Le Kolam Café Servon — Restaurant in Torcy

Déplorable. Points Négatifs et ils sont nombreux. 👎On vous demande de payer des votre arrivée et ce sans savoir ce qu'il y a au menus, sensation d'être pris en otage. 👎Le cocktail offert, enfin du moins après avoir réglé, n'a absolument pas de goût et au bar ils sont incapables de vous dire exactement ce qu'il y a dedans. 👎pour une Saint Sylvestre, il y a quelque toasts de quelque chose ressemblant a du tarama mais orange séché, une petite dizaine de toast avec du sois disant saumon mais pareil qui faisait sec et pas frais, des huîtres oui mais il y avait le haut de l'huître c'est a dire la partie où il n'y a pas grand chose voir rien et elles étaient de très petites tailles. 👎Le côté snack a volonté (avec une serveuse et son chapeau rouge absolument pas aimable et qui ne se gêne pas pour envoyer chier les clients ou se moquer d'eux avec ses collègues de cuisine) ne ressemble en rien a ce qui est inscrit sur leurs affiches. Tous les burgers et naans façon wrap on l'a même sauce même si vous demander des choses différentes. Nous avons demandé un naan poulet curry et nous avons eu un avec sauce oignon bizarre. Le burger crispy n'en est pas un, il s'agit d'un blanc de volaille simple sans panure. Le pain du hot-dog était vieux et datait de plusieurs jours. La saucisse dedans est ridicule plus petite qu'une Knacki et dégueulasse même à Cotsco pour 1€50 le Hot-dog y est meilleur. 👎Les grillades. Il n'y avait pas de brochette comme on peut le voir dans leurs publications sur les reseaux. Il y avait des crevettes (petites gambas), des pétoncles décongelées mais cuites par la congélation pour certaines, des merguez beaucoup trop pâles, de la viande blanche marinée dans quelque chose de blanchâtre non appétissant. Lors du passage au grill aucun assaisonnement ne vous est proposé. Cela est donc très basique et fade. 👎Côté desserts. Les frigo sont allumés niveau lumière mais c'est tout, pas de froid. Les tartes coco avaient tournées, les tropéziennes aussi et ne parlons même pas des verrines. Les bocaux à bonbons étaient vides et n'ont pas du tout été rechargés. Les congélateurs des glaces étaient éteint et la glace était fondue, de même pour les soit disant Bubble waffle qui n'en sont pas, il s'agit d'une simple coupe de glace fondue avec a l'intérieur une petite gaufre plate décongelé et caoutchouteuse. Les milkchecks ne sont pas au top et sont présentés dans un petit gobelet de type café long. Les deux mixeurs pour les deux goûts proposés ne sont pas rincés régulièrement. Donc si un est demandé vers 20h et un autre vers 21h aucun rinçage dans ce créneau ne sera fait. Les salades de fruits ne sont pas appétissantes et ce peut être à cause des frigos eteints 👎 Côté hygiène. Le cuisinier qui fait les naans manipule sont téléphone portable entre deux preparations. Les cuillères à dessert sont à vérifier. Chaine du froid pas respectée vu les frigos eteints. Les WC étaient dégueulasses, de l'urine partout et du vomi. Alors oui cela n'est pas de la faute du resto mais vérifier l'état des WC est de leur ressort. Les enfants garçons étaient obligés d'aller du côté des WC femmes. Trois personnes ont été malades peu de temps après avoir mangé. Un est parti vomir, une dame a fini par partir car elle ne sentait pas bien (envie de vomir) et le troisième mal de ventre. Est ce dû au buffet? En tout cas une remise en question du gérant pour tout ces points négatifs ne ferait pas de mal.

Passons aux points positifs car il y en a tout de même.

👍Les trois serveurs (deux garcons et une fille) sont très gentils, aimables et efficaces. 👍Mohamed le must de l'ambiance. Heureusement qu'il était la. Le resto peut être fier d'avoir un salarié comme lui. Gentil, bienveillant, drôle il a su mettre de la bonne humeur malgré notre repas déplorable. 👍Les naans fromage sont bons ainsi que les naans Nutella. 👍Les différents riz sont bons

Le concept est tres sympa et cela serait le top si tous les points négatifs étaient changés. Mais malheureusement nous ne le saurons pas car nous ne prendrons pas le risque...

En tant que cliente, je suis profondément déçue par l’expérience globale. Si le buffet indien est correct, tout le reste laisse à désirer, à commencer par la publicité mensongère flagrante sur leurs vidéos Instagram et TikTok. On nous promet des langoustines généreuses, des plats africains, des milkshakes Oreo Nutella spectaculaires, des bubble teas soignés, et même des nouveaux burgers. En réalité, rien de tout cela n’est proposé.

• Langoustines ? Selon un serveur, elles seraient “réservées au personnel”. Ce n’est pas une blague. • Milkshakes ? Ce sont de simples boules de glace (chimique en goût) qu’ils vont chercher dans la section des desserts, servies dans des gobelets en plastique. • Bubble teas ? Là encore, c’est un échec : qualité premier prix, servis dans des gobelets en plastique basiques, sans aucun effort de présentation ni de saveur. • Desserts ? Pratiquement inexistants : des parts de tarte qui semblent dater de la veille GRAND MINIMUM, des verrines remplies de crème mascarpone insipide, et les mêmes boules de glace recyclées pour tout. • Les nouveautés burger ? Inexistantes. • Les plats africains ? Il n’y en a pas NON PLUS cependant annoncés sur leurs réseaux sociaux…

Ce qui choque le plus, c’est l’écart entre la promesse faite sur les réseaux sociaux et la réalité. D’après l’article L121-1 du Code de la consommation (et, le cas échéant, l’article 211-1 du Code pénal), la publicité mensongère constitue une infraction. Les pratiques du restaurant, qui visent manifestement à attirer une clientèle sous de faux prétextes, relèvent de cette catégorie.

Le personnel, de surcroît, est désagréable, donnant l’impression que les clients ne sont pas les bienvenus. Cette attitude, combinée à la publicité trompeuse, rend l’expérience globale décevante.

Je ne recommande pas ce lieu si vous êtes attirés par ce qu’ils montrent en ligne. Cependant, si vous aimez la nourriture indienne le buffet est assez bon.

Il est impératif pour eux de revoir leur communication afin d’être en conformité avec la loi et de respecter leurs clients.

Ne pensez pas que mon avis est subjectif, je vous ai décrit la situation exacte que vous vivrez si vous y allez.

Ce n’est pas un mauvais buffet à volonté, mais comparé à ce qu’ils montrent sur leurs réseaux, ça n’a...

Lack of choice in the buffet and not a good quality buffet. The atmosphere is atrocious with loud music, screaming personnel, and an angry security guard. The desserts are industrial, and the burgers are very disappointing in the meat quantity. You're barely eating buns and sauce. Talking about sauce, the sauces at hands were bottles found in the market. We were seated in a garden table and chairs, which were very not comfortable AT AAAALLL Inconvenient, loud, not comfortable, and expensive, I would not recommend it. The staff tried his best, though. They were so...