FLUNCH PLAISIR — Restaurant in Versailles

Nous avons été au flunch en famille ce jour, N'ayant pas faim je ne faisait qu'accompagné, ce qui a ma connaissance n'est pas encore interdit en 2024. Or la directrice particulièrement désagréable de ce que j'ai pu apercevoir, me fait la remarque d'un air condescendant et désagréable que je n'ai pas pris assez de menu et que je ne devais pas manger ! Madame la directrice de pacotille je vous signale que je suis un ancien habitué du flunch, mais que je ne venais plus car l'hygiène était douteuse. Mais depuis les travaux j'avais espoirs que ça soit meilleur tant au point de vue du service que de la qualité. Je ne suis pas en manque d'argent bien loin de là pour éviter de payer un menu à 10€. Au lieu d'être mauvaise langue aller faire le tour des tables au vu de leur état, ce n'est pas à la clientèle de nettoyer les tables comme j'ai dû le faire. Au passage un petit cours de savoir-vivre et de management ne vous ferait pas de mal. Au buffet il y avait peu de choix. Le seul point positif est la caissière qui était très professionnelle et gentille. Le personnel en cuisine est également très agréable et serviable. Dommage que notre expérience est était gâché par du manque de tact. Je peux comprendre la remarque car il y a peut être des clients mal élevés qui peuvent être tenté de faire ce genre de pratiques douteuses mais ce n'est pas le cas de tout le monde. Voilà pourquoi il fait toujours s'adresser aux clients de manière respectueuse et sur un ton correct.

Pour vous répondre Madame, J'ai bien réglé les consommations des personnes qui voulaient manger. Ne vous faites pas passer pour une victime, car parfois il suffit de reconnaître ses tord , Vous étiez peut-être ce jour là dépassée et fatiguée. Néanmoins cela n'excuse pas votre manière de parler. Si vous vous étiez adressée avec moi de manière cordiale, je n'aurais pas perdu mon temps à vous écrire cet avis. Le respect fonctionne dans les deux sens vous me respecter je vous respecte dans le cas contraire ne vous attendez pas à recevoir un avis positif sur vous. Je ne vois pas où vous lisez toutes les injures mis à part "directrice de pacotille" que vous pouvez remplacer par "directrice avec peu de valeurs". Et concernant les diffamation je n'ai menti sur aucun de mes propos que ça soit concernant votre attitude, la table sale que j'ai dû nettoyer avec les serviettes, votre personnel compétent et serviable qui rattrape l'image du flunch plaisir.

Nous restons tous humains je pense que vous pouvez comprendre que je n'ai pas apprécié d'être traité de cette manière et que vous aussi en tant que cliente ou accompagnatrice dans un autre restaurant vous n'aurait pas aimer être traité comme ça.

Malgré tout je veux bien me mettre à votre place car il est vrai que vous aviez l'air très fatiguée donc je met cette mauvais attitude sous le coup du stress et de la fatigue de fin de soirée. Bonne...

Bonsoir je suis très déçu , je pensais que depuis août , mois de mon dernier passage en familles dans vôtre restaurant de plaisir aller s'améliorer en milieu mais peine perdu. Quelques soit l'heure qu'on vient manger ont dois trouver des choix dans tout de l'entrée au dessert , c'était pas le cas !! Très très déçu , faut fermer le restaurant si ya plus de service au-delà de l'heure de pointe , les gens viennent à n'importe quelle heure pour manger d'où c'était mon cas mercredi en familles , et les gens de la table d'à côté qui n'était pas du tout content aussi . Après avoir échangé avec eux , j'ai compris que vous ne prenez pas en compte nos mécontentement vis-à-vis de vos personnels qui pour certains sa laisse indésirer comme la dame asiatique ce jour-là , très désagréable et un mépris envers la clientèle , pas du tout sociable envers nous , limite ont dérange , prenez vôtre assiette et dégager quoi , c'est le ressenti qui en ressort de son comportement . Toujours pas de choix plus large au buffet , les reste qui ya c'est pas chaud et les frites pas croustillante mais molle plutôt . Le couscous proposé n'avait aucun goût , les boulettes etait sèche sans aucun goût comme le poulet et la merguez d'ailleurs , qualité boîtes de conserve . Même repas qu'en Ehpad où l'hôpital et encore . Ont paie pour avoir un repas chaud et non qu'on nous réponde vous avez un micro-ondes pour réchauffer !! Faut revoir le comportement de vos personnels car c'est inadmissible pour la clientèle !! Je ne suis pas seule à faire les remarques négative de vôtre magasin . C'est vraiment dommage , c'est plus le flunch que j'ai connu quand je fêtait mes 20 ans avec gâteau offert pour l'anniversaire . C'est pire et pas appétissant du tout . L'hygiène des toilettes femmes juste pas possible manque de propreté . Les clients d'à côté m'ont aussi signalé que mes tasse pour le café était mal laver , c'est pas la première fois qu'on retrouve des vaisselles sale . Y'avais plus de pains...

Expérience tellement négative. Arrivé un samedi soir à 19h20.

Nous commandons nos plats à la caisse, arrivé aux différents stands, quelques un des plats que nous avions choisis ne sont plus en stock. Le cuisinier ne cherche pas de solution et nous fait limite comprendre qu'il y est pour rien et nous renvoi vers la caisse.

Nous avions 3 burger, la cuisson était hasardeuse (3 saignants voulus, nous avons eu 1 viande qui a du faire plusieurs aller-retours sur la plancha, une vrai semelle, et les deux autres étaient trop cuits). Les pains des burgers devaient surement être encore congelé au moment du montage et a du dégelé avec la chaleur du steak, arrivé à table le dessous du burger avait décongelé et était détrempé, c'était même impossible de le prendre en main puisque tout le "mouillé" restait collé à l'assiette.

L'un de nous a choisi les moules-frites à volonté, ne voyant plus de frites au buffet légumes, nous avons demandé s'il était possible d'en relancer, et on s'est fait limite engueuler parce que c'était en cuisson. C'est sure qu'on aurait du deviner que c'était déjà en cuisson....

Nous avons demandé à nous faire rembourser pour les plats que nous n'avons pas eu, le gérant était complétement démissionnaire et en avait marre de sa soirée, une des caissière à démissionné devant nous en rendant son tablier au gérant en plein milieu du service.

Résultat : à 20h10, plus de 10 familles étaient en train de crier après les équipes, des enfants pleuraient parce qu'ils attendaient de manger depuis plus d'une demie heure.

Franchement on est partis énervés, et on a fini au McDo d'a coté... Bien qu'une partie de l'équipe fait bien son boulot, et est à l'écoute du client, plus jamais nous ne mettrons les pieds la bas car une autre partie de l'équipe n'a clairement pas envie d'être la..

Je n'écris jamais d'avis généralement mais la franchement... Déçu de...