir,

Je tenais à vous faire part de notre expérience dans votre restaurant ce soir qui fût désastreuse. Nous sommes venu car nous étions venu il y a 3 ans et étions ravie de notre passage chez vous. Ce soir nous sommes venu en famille pour l'anniversaire de mon mari nous pensions passés un bon moment et nous régalés. Pour commencer j'ai eu un Perrier sans bulles servi directement dans un verre j'en ai déduis qu'on m'avait servi un fond de bouteille. Nous avons attendu casiment 1h pour avoir nos plats. Nous étions à deux doigts de partir car étant donné qu'il n'y avait que 3 tables dans votre restaurant y compris la notre je trouve cela incroyable... Les plats arrivent enfin, les viandes sont froides les frites trop cuites et les croûtons de la salade de chèvre cramés que mon fils n'a pas pu manger bien évidemment. Je suis tellement déçu que je préfère écourter notre repas je suis donc aller au comptoir pour régler la note sans que ma fille ne prenne son dessert compris dans son menu au risque d'attendre encore 45min pour l'avoir. Bien évidemment on ne me demande pas comment ça s'est passé on m'annonce le prix à payer d'environ 75€. Sachez que je suis sidéré de régler au vue de la qualité du repas. Je signale mon mécontentement à votre serveur qui ne s'excuse même pas pour l'attente mais me répond à la place que c'est normal étant donné qu'il n'y a qu'une seule personne en cuisine. Ayant été dans la restauration autrefois je trouve cela inadmissible d'autant plus qu'il n'y avait que 10 couverts dans le restaurant du jamais vu pour ma part. Je pense avoir fait le tour des désagréments de la soirée, sachez que nous ne reviendrons jamais dans votre enseigne malheureusement. Il serait judicieux de revoir votre personnel avant que votre réputation en...

Très déçue. Restaurant entre amis. Certes nous sommes arrivés en fin de service, mais nous aurions largement préférés être refusés étant donné l'heure plutôt que ce service catastrophique. Je sais combien les avis négatifs ne portent pas le lieu vers le haut, mais nous devons dire la vérité. Ce restaurant, un spécialiste de la viande, qui est censé être un lieu convivial, où j'ai en principe quasiment toujours bien mangé, été bien reçue. Nous demandons une planche apéritive MAXI. J'insiste sur le mot maxi, qui a ici toute son importance. On a demandé confirmation si elle était donc pareil que la simple mais en format plus grande (logiquement) et pour combien de personnes elle est valable. On nous indique, 3 à 4 personnes. La planche arrive, et là... Grosse déception, nous avons cru à une blague. Rien allait. Quelques tranches de charcuteries, un morceau de beurre, un morceau de rillettes et trois tranches de bain. Il y manquait beaucoup d'ingrédients. C'est simple on a rappelé le serveur en demandant si il n'y avait pas eu erreur, et donc non, et ensuite le serveur nous a annoncé, de façon la plus naturelle qui soit, "tout dépends de qui fait la planche en cuisine, parfois elle peut-être plus moins remplie"... SKETCH !!! Sans dire que nous avons été servis très tardivement (fin du service mais tout de même). De plus, nous sommes tous victimes de l'inflation, et au vu des prix de la carte et de la composition des plats, ça ne donne pas envie d'aller au restaurant... A bon entendeur ! C'est bien simple, je ne...

Première mais pas sûre qu'il y en ait une autre ! Si je mets 2 étoiles c'est simplement parce qu'un geste commercial a été fait quand j'ai fait part de mon mécontentement. L'entrée servie tiède, je le fais remarquer à la serveuse quand elle nous débarrasse , elle nous dit qu'on aurait dû le signaler !! Bon on en reste là..on attend la suite !! et là on attend.. on attend.. plus de 3/4 h pour avoir notre plat malgré nos réclamations. Autour de nous des clients arrivés plus tard sont servis sans attente ! Mais il paraît que c'est normal parce qu'ils n'ont pas pris d'entrée !! Nos plats arrivent, encore froid pour moi, je le signale cette fois ci mais le plat ne me reviendra pas plus chaud. Erreur de plat pour mon mari !! Nous demandons nos desserts rapidement car nous étions très en retard.. ceux ci arriveront dans des délais assez corrects. Après je dois reconnaître qu'il y a eu un souci en cuisine avec intervention des pompiers mais malgré tout les clients ont continué à être servis.. enfin pas tous !! on m'a expliqué qu c'était normal que pour les clients qui ne prenaient pas d'entrée ça allait plus vite ?? bon après la personne qui encaissait areconnu qu'il y avait eu un souci sur notre table..moi j'aurai plutôt dit "Des soucis ". Pour compléter j'aurais pu également ajouter que sur la table la salière était vide et qu'il a fallu réclamer le pain . Je remercie pour le geste commercial mais j'aurai préféré ne pas avoir eu ce geste mais plutôt un bon repas, c'est quand même le but quand on rentre dans...