Barrio Latino — Restaurant in Troyes

We ordered using Deliveroo. Everything went fine, i was there when i got the message that it was ready. When I was there to collect our already paid order, they said that they don't work with deliveroo anymore and didn't get my order... How could they be on the app then? How could I order in the app then? They said I could order again and pay it again, but they didn't help me getting my money back from deliveroo... I had to call deliveroo in bad french tot cancel my order, but had to wait long and talk to many colleagues. It took 45 mins tot sort it out. While I was on the phone with deliveroo, they made my order, but put it on a table till it was solved with deliveroo. Only after deliveroo talked to them, they gave me my order. My food was cold, the nacho's we're wet and limp. I only ate it because i was hungry and had paid for it. They where not helpful and ignored me a bit, even since i had to solve their problem with deliveroo in my...

Extrêmement déçue !!!!!! Hier soir, soirée entre copines. Pour nous amuser en ce samedi soir nous décidons d’aller dans cet établissement que nous avons déjà fréquenté plusieurs fois. Arrivées devant l’entrée avec deux de mes copines d’un premier abord le vigile est assez sympathique, nous demande notre âge et nous laisse rentrer sans y voir aucun inconvénient car nous sommes majeures avec toutes entre 21 et 23 ans. A côté de ce monsieur une dame en train de fumer que nous ne connaissons pas affirme que nous avons 16 ans, et là contrôle des cartes d’identité ( qui se passe bien car nous avons l’âge que nous avions indiqué au vigile). Arrivées à l’intérieur nous sommes accueillies par Samy, très gentil qui nous propose une table. Nous sommes ravie la soirée commence enfin. Nous décidons de commander des cocktails et une planche tex mex pour grignoter jusqu’ici pas de problème les serveurs sont aimables et sympathique et l’attente est raisonnable. Un peu plus tard une troisième amie qui devait nous rejoindre à notre table arrive à l’entrée du barrio et à son grand étonnement se fait refuser l’entrée car d’après le vigile « trop de jeune à l’intérieur ». Mon amie m’appelle et nous décidons d’aller la chercher à l’entrée pour dire que elle a déjà sa place qui l’attend à l’intérieur car nous avions demandé une table pour 4 en l’attendant. Le vigile n’a rien voulu savoir et nous avons dû quitter la soirée. C’est la deuxième fois que cet incident se produit. On nous refuse l’entrée pour des motifs bidons. Car nous avions annoncé l’arrivé de notre amie. 1 jeune de plus a l’intérieur ce n’est pas possible sachant qu’un grand groupe d’au moins 15 personnes est rentré juste après ? Qu’elle place énorme aurais t’elle pris si ce n’est le siège qui lui étais réservé depuis le début de la soirée? Peut être que 11 personnes au lieu des 10 qui étaient actuellement sur la piste de danse aurais fait exploser les quota. Quelle ironie de ne plus pouvoir aller au barrio avec l’amie que j’ai justement rencontré au barrio 1 an auparavant. Nous sommes majeures, le bar n’étais pas pleins, nous consommions et l’arrivée de la demoiselle était déjà annoncée. Alors je repose la question….pourquoi préférez vous faire partir 3 clients déjà en train de consommer plutôt que de faire rentrer 4 clients qui...

My friends and I were so excited to go , we were there to celebrate my friends birthday. To our surprise, the bouncer completely refused to let us in, talked badly to us and seemed very annoyed upon our arrival. The strange thing was he let in a large group of people when we were there that hadn’t even reserved. For the love of god , change your bouncer , he acts as if this were the most prestigious bar in France...