restaurant la place — Restaurant in Toulon

Malgré un très bon accueil et un service très rapide malgré l’affluence j'ai été très déçue par ce restaurant (comme quoi ça m'apprendra à ne pas lire les avis google avant de tenter un lieu).

Nous avons toutes les deux pris un Poke Bowl Saumon où il est spécifié "tartare de saumon". Mais on est loin du tartare bien assaisonné, encore moins mariné et encore encore moins du Poke Bowl traditionnel. Le riz à peine cuit, les légumes noircis, le saumon semblait frais et je ne suis pas malade ce matin ouf !! Tout ça pour 16€ ???? je m’attendais vraiment à mieux surtout pour ce prix et qu'il y à le sushi shop juste à coté. Alors imaginez bien que le dessert à 8€ on a zappé !! ha, sans parler des croûtons de pain rassis pour la tapenade, j'insiste rassis pas grillés ont sait faire la différence hein. Seul le cocktail m'a semblé "normal" dans tout ça. 😅

Je remercie quand même le premier serveur qui à pris nos remarques. Même si il ne fait pas remonter les informations comme il l'a proposé, il a été attentif et à l'écoute. Par contre, le second "vous êtes les premiers à nous faire la remarque" sans aucune excuse ou proposition de remonter les informations, ça ne passe pas, faut apprendre a accepter le retour client. 😉

Et là maintenant, je vais parler aspect commercial, service client. Alors bon à la limite j'aurais apprécié d'avoir au moins un café offert après avoir été tellement déçue. Mais rien, passons c'est pas le plus important. Je vous fait un copié collé de mes deux réponses Google avis préférées pour que vous jugiez par vous même. Je partage aussi dans les photos pour les septiques du copié-collé, je peux comprendre car c'est juste aberrant :

Réponse du propriétaire il y a 3 semaines Bonjour, Merci à vous et votre amie Manon A. Dien de ne pas retenter l'expérience ! Nous avons plein de collègues aux alentours, vous allez voir, ils sont top! Bonne journée

Réponse du propriétaire il y a 3 semaines Et si vous arrêtiez de dire n'importe quoi ? Pour votre information, nous ne servons pas de nourriture industrielle et au cas où vous en doutez, nous vous invitons à venir en cuisine ! Mais bon, c'est bien plus facile de dire de la m..... anonymement sur les réseaux "anti-sociaux"! Bonne route...

J'ai EXPLOSÉE de rire 🤣 Les gars, vous connaissez l'e-réputation, les influenceurs et tout ça ? Vous avez vraiment de la chance d'avoir autant d'employés dans le secteurs pour venir manger juste par "habitudes". A laisser le responsable de la communication parler comme ça au clients ça va vous retomber dessus !!

Bref, une grosse blague !! Philippe Etchebest, j'ai un futur client pour toi si il ne se reprend pas en main...

The place is located in the nice area with a nice view. The service was good and the waiter that was by our table was a great person at that spot, nice, kind, well informed about the card ect. The burger was double but perfect medium like I wanted bit the second dish was looking really great but the taste was really with no expresion, its hard to describe it, was not bad but not worth to order again. At the end we were quite happy but my wife was not happy only from her dish. If You want, go there for sure but dont order that meal that You...

Obligé de déposer un avis suite à notre passage d’hier soir entre (samedi)

Je dois dire que Nous sommes extrêmement déçu de cette établissement. Nous sommes arrivés quasiment les premiers si ce n’est avant 19 heures. Nous avons passé la commande et avons attendu plus de 1h15 avant d’être servi.

Nous avons fait la remarque aux responsables ainsi qu’au serveur que nous attendions depuis un bon moment. Le responsable nous a fait part que c’était normal qu’il y avait beaucoup de monde. Or, les tables qui étaient autour de nous, et qui sont arrivés bien après nous ont été servis bien avant nous.

Au bout 1h15 quand nous avons été servi, il manquait la moitié des choses, Nous avions commandé un steak tartare, il manquait les épices ainsi que les assaisonnement Qui vont avec. Nous avons dû nous-mêmes nous lever et faire la remarque que notre steak tartare Était servi, sans les sauces ainsi que les épices. Et pour finir il manquait du pain de l’eau et j’en passe.

Mon cher monsieur, je suis moi-même chef d’établissement et il m’arrive de faire des erreurs, Cela arrive à tout le monde nous ne sommes pas des robots. Mais en aucun cas je prends mes clients de haut, et puis je m’excuse, c’est la moindre des choses me semble t’il, Il faut savoir mettre de côté sa fierté surtout quand on gère un établissement, recevant du public.

Au plaisir de ne plus vous...