Le Châteaudun — Restaurant in Versailles

Bonsoir,

Pour commencer s'il était possible de mettre 0 étoile je le ferais sans hésiter.

Pour ne pas trop rentrer dans les détails, je me rendais dans ce bar/restaurant car j'avais une envie pressante. Devant aller en cours de conduite juste après cela ne pouvait vraiment pas attendre. Je rentre donc, ne voit personne au bar, fait le tour du local mais ne voit personne. J'étais tellement mal que je suis aller aux toilettes. À ma sortie, le patron m'attendait accoudé sur le comptoir et m'a engueulée pour ne pas avoir demandé l'autorisation. Je précise avant toute chose que je comptais consommer juste après et je le répète, je ne pouvais plus attendre. Il a donc jugé mon éducation et ne m'a pas laissé m'expliquer une seule seconde sur la raison de cette précipitation. J'ai du m'excuser à de nombreuses reprises en vain qui n'étaient pas prises en considération. Je l'ai tout de même remercié à la fin sans consommer vu la manière dont il m'a parlée qui a été brutale. Je souhaite ajouté qu'en partant il m'a dit "De rien hein" alors que je l'avais remercié.

Monsieur, vous ne connaissez pas la vie des gens. Je sais très bien que pour emprunter les toilettes d'un restaurant il faut consommer. Mes parents étaient propriétaires d'un restaurant. Non seulement vous m'avez parler d'une manière incorrecte mais avez aussi provoquer une crise d'angoisse.

Je sais que l'on peut rencontrer des personnes qui détériorent tout. Et je l'entend. Mais vous avez pu remarquer que j'étais une jeune fille. Il y a d'autres manières de faire...

Je ne recommande pas.

Mon train étant dans 1h30 et ayant froid au vu de la météo, je décide d'aller dans la brasserie. 11h45, j'arrive sur place et je demande la carte des boissons ; après ça, rien ne va : des prix exorbitants pour une si petite consommation la gérante qui crie sans raison et insulte à tout bout de champ pour une demande tout à fait innocente

Pour la mise en contexte, il n'y avait personne. La salle était complètement vide. Je demande un verre d'eau et si je peux rester à l'intérieur au chaud. D'un coup ça commence à crier. A s'imaginer que j'ai demandé la lune. "Ce n'est pas normal" "vous vous prenez pour qui" "il faut refaire votre éducation !" Etc

Alors ce n'est peut-être pas "commun" ni "normal" mais avoir une réponse négative tout en RESPECTANT le potentiel client, c'est toujours mieux que de lui hurler dessus. On n'insulte pas les gens sous prétexte qu'ils font une demande peu commune. On explique calmement la situation et le fait que nous ne pratiquons pas ce genre de service ici.

Ma demande partait d'une bonne intention : il faisait froid dans la gare, j'ai voulu m'abriter. J'ai vu les prix exorbitants, je me suis rabattu sur l'eau. Alors attention, ils offrent l'eau si on a une soif, mais on ne doit pas rester. En soit, ça ne me pose pas de soucis, c'est la manière de le dire qui est brutal, grossière et...

Très mal reçu, attente très longue pour avoir mon plat qui me fut servi pratiquement froid mais comme j'ai vu que les serveurs étaient overbookés j'ai pas osé leur demander de le réchauffer. Le pire c'est que j'ai été servi quand mes collegues commençaient à aller régler, j'ai dû me presser de finir de manger. Et donc, en allant régler, j'ai demandé gentiment un geste commercial et là, la patronne qui n'était déjà pas très pro ni aimable, à commencé à me hurler dessus en me disant "en plus je veux négocier" je lui demande de baisser d'un ton et de ne pas me crier dessus surtout devant tout le monde ! Quand le patron, son mari en a rajouté une couche en disant " ben en même temps quand on est une grande tablée comme ça ben c'est normal !" Donc, ça va être de notre faute qu'ils n'aient pas assez de serveurs et la politesse, et le sourire, et le respect ?? Si vous voulez être mal reçu, demander à 3 fois votre plat, le recevoir pratiquement froid et vous faire hurler dessus en prime, allez-y.... mais sinon à fuir car pas professionnel, irrespectueux et pas commerçant ! Je repars avec le repas sur l'estomac et choquée de ce qui s'est...