KFC Strasbourg Vendenheim — Restaurant in Strasbourg

Si je pouvais je ne mettrai aucune étoile...Nourriture froide, Pepsi sans bulle, serveuse désagréable, responsable inexistant (pourtant la personne était devant moi) quand il y a un problème, service très long et lent alors qu'il n'y a que 10 personnes dans le restaurant (restaurant étant un bien grand mot pour ce "truc" qui vend de la "nourriture").

Nous avons pris, par exemple entre tant d'autres choses, des frites Kentucky Fries avec fromage et bacon, elles étaient faites depuis longtemps car elles étaient froides, très froides, nous n'y avons pas touchées, et quand nous demandons des nouvelles frites, on nous snobe et au bout de quelques minutes la "serveuse" nous donne tout de même des nouvelles, en haussant les yeux, sauf que c'était la même tournée que les précédentes et donc elles étaient encore plus froides...nous lui demandons donc de les changer par des nouvelles, chaudes, elle nous snobe de nouveau puis en nous regardant avec dédain de haut en bas, nous propose non pas de patienter pour cuire d'autres frites (nous aurions attendu sans aucun problème) mais plutôt de, je cite, nous les "mettre sous le réchaud" pour les réchauffer donc...

Ce n'est pas la première fois que nous avons des soucis dans ce KFC, mais c'était bel et bien la dernière en tous cas...

Cette enseigne dans la globalité pourrait être bien plus brillante car les recettes, quand elles sont (rarement) bien faites, sont bonnes, mais avec des employés compétents ça irait mieux, car que ce soit celui de Vendenheim, de Strasbourg centre, de Haguenau, et d'autres en région parisienne d'où nous venons (celui de Paris Châtelet, Torcy,...etc.), il n'y en a pas un pour relever l'autre, c'est une catastrophe ces restaurants. Sans compter les prix excessifs pour ce que c'est...

Pour moi KFC c'est du passé car...

Étant client fidèle de KFC allant chez eux fréquemment depuis 10 ans.

Je suis passé le 27/06 au KFC, j'avais pour 26euro et quelques pour une commande, je veut payer avec la carte déjeuner qui accepte jusqu'à 25 euro par jour.

Donc je vais a la caisse pour payer en plusieurs fois. Je paie a la caisse, c'est marqué paiement accepté, mais la caissière du nom de Angélique, me dit que c'est refusé, je repasse ma carte une autre fois, évidemment ça ne marche pas, car le plafond est déjà atteint avec cette carte car c'est déjà payé. Elle me dit qu'il faut payer avec une carte classique, mais je lui montre sur l'application de la carte que c'est déjà payé et déjà retiré de mon compte, elle ne veut pas l'entendre car pour elle, c'est refusé, elle me dit que il faut repayer ou partir, je ne vais pas payer 2 fois 25 euro. Elle nous dit de repasser deux jours plus tard si c'est toujours payé de mon côté et de son côté si c'est pas payé elle remboursera, mais j'ai aucune preuve de paiement a part le screen en PJ. Elle nous fait passé comme des mendiants en disant je ne vais pas vous donner un repas gratuit, mais j'ai déjà payé ma commande, preuve a l'appui, j'y peu rien si leur logiciel est pourri.

Donc sans rien dans le ventre, je repars vers un restaurant concurrent, et je passe commande, et j'essaie de payer avec ma carte déjeuner, mais ça ne passe pas car plafond déjà atteint, normal j'ai payé chez KFC sans rien manger. Donc j'ai payé ma commande plein pot, mais cette fois ci...

J'étais chez vous hier 27.06, on a bien payé 25€ en carte tiket restaurant au born, la paiement a passé après 2 fois échec, aucun tiket n'a sorti comme d'habitude, attendre 15' plus tard pour qu'on nous demande de partir car pour la caisse ce n'est pas passé, aucun excuse, rien, on nous a dit de partir à plusieurs reprises et revenez plus tard dans 2 jours ( on n'a pas que ça a faire) ou payé en double, on a choisi de partir car vous nous avez fait passer comme des personnes qui ont demandé à manger gratuit alors je préfère payé en double ailleurs, bon sur nos cartes depuis on a montré à votre personnel hies c'est toujours bien l'enlever -25€ fe hier à 12h59 Je veux savoir comment on fait pour la suite ? J'ai payé, j'ai n'ai pas a manger et on nous a demandé de partir, (politesses très limitée) car on avez fait perde du temps ?? Car Madame Angélique a dit que " le temps tourne et elle ne peut pas offrir des repas gratuit "

Sachant que je n'ai jamais demandé un repas gratuit, j'ai demandé gentiment à me règle le problème où on n'a pas compris et que on a vraiment payé... Pour rien, pour me faire écrasé devant les autres ?? Car j'étais trop gentille de partir avec sans preuve car nos tikets de la commande vos caissière a jeté. Sachant qu'on a repayer avec nos carte chez pitaya bien-sûr ça pas marché car c'est déjà relevé chez kfc . Dommage de perde 25€ comme ça chez vous!! Dommage de ne plus jamais envie revenir alors ça fait une bonne dizaine année...