Beliano — Restaurant in Thionville

Fast and friendly service. Can be very busy at times . Do not have a bar where one can stand, wait and consume.... They should! They have long opening hours, which is not normal on the continent (11am to 11pm). Different "all in" menus which saves you a couple cents. Pizzas, salads, burgers, pasta, desserts, coffees and teas. Alright with kids since fast service and on 2 levels. Suites big parties as well. I like the interior, dark wood, especially the huge chandelier. Noticed less candles the last time I was there. Screens everewhere but no sound and nothing really interesting on the screens just a display of old or new tv shows and reports. Discrete musical ambience. Clean bathrooms . No wifi or at least it doesn't work. Sorry but that shouldn't be now-a-days . Oh yes and you pay at the bar. Tip there as well. Very central place, after one can go to different bars/cafes in town or just stroll through town and do...

J'ai pour habitude d'aller dans ce restaurant que j'apprécie beaucoup, le principe de la cuisine en continu c'est top pour les fringales en après-midi, les repas sont bons, j'apprécie les glaces et surtout le cappuccino. Cela fait maintenant la deuxième fois que je vis la même expérience décevante, je me dois de le signaler. L'an dernier j'ai été installée en terrasse j'ai attendu plus de 30 minutes pour qu'on prenne ma commande, ce qui d'ailleurs n'est jamais arrivé ! Je voulais juste boire un cappuccino eh bien je suis partie, c'est comme si j'étais invisible et pourtant la terrasse n'était pas débordée. Je me suis dit : "bon allez ça peut arriver ce n'était pas le bon jour." Aujourd'hui je veux à nouveau profiter de la joie de retrouver les restaurants, je m'annonce à l'entrée, on m'installe à une table l'employé me dit : "je vous envoie qqn". Sauf que l'expérience se répète. J'ai attendu 45 MINUTES en terrasse PERSONNE je dis bien PERSONNE n'est venu nettoyer la table (!!) ni prendre ma commande ! Je sais que la reprise est difficile mais quand même ! 45 minutes (montre à l'appui)! J'ai observé le service, les serveurs servent le plat et rentrent direct à l'intérieur, ils ne regardent absolument pas autour d'eux, ils ne demandent pas si quelqu'un a besoin de quelque chose. Plusieurs fois je lève le bras, rien. Quand on me remarque enfin, le serveur me fait comprendre qu'ils sont débordés mais qu'il revient dans 5 min. Au bout de 15 minutes toujours personne, il n'est pas revenu ! D'autres clients arrivent, ils sont installés et moi j'attends..... J'ai pris mes affaires je suis partie. Arrivée à 14h10, départ à 14h55 le ventre vide et déçue. J'ai bien conscience que le métier n'est pas simple mais revoyez les bases du service parce que faire ainsi patienter vos clients c'est juste inconcevable...

Bonsoir message pour la Mme la Patronne du Beliano qui soit disons regarde la caméra . Ce soir Service déplorable j'y reviendrai plus et je vais vous faire de la publicité . Plat de spaghettis bolognaise servi dans une petite assiette et plate pour moi cela est une assiette à dessert et ma femme grande assiette creuse et blanche avec gambas . J'avais l'air d'être un chien dans ce restaurant aucune belle présentation pour moi alors que je suis dans le métier et j'ai étais très déçu et vexé et j'ai demandé à voir le chef cuisinier et là inexistant une autre personne et venu à la place et il m'a bien dit qu'il n'était pas chef mais je lui dit que trouvez vous cela normal jai cette assiette pour moi il m'a répondu non donc pourquoi ,et pourquoi une serveuse envoi aussi dans une petite assiette. Donc 2 fautes Et de plus les spaghettis ça ce tourne pour une belle présentation pour mon assiette et la comme si cela était jeté dedans . ÊTES VOUS en manque d'assiette à ce que j'ai appris mais nous étions déjà là vers 18h et bien les premiers Et de plus une étudiantes débarrasse son nous demandez notre avis et son le sourire et rapidement et tourne le dos pour prendre les verres de lapéro. Le dessert cela étais encore un oublie quand nous demandons un colonel pas de paille avec la coupe j'ai dû me lever pour ma femme allez chercher cela au comptoir . Franchement il vous manque une personne qui gère l'aperçu des assiettes et le reste car chacun fais ce qu'il veut là dedans Mange à côté des clients etc..... Alors que en haut personne ne mange vu le peu de personnes Pourquoi ne faite vous pas des horaires où ils doivent manger entre telle et telle heure et pas à la carte comme ils font et pas au côté des clients . Donc j'espère que vous comprendrez mon mécontentement de votre restaurant . A...