Ar Preti Crêperie moderne - Shopping Promenade — Restaurant in Strasbourg

Cet avis est pour les propriétaires / associés. J'ai visité votre restaurant mi 2022, l'accueil a été suspect malgré la réservation, le manager nous a "caché" dans la salle, le comportement des serveurs aussi était expéditif, désagréable à notre égard, malgré cette 1ère expérience je suis revenu mi-février de cette année car j'ai aimé le concept et le menu, il est 16h30 / 17h000 au milieu de la semaine le restaurant est presque vide, nous voulions juste prendre le goûter ( 4 personnes ), le collaborateur avec un comportement encore suspect, dégouté de nous voir, cherche ses mots, ah ih ah vous avez réservé ? nous sommes complet ! je lui ai dis que nous n'allons pas diné et c'est rapide puisque la salle est vide...il refuse et s'efface devant nous comme si il a été formé pour cette attitude...je confirme alors mon doute de ma 1ère visite et comprends immédiatement que le manager et ses employés ont des problèmes avec leurs compatriotes d'origine étrangère...la preuve, ils reçoivent de suite le couple après nous "sans réservation" et un autre groupe...nous sommes stupéfait de ces agissements, ce type d'établissement doit respecter une charte de valeurs qui prônent l’égalité, le respect, la tolérance et la bienveillance de toutes et tous. Les propriétaires doivent mettre en place immédiatement des sanctions à l'encontre de ses personnes. Je réalise que je viens de vivre une discrimination et un traitement défavorable !!! La loi punit pourtant les comportements discriminatoires des personnes physiques de 3 à 5 ans d'emprisonnement, et de 45 000 euros à 75 000 euros d'amende (article 225-1 à 225-3 du code pénal). Les comportements des personnes morales sont sanctionnés également par des amendes et peines complémentaires (article 131-39 du code pénal). Ce qui me dégoute le plus c'est que mes enfants ont vécu cette discrimination et j'ai mal de voir encore des personnes dans mon pays agissant sans complexe...

Avis mitigé pour ma part. Deuxième visite dans cette crêperie du Shopping Promenade. L’accueil par la demoiselle et le monsieur était niquel, sourire et sympathie au rendez vous. Mais ensuite ça se gâte … Pour une commande d’une gaufre, une crêpe, un sirop à l’eau & un cappuccino, service rapide sauf … pour mon cappuccino qui a pris plus de 15min à arriver après avoir reçu le reste, ne le faite surtout pas remarquer à la serveuse qui vous diras que c’est pas son rang & qu’il a était mis « en suite » et qu’il viendra après ! Super je n’ai jamais demandé à ce qu’il soit servi après ´fin bref ! Il arrive après ma 2ème relance à une autre serveuse qui me dit: Ma collègue l’a oublié …

Ensuite, tout se passe bien et puis le moment de l’addition, on se lève et on se fait remettre à notre place par la même demoiselle qui nous dit de s’asseoir et que sa collègue va arriver pour l’encaissement, les minutes passent et au bout de 15min je demande à une demoiselle très sympathique (manque de communication je pense fortement!) qui essai tant bien que mal de faire des signes à sa collègue qui doit être la seule à prendre toutes les commandes et les encaissements afin de lui demander de nous encaisser, la dame nous regarde et prend 3 autres commandes 👍 C’est au bout de 31 minutes !!! Que l’addition arrive enfin après une énièmes demande de la jeune fille ! Un manque d’organisation certain, 6 filles: 4 qui accueilles et servent, 1 qui doit je suppose prendre commandes & encaissement et la 6ème a part être désagréable & donner des ordres …… On repassera pour la sympathie. Dans un moment où la restauration est en chute libre de personnel, apprendre à les former et surtout être un « bon manager » si cette fille en est une, je ne donne pas 1 an à ces collaboratrices.

Sinon le reste...

Je mets un zéro à cause du mauvaise accueil de la part d’une serveuse qui devrait revoir ses bases de comment servir un client. Déjà on arrive elle nous dit qu’il n’y a plus de place et qu’il ne reste que les salons de cotés on insiste pour s’installer tout de même. Elle soupire et pousse les chaises hautes d’un centimètre en disant il faut laisser la place pour le service avec un ton exécrable. Elle m’a mise mal à l’aise et a été était hautaine et nous a pris de haut tout le long. J’étais avec mon mari et mes deux bébés. En fait en lisant les commentaires j’ai compris que cet établissement a du mal avec une catégorie de personnes en particulier. Je ne me suis pas gêné pour en discuté avec le directeur de l’établissement car j’ai refusé que ce soit la serveuse en question qui nous encaisse et j’ai expliquer les raisons. Ensuite il s’est excusé de la mauvaise expérience. Les crêpes étaient bonnes mais il manquait des serviettes quand on a été servi. J’ai pris du jus de pomme pour mes enfants et j’ai trouvé quoi avait un goût inhabituel j’ai demandé pourquoi le jus de pomme avait ce goût à une serveuse elle n’a rien su me répondre et a répondu ok. Le directeur m’a expliqué qu’il s’agissait d’un jus type cidre sans alcool d’où ce goût particulier. Il a su me conseillé de prendre jus de rêve la prochaine fois qui serait plus adapté à des enfants. Ce qui est inadmissible c’est qu’on se moque de vous et qu’on explose de rire avec ses collègues à cause de cette histoire de jus : c’était la goute d’eau ou plutôt la goutte de jus 🤭. Quand on veut passer un moment dans ce type de resto car on paie également la prestation de service qu’elle se doit d’être au...