Bateau Bar Restaurant Sur les Quais — Restaurant in Saumur

We went on a Sunday in September - of course 50% of places are shut in town, we got a table on the back of the boat. You can only get tapas (maybe the tables are a bit small - but we ordered 6 plates, so similar to a meal - or get bigger tables?). The food took over an hour - how long does it take to serve up prepared tapas?? The tapas were ok - nothing original. The owner apologised as we were leaving and offered us a drink, but I pointed out we were (of course) running late for a tasting at Ladubay. We will not be going back. Lesson - always book in Samur - the place "but first coffee" nearby looks like it has much better food, we just...

Que dire ... par quoi commencer, en 3 mots : Soirée cauchemar en cuisine.

Cela a mal démarré, aucune place malgré une réservation effectuée 1 semaine avant. 1h pour recevoir des cocktails et rien pour patienter, ni même un verre d’eau proposé sous 30 degrés c’est peu limite. Entre temps ils ont eu un gros souci de caisse, toutes les commandes ont disparu et impossible de payer en carte... C’est un client qui a conseillé à la patronne de prévenir les gens du restaurant voyant l’heure passée en vue du couvre feu, personne n’est jamais revenue vers nous à ce sujet. Heureusement que nous avons finalement été placé à côté de la caisse et du bar (en désordre), nous avons pu assisté aux plaintes continuelles des clients et vu les plats renvoyés en cuisine, c’était très gênant.

Nous voulons bien être conciliantes, nous comprenons tout à fait qu’il puisse y avoir des loupés en restauration et nous avons été indulgentes avec la réouverture après covid. En revanche cela n’excuse pas tout.

Entrée de cantine, poké bowl qui n’en n’étaient pas, fade. Plat: chou fleur et légumes rôties avec pavé de truite annoncés mais où sont les légumes ? Pour 20€ c’est honteux.

Nous sommes rester deux heures sur place et nous avons mangé en 10min. Nous avons hésité à partir de nombreuses fois mais sommes restés par respect comme les plats étaient commandés.

Je conseillerai à la gérante de faire une formation en restauration et management, cela se voit qu’elle n’est pas du tout du métier, elle était partout et nul part à la fois, même une des jeunes serveuses avait l’air de mieux gérer la situation et lui ordonnait d’arrêter le massacre. Absolument aucune remise en question de l’équipe, qui semble avoir réponse à tout. Personne ne s’est jamais excusé pour les désagréments, aucun geste commercial n’a été proposé et nous avons dû quémander.

Nous devons admettre que le cadre est très sympa, nous conseillons pour...

Lovely place for dinner. Would recommended highly.

3 of us had 3 courses each, 2 bottles of house wine, red and a rose, total bill €120. Bargain.

Duck pate was amazing, as was the curried tuna, the steak was good, not best ever but good, the desserts though were amazing.

Menu quite small so wouldn’t go back this holiday.

Server didn’t speak English and no English menu, not a problem really but seemed quite rude when she realised we were English and couldn’t speak French. (Before you all go off on one, I know I am in France, I do try but I’m afraid I don’t speak much French.)

PS do not miss the cheese...