Crêp'eat Rivetoile — Restaurant in Strasbourg

Je découvre pour la première fois cette chaîne de crêpes salées/sucrées sur le secteur du Rivetoile à Strasbourg. Arrivé devant la caisse, je dis bonjour et demande à être aidé car je ne connais absolument rien à leur carte et leur concept. J’ai en retour, aucune réponse du vendeur. Resté plat et sans expression visuelle… j’ai vu que aucune info n’allait me parvenir pour m’aider à comprendre la carte. De là, je fais un choix rapide d’un menu complet. Je demande une crêpe complète en menu, avec boisson et dessert. Pareil, je demande quel type de dessert je peux prendre, il me répond rapidement : non tous les desserts ne sont pas inclus, vous avez des suppléments et survole rapidement sa mini carte papier devant les yeux sans expliquer lesquels… j’ai finalement rien compris à ce qui m’a été présenté et je n’ai pas su lesquels étaient avec ou sans supplément… De là, je demande si je peux avoir une gaufre à la crème de marron, il me dit oui, bip l’article, mais n’explique pas que c’est en supplément. J’ai payé 14€90, pour un menu… Sans un mot car totalement perdu dans ce qui m’a été présenté et annoncé … De cela, vous ajoutez un vendeur qui ne vous regarde jamais quand il s’adresse à vous, baisse les yeux, ne souris pas et ne met aucune joie à vous expliquer les produits etc… Si j’avais eu une machine en face de moi, ça m’aurait fait le même résultat et j’aurai pu choisir tranquillement… faut pas s’étonner après qu’on remplace des employés si les gens agissent ainsi avec vous… Je ne reviendrai plus … Mise à jour de mon avis (19/10/23) : depuis, je suis retourné 3x sur les lieux, en espérant leur donner une nouvelle chance. Je constate déjà que les dames employées sont + souriantes que le 1er Monsieur qui m'avait servi lors de ma 1ère visite. L'ambiance est déjà légèrement meilleure et le service également. Seul point qui m'a un peu dérangé : j'ai mangé avec un ami, on commande pour 2 personnes, mais on nous propose qu'un seul plateau, qu'une seule serviette papier pour s'essuyer en mangeant et ensuite, je constate que Crep Eat propose une carte de fidélité, mais idem, personne ne me l'a proposé … (ça fait juste 4X que je viens et qu'on aborde à aucun moment le principe, les avantages et le concept de cette carte de fidélité…?!?!)… J'ai dû intervenir et demander par moi-même à quoi cela servait… Pour avoir travaillé dans le commerce et la restauration, je trouve que beaucoup de choses sont à revoir sur l'accueil, la fidélisation du client, la courtoisie et le suivi … Mais cela ne reste qu'un avis personnel.

Mise à jour du commentaire 27/11/23 : Je vois que l’ensemble du personnel fait nettement plus d’efforts et reprends les classiques du métier pour les phrases de politesse et le leur professionnalisme. Merci, ça fait plaisir d’être accueilli ainsi et pourtant ça ne coûte pas grand...

3 personnes au service, pas une qui sourit. On est 5 donc 5 crêpes vers 14h30, et là un membre du personnel s'approche de la caisse et fait à sa collègue "tout ça !" et bien sur l'autre personne lui dit oui en levant les sourcils, tout ça normal devant le client. 9€ pour une crêpe raclette c'est cher, 3 petites tranches de pomme de terre, un peu de lardons cramés, un peu de crème et le tour est joué, même pas une feuille de salade pour décorer l'assiette. Crêpe kinder en dessert + 1€ de supplément pour la chantilly, une pointe c'est tout, cher la chantilly "maison" qui vient de la machine. Question hygiène c'est vraiment très très bof, plan de travail sale, les bacs en inox pour le rangement alimentaires est plein de préparation de crêpe, d'oignons ou autres. Et la cerise sur le gâteau qui ne va pas nous faire revenir c'est la préparation des crêpes, mettre les ingrédients à la main sans gants. Dans le milieu alimentaire ça ne devrait plus être autorisé. C'est un peu "je me gratte les cheveux et hop je mets ma main dans les oignons que je rajoute dans la crêpe du client, bon appétit...

Je suis enchanté par ma récente visite à Crep Eat. Ce restaurant est une véritable pépite ! Dès mon arrivée, j’ai été accueilli chaleureusement par un personnel aimable et attentionné. L’ambiance y est conviviale et agréable, parfaite pour un repas entre amis ou en famille.

La carte est variée et propose une large gamme de crêpes, toutes plus délicieuses les unes que les autres. J’ai particulièrement apprécié la crêpe salée que j’ai choisie, garnie de produits frais et savoureux. La présentation des plats est soignée et donne envie de tout goûter.

En dessert, j’ai opté pour une crêpe sucrée qui était tout simplement divine. La pâte était légère et moelleuse, un vrai régal pour les papilles. De plus, le rapport qualité-prix est excellent, ce qui est un vrai plus.

En résumé, Crep Eat est un restaurant que je recommande vivement. Que ce soit pour la qualité des plats, l’accueil chaleureux ou l’ambiance agréable, tout est réuni pour passer un excellent moment culinaire. Bravo à...