Burger King — Restaurant in Thionville

Avis de 2018 mis à jour.

Après avoir comparé à plusieurs Burger King de Moselle, force est de constater que celui-ci n'est pas à la hauteur de nos espérances de consommateurs.

Les employés ne peuvent s'appliquer à servir tout le monde en temps et en heure dû à un manque cruel d'organisation. Les formations ou techniques que leur on a enseigné ne sont certainement pas à jour, donc tout leur retombe dessus.

Résultat : Lenteurs et démotivation globale. Ce qui est compréhensible dans ce genre d'ambiance de travail à la chaîne. Épuisant, non gratifiant et où vos supérieurs vous poussent à bout.

Il n'est pas facile de travailler dans de la restauration rapide, ce qui m'amène à penser qua la management ne doit pas être au courant du mal être des employés.

Un process de réunion du personnel avec échanges directs devrait être mis en place rapidement pour que chacun puisse trouver sa place et travailler sereinement.

Ils devraient également (pour les chefs) appliquer des stratégies optimales pour une meilleure gestion de stock en prévision du monde qui pourrait venir dû à la forte affluence de la zone commerciale.

Lors de mes premières visites, les sandwichs étaient toujours froids et mal préparés. Les autres visites ont rimées avec déception je n'ai pas eu le temps de consommer étant donné la pagaille :

Trop de monde pour trop peu de place.

Bref, beaucoup de points à améliorer pour redorer le blason de ce BK au risque de perdre au moins 1 client sur 2 ! Je n'y retournerai plus avant TRÈS LONGTEMPS.

Je vous conseille d'aller à Semécourt, meilleur service en...

Pour ma part, je suis surpris des mauvais avis des gens sur ce BK et j'espère qu'ils confondent pas celui de thionville et celui de terville (linkling). Alors oui, j'ai déjà eu des serveurs désagréables ou qui font mal leur boulot sur les commandes et burger, mais le nombre de fois que j'y vais par mois, c'est rare !

Le plus souvent, ils sont au réactif, les commandes sont nickel, et même chipotent jamais quand je demande de changer des ingrédients (car je suis pète *). Après ya forcément comme dans tous lieux de ce genre, des gens qui sont pas au top, mais il suffit de tomber le mauvais jour et malheureusement ça laisse une mauvaise image après... mais pour ma part, oui, j'ai déjà eu des serveurs bidons qui m'ont gavé ou n'ont pas changé les ingredients demandés(je parle ingredients dans le posisble de leur truc hein nallez pas imaginer quils font que des burger sur mesure😂 mais ya quand meme pas mal de modifications possibles ), mais c'était très rare encore une fois, la plupart du temps je suis toujours satisfait à 98.54% du temps !

PS : si vous tombez sur Deborah, généralement vous aurez aucun problème, à moins que les cuisiniers ne l'écoutent pas mais dans son équipe à elle, tout tourne sur des roulettes ! Après il y en a d'autres comme elle, qui sont au top, mais je les vois moins souvent donc je retiens pas leur noms...

Bonjour,

Je souhaite exprimer ma préoccupation concernant les retours des clients car il semble impossible de contacter quelqu'un chez Burger King Terville. Aujourd'hui, vers midi, je suis venu avec ma fille de 10 ans et ses deux camarades de classe pour déjeuner chez Burger King, un endroit que nous apprécions normalement. Cependant, j'ai été surpris par un incident lors du dessert. Alors que ma fille dégustait son dessert glacé, agrémenté de noisettes qu'elle n'avait pas demandées à l'origine, les problèmes ont commencé. Malgré cela, ma fille a décidé de les manger en se disant que ce n'était pas grave. Après seulement quatre cuillères, elle a commencé à enfler autour de la bouche et de la gorge, éprouvant des difficultés à respirer. Je me suis rendu au comptoir pour demander s'il s'agissait bien de noisettes et non de cacahuètes, car ma fille est allergique aux arachides. La serveuse m'a confirmé qu'en effet, les noisettes avaient été remplacées par des cacahuètes. Résultat, ma fille a dû passer l'après-midi à l'hôpital car Burger King n'avait pas informé ses clients du changement. Heureusement, ma fille va bien ce soir, mais je pense qu'il est important que Burger King assume ses responsabilités. Bien que ma fille se porte bien, l'incertitude quant à la santé de ma fille m'a...