NONNA ! Cucina & Amore I Thionville — Restaurant in Thionville

Aujourd’hui, je me rends au sein de ce restaurant avec mon nourrisson. En arrivant je questionne un serveur qui était au bar afin de lui demander si je pouvais m’installer à l’endroit où il y avait un petit fauteuil avec deux chaises, il me dit oui. Une serveuse me salue , je patiente 15 minutes. Au bout de 15/20 minutes ne voyant personne, je demande à un autre Serveur qui semblait être le responsable si je peux commander, il me réponds je cite «  les commandes ce font au bar et il faut changer de place et venir de l’autre côté ». Avec un nourrisson de deux mois, installés je trouve cela d’abord que l’accueil et l’intonation est très froid. Je me lève , il me répond « nan mais c’est bon vous voulez quoi ? » je lui indique ma commande, un jus d’abricot et s’il est possible une théière d’eau chaude ( comme on le sert avec un thé) il me répond froidement «  nous n’avons pas de théière ici y’a pas de théière » je lui demande s’il n’a pas une petite théière à thé ( comme je demande chez Paul dans la galerie marchande afin de prendre un thé classique) il me répond « pas de théière ici » de façon très agressive et très froide. Je me lève et quitte immédiatement ma table, car cet accueil est à vomir et je pèse mes mots ! Aucune représentatif de la restauration ! Accrochez vous pour la suite il me dit en partant je cite : « vous n’avez qu’à aller acheter une théière ailleurs ». Je lui répond ; « non je ferai mieux j’effectuerai un signalement auprès du médiateur de la consommation » je ne sais même pas si ce monsieur a la connaissance du rôle d’un médiateur de la consommation ! Je pense surtout que ce monsieur est probablement raciste pour effectuer une connotation théière=rejet du client ! Une honte ! Je vous ! J’effectuerai un signalement en qualité de juriste...

Extrêmement déçue par ma soirée de Saint Valentin.

Pour le contexte j'ai réservé 2 semaines en avances via Google pour une table pour 2 pour le 14 février. Le serveur nous a installé à notre table, commandé les coupes de vins et nous a laisser avec le menu. Surprise, un menu imposé était servis alors qu'aucune précision n'a été faite, que ce soit lors de notre réservation, installation ou même lors de la commande du vin. Nous voilà donc "bloqué" avec la carte qui propose uniquement deux choix, viandes ou poissons. L'entrée était uniquement en viande ou poisson cru, comment font les femmes enceintes ? Les personnes ne mangeant pas de viande poisson? Ou même qui n'aime pas le cru? Je ne sais pas.... Des personnes autour de nous on fait le même constat, certains sont partis à la vue du menu. Voulant quand même passer une bonne soirée, j'ai réussi à négocier un autre plat et mon conjoint également. Heureusement, la serveuse à compris ma détresse et était très gentille. Sauf que: la pizza de mon conjoint était aussi épaisse qu'une feuille de papier et mes gnocchis gorgonzola sans goût. A la vue de mes gnocchis j'ai tout de suite compris que c'était du 100% industriel. Je suis extrêmement déçue, et surtout je me suis sentie bloquée tout au long de cette soirée. La moitié du restaurant était vide, ce qui est vraiment mauvais signe pour une soirée du 14 février..... Un menu à 48e pour ça... autant dire que c'est de l'arnaque C'était ma première et surtout ma dernière fois dans ce...

Pour répondre au commentaire ci dessous La seule personne de mauvaise foi ici est bien le patron Culotté de répondre par des mensonges car il n’est indiqué nul part les allergènes présent dans les plats, ni sur la carte, ni carte spécifique RIEN ! c’est pour cela que j’ai dû demander des informations sur les allergènes Pourtant si tout est fait maison il est plutôt facile de savoir quels ingrédients compose les plats Nous voulions juste manger.. Mais ce monsieur ( hors la loi car ne présentant pas la carte des allergènes bien que la loi l’y oblige ) n’a pas voulu s’embêter et a tout simplement dit qu’il y a tous les allergènes présents dans chaque plats Du coup effectivement nous avons été stupéfaits et obligé de manger ailleurs avec ma petite fille de 4ans qui n’a pas compris pourquoi le monsieur ne voulait rien nous servir ! Pour info vous êtes restaurateur depuis longtemps mais j’ai 31 ans je mange au restaurant plusieurs fois par semaine depuis une dizaine d’années et les autres restaurateurs ont toujours la carte des allergènes et/ou s’adapte toujours HEUREUSEMENT ils ne sont pas tous hors la loi et de mauvaise foi Et personne n’a été menaçant, laisser un avis n’est pas une menace, un avis sur google sert juste à guider les consommateurs et usagé et à mettre en avant les qualités et anomalies pour connaître les bonnes adresses et éviter les mauvaises… Au vu des nombreux avis négatifs sur internet il serait peut-être bon de se remettre...