Starbucks — Restaurant in Versailles

I come here a lot because there is a playground my son likes to visit every time we are near. The vicinity to a lot of families with small children makes this a bit dirtier and nosier than most Starbucks; forget about reading or enjoy something to listen to while having a coffee. I have pretty much given up on getting my regular (long) coffee because they often make it too watery, so the only thing that I can order which is consistently acceptable is a...

Client fidèle de Starbucks depuis plusieurs années, j’ai toujours apprécié l’accueil professionnel et l’ambiance conviviale des établissements. Cependant, l’expérience que j’ai vécue aujourd’hui est inacceptable et choquante.

J’ai été confronté à une manager au comportement extrêmement désagréable, méprisant et hostile. Son ton, sa manière de s’adresser à moi et son absence totale de sens du service client étaient tout simplement inadmissibles.

J’avais acheté un sac Too Good To Go, qui contenait du porc — aliment que je ne consomme pas. J’ai poliment demandé s’il était possible de procéder à un échange ou à un remplacement. Non seulement ma demande a été sèchement rejetée, mais j’ai été traité avec un mépris inacceptable. J’ai finalement préféré laisser le sac sur place, pourtant payé, tant le dialogue était toxique.

C’est une honte de subir une telle humiliation dans une enseigne comme Starbucks, que je considérais jusqu’à présent comme respectueuse de ses clients. J’espère qu’une action sera prise afin que ce type de comportement ne se reproduise plus.

Je n’ai jamais eu de problème avec aucune personne qui, jusqu’à présent était très sympathique !! La nouvelle manager vous...

Attente, rupture, amateurisme... une queue de 20 personnes qui se traduit par une attente de 30 minutes. le personnel présent dont le gentil Dylan, n'a visiblement pas envie de bosser aujourd'hui, il discute avec ses collègues de ses loisirs, fait des blagues, joue avec les glaçons. Starbucks a lancé 3 nouveaux produits thés glacés, 2 sont manquants, dommage, rien ne l'indique, malgré une mise en avant par affiche sur la vitrine et derrière le comptoir, pas d'excuses biensur. le responsable de l'équipe est incapable de gérer correctement ses collegues qui font preuve d'une telle desinvolture face aux clients que en sommes interdits avec certains clients. Pour parfaire ce qui est deja ubuesque, le frapuccino café de ma compagne a un gout bien fade par rapport a celui qu'elle boit de temps à autre à Boulogne. Starbucs One nation c'est...