Pizza Hut Plaisir — Restaurant in Versailles

une fois de plus un pizza hut car que ça de disponible, mais c'est fini je n'irai plus jamais! en général pizza hut est excessivement cher, 15€ pour une pizza de 10cm et 3 mini wings.... ou encore presque 20€pour une pizza classique (environ 12/14€ ailleurs) sans compté "les options" différente pate... Bref! je commande donc ma formule, 15min mes mini 3 wings arrivent... mais après j'ai du patienter 45min pour avoir ma mignonnette de pizza car le serveur avait oublié que j'etais en formule... il était bien plus occupé à discuter avec ces collègues de foot, congés, et s'amuser... pas très pro tout ça, surtout pour le prix général!

j'en profite pour rajouter que je suis arriver à 14h10, et il y avait encore le buffet jusqu'à 14h30 seul hic il n'y avait plus rien et les pizzas étaient froides... donc aucun intérêt et pure mensonge que l'on peut en bénéficier jusqu'à 14h30! à mon avis on peut en profiter jusqu'à 13h00!!!!

Je demande donc ma pizza et il me dit que je n'en ai pas commander, j'ai donc répondu que si la formule comprend que les wings à 15€ il ont un gros soucis.. il envois donc la pizza, entre temps le manager arrive mais n'en avait vraiment rien a faire... 30 min apres la mini pizza arrive! et la stupeur, je dis que c'est purement de l'escroquerie tant de temps d'attente pour ça ça devient du vol, et de l'irrespect! le manager s'en mêle en me disant que c'est la politique de pizza hut et que les tailles sont toujours comme ça! je mange donc au plus vite pour en partir car je ne supporte plus cette ambiance! au moment de partir, l'addition est salé avec des pseudos suppléments, et aucun geste commercial!!! je leur fais remarquer et là on me rétorque que les gestes commerciaux sont fait quand on ne critique pas les employés... Je leur répond qu'à aucun moment je ne les ai critiqués (alors qu'il y avait de quoi à faire cependant!). Je suis partis complètement soufflé en leur disant bien que c’était finis et que je contacterai pizza hut service conso! (chose faite avec réponse qu'ils vont aller visiter se pizza hut...) je vous conseille vivement d’éviter de tout urgence les pizza hut car les prix sont exorbitants et en particulier celui ci...

Edit de Juillet 2022 : RAS en ce jour. Je remets les 5 étoiles car aucun problème à signaler depuis mes dernières commandes de ces derniers mois. Toujours autant attiré par votre pâte pan !! Merci à vous.

Edit du 15 Février 2022 : Je souhaite ajouter à mon commentaire précédent cet édito, suite à trois commandes passées et payées en ligne en click & collect ces 3 dernières semaines. Sur ces 3 commandes passées sur le site internet de Pizzahut.fr, 2 n'ont pas été "transmises" au restaurant de Plaisir que l'on me dit à la caisse, venant probablement d'un bug internet. Elles ont été évidemment débité le lendemain. En bonne foi, j'ai pu prouver ces 2 commandes par e-mail. J'ai failli partir bredouille la seconde fois car m'obligeant de payer directement à la caisse !! Faute de transmission de commande, s'ajoute à cela l'attente pour une fournée de pizza. J'ai envoyé un e-mail au service consommateur pour faire part de ces désagréments et j'espère que les commandes en ligne soient à 100% opérationnelles ! Sauf si ces erreurs soient humaine et ça serait encore + dommageable ! Je resterai fidèle à Pizza Hut évidemment MAIS je téléphonerai directement la prochaine fois tout en ne profitant pas d'éventuelle promo en ligne et c'est dommage. Très déçu de ces expériences énumérées !

21/12/2021 : Les pizzas de Pizza Hut me manquaient tellement et quel plaisir de retrouver l'Orientale ou la Samouraï, entre autre, faite à votre façon ! Grand plaisir (sans jeu de mot) de vous retrouver sur Plaisir. A très bientôt pour de prochaines commandes. Ps : J'étais aussi fan de la Louisiane à l'époque qui manque à l'appel mais elle se rapproche de la Chicken Barbecue d'après le...

Le service de livraison..... Haaaaaaaa le service de livraison, inadmissible, incompétent et aucun savoir faire marchand ?

Par où commencer ? 30 min annoncé, on en est a une heure d'attente sans voir le bout de cette BPM que je me faisait un plaisir de goûter, en les rappelant (a noter ce n'est pas au client de venir aux nouvelles mais au prestataire de service de prévenir, c'est du bon sens) je tombe sur un nouveau certainement, qui ne sait pas comment régler mon problème, il me passe donc un "gérant" (Oui oui les guillemets sont importantes), coupe la parole incessamment, trouve des excuses sans prendre aucune responsabilités sur SA marchandise et SON restaurant, aucun geste commercial proposé pour une attente qui a DOUBLÉ (Pour l'instant, nous allons peut être établir un record digne de l'administration française la) Voilà alors j'ose espérer pour vos autres clients que le service sur place est un peu plus compétent, compréhensif et fiable, car je suis désolé de vous l'annoncer mais faites vous livrer chez des concurrents, car cette enseigne ne sait a prioris pas comment tenir le rythme des commandes en travaillant dans la restauration, qui plus est une chaîne, a l'heure du numérique c'est assez scandaleux que de ne pas savoir lire ses mails ou voir les notifications de votre logiciel de résa, sur ce je ne vous souhaite pas une...