Restaurant Le Passe Franc — Restaurant in Thonon-les-Bains

J'ai remarqué cet endroit pour la vue, car j'adore les belles vues, nous sommes arrivée sur la terrasse, il n'y avait pas de personnel à ce moment, nous ne savions pas qu'il fallait demandé l'autorisation pour s'assoir, un serveur a surgit, et à stopper notre élan, avec cette phrase: c'est pourquoi? en parlant tellement fort, surprenant pour un tel établissement, il faut savoir qu'il était 17h, je lui répond pour boire quelque chose, j'aurais dû lui dire pour faire un tennis😉, de là il veut nous imposer une table à l'opposé de là où nous nous rendions, je lui demande si c'est possible d'être installer à cette table que j'avais repéré, avait il matière à discussion je ne crois pas, mais bon ce monsieur ne cherche pas à satisfaire sa clientèle, du moins pas toute car cela me parait être le genre d'établissement ou pas tout le monde est servit et accueillit de la même manière, j'ai pu observé ce genre de détail, puisqu'après discussion inutile du genre, "vous voulez être à l'ombre?"comme je trouvais son attitude désagréable j'ai même pas voulu lui dire simplement, "non c'est pour la vue", je l'ai laissé dans son idée, et il a rajouté, ce qui me semble presque déplacé, "vous êtes bien la première aujourd'hui à vouloir être à l'ombre,"en plus il parlait fort, on se serait cru au marché couvert, aucune classe, vraiment! Après être enfin installé, en sentant que ma demande l'avait dérangé, je ne vois vraiment pas en quoi, sachez qu'on nous a laissé attendre près de 20 minutes, personne n'est venu nous servir, c'est mon chéri qui a finit par l'appeler, et je vous assure on a pas été oublié, car juste à coté de nous les autres étaient servit, on aurait pu partir, mais non pourquoi? Le cadre était superbe, on aurait été bien bête, surtout où nous étions placé, si c'était leur but, PERDU😂, nous avons donc passé commande, un café et un jus d'ananas, et là le serveur nous dit que le jus d'ananas ce n'est pas du bio mais du SIMPLE granini, alors que nous avons juste demandé un jus d'ananas, SIMPLE granini, ça veut dire quoi? Pas assez bien pour nous? Ironique en plus, et irréspectueux, ah et j'ai oublié que lors de la prise de commande il a fallu qu'il fasse encore un commentaire:"ah finalement vous avez décidé de vous mettre au soleil", car une table encore plus proche de cette belle vue c'était libéré, pourquoi s'en privé, avait il besoin de relevé ça, par contre ne s'est en aucun cas excusé pour ne pas nous avoir servit, sachez que pour 1 café, un jus de fruit 7 euros 50, nous on est des clients qui ne regardons pas le prix, et qui laissons un BON pourboire quand tout est là pour nous régaler, même si rien n'avait été bien, mais un super accueil, qui fait qu'au lieu de passer un sale moment vous vous sentez bien, perso on chipote pas, mais là, vraiment la grosse déception, surtout que j'ai fait 15 ans ce métier, et jamais j'aurais pu avoir un tel comportement car ma priorité était le bien être de mes clients, de passages ou habitués, une choses que j'ai pu aussi constater pendant ces 20 minutes d'attente, les habitués ont droit aux meilleures tables, je n'ai rien contre ce fait, je peux le comprendre, c'est sur le principe, car ce jour là nous venions pour la première fois, car il faut bien une première fois, mais nous sommes le genre a recommandé cette endoit, et où nous serions volontier revenu si cela avait été différent, à l'inverse je ne manquerais pas de déconseiller cet endroit, et dans la vie, ne jamais se fier aux apparences, si tel était le cas, a bon entendeur😉 quel manque de professionalisme, et en prime servit à la tête du client...en gros la TOTALE pour fuir un tel établissement...nous voulions juste finir notre visite de cette belle ville sur une...

Toujours une belle vue mais de très mauvaises assiettes. Notre dîner du 11 aout 2024 n'était vraiment pas bon.

Ce diner en famille sera certainement le dernier que nous prenons dans ce restaurant. Les filets de perche étaient mous, spongieux, comme les pires poissons surgelés que vous ayez jamais ratés chez vous. La garniture n'a malheureusement rien rattrapé. Franchement, c'est rare que des choses aussi simples qu'une poignée de légumes soient aussi tristes que celle qu'on a mangée ce soir là. J'ai eu du mal à digérer les filets et les légumes. Qu'est ce qu'on nous a servi ? Des poissons frais du lac comme s'en vante le restau sur son site ? Vu l'aspect, rien n'est moins sûr. Mais si les poissons étaient vraiment du lac, c'est peut-être pire : dans quelles conditions ont-ils été préparés ou conservés pour arriver comme ça ?

Je regrette de ne pas avoir pris de photo. C'est qu'il ma fallu digérer au sens propre avant de me décider à mettre un commentaire. Ce n'est pas dans mon habitude (j'ai même créé un compte tripadvisor pour ça..) mais cette fois, le passe franc, qui nous a habitués à mieux, nous a vraiment déçus. Je ne voulais pas laisser le monopole des avis aux touristes sans doute aveuglés par cette (magnifique, il ne faut pas le nier) vue. Bon courage à eux et au personnel qui...

We arrived before the crowds, asked for our 4 year old to be served and... -Salads took 25 minutes to come -toast with melted cheese on salad was cold -childs plate despite several conversations took 35 minutes -after finishing starters, main course from daily menu (2 total to serve) took over 30 minutes Besides the lovely weather and the view this is a restaurant we...