La Belle Rencontre — Restaurant in Thonon-les-Bains

Utter disgrace! Meal was awful and over priced. Lady was the chef and waitress and couldn’t manage the weight of taking orders and dealing with customers. She sold her food as really intricate and so for the price we had high expectations. We soon found out this was the biggest tourist trap and scam as she has clearly microwaved the dishes, my lamb was served cold, the wine was Luke warm not to mention 7 of us had finished our food and we were ready to leave but one (simple) dish hadn’t been served almost an hour later. Lady spoke good English but as soon as we had a minor complaint she said she couldn’t understand and her English ‘wasn’t good’. She had a go at my friend as she had asked for an amendment with her meal and was quickly shut down and essentially told no. The lady was very hostile and patronising and blamed the situation on us being English. Others in the restaurant left immediately as they agreed that the environment was hostile and the food was not worth it. We were not treated as valued customers, we were treated as children. This place was horrible and I wouldn’t wish this experience upon...

Nous sommes arrivés à 8 adultes (recette intéressante)Les plats mentionnés sur la carte n'étaient pas tous disponibles.Pourquoi ne pas écrire la carte sur une ardoise avec une mise à jour quotidienne , plutôt que de faire croire ?Ça nous a , déjà, interpellés ! Nous avons attendu assez longtemps les plats ,mais une personne a vu son plat "Terre et Mer" arrivé quand les autres avaient fini leur plat .Le plat "Terre et Mer" nous a été " vendu " avec des gambas ...mais à l'arrivée,pas de gambas ,et,surtout ,pas d'explications.Dans le plat ,une tomate pourrie .Nous lui avons fait part de notre mécontentement mais ""Madame"" ne voulait rien entendre ,et,que la santé était primordiale par rapport à ces broutilles (ça tombait bien ,je suis en chimio de différents cancers depuis des années,et, ça se voit !!!!!) Elle nous a demandé si nous étions des parisiens.Oui , effectivement,nous sommes des parisiens ,et,faisons vivre,entre autres , des commerces locaux ,entre autres ,de Haute-Savoie.Suggestion : vous pourriez interdire les parisiens,c'est très à la mode ,en ce moment, d'être sélectifs(enfants...). Je reconnais que les plats étaient bons mais la patronne et la serveuse ont été très, très maladroites. Au moment de payer ,la patronne a voulu me donner, discrètement, un objet en forme de coeur (pour m'amadouer , pour s'excuser,les 2 !) Ce qui est recherché dans cet établissement ,c'est la rentabilité,que ça, pour cumuler 3 emplois en 1seule personne. J'ai fait une RENCONTRE mais...

The worst experience of my life, horrible service. The highest prices in chatel! 30 minutes waiting between each meal! No truffle, sauce or anything on pasta and obviously reheated food for all. Appalling behaviour from the waitress and cook serving everyone. I would greatly recommend everyone to avoid this traumatic experience in order to prevent your holiday being ruined. They were also very prejudiced against...