Die Rewe-Märkte Stenten, sowohl im Frankenberger Viertel als auch in Burtscheid, sind als Supermärkte hervorragend geführt: sauber, gut sortiert und mit freundlichem Personal. Leider trübt der im Haus befindliche Bäcker Nobis das Gesamtbild erheblich.
Die Erfahrungen mit dem Personal am Bäckerstand sind durchweg negativ: unfreundlich im Ton, häufig wenig hilfsbereit und stellenweise überfordert mit einfachsten Abläufen. Besonders im Vergleich zur sonst sehr kundenorientierten Atmosphäre des Rewe-Marktes fällt der Bäcker hier deutlich ab.
Für viele Kund:innen, die beim Einkauf auch frisches Brot oder Brötchen mitnehmen möchten, ist der Bäcker ein echter Schwachpunkt – und in meinem Fall sogar ein Grund, den Markt zu meiden, wenn Brot mit auf dem Einkaufszettel steht.
Hier wäre dringend eine Schulung des Personals oder ein Austausch des Betreibers wünschenswert. Schade um das ansonsten sehr gute...
Read moreVöllig respektloser und frecher Umgang mit Kunden und den eigenen Kollegen. Ich kann mich dem User @Bless.o nur anschließen, dessen Beschwerde vor 6 Monaten hier publiziert wurde, sich an der Situation und besonders der Einstellung der Mitarbeiterin sich leider nichts geändert hat. Im Gegenteil. Die Dame ( klein , kräftig , rothaarig ) motzt dermaßen im Laden herum , so dass es jeder lautstark mitbekommt. Sie ruft ihre Kollegen mit einem unverschämten Ton , dass diese einem schon fast Leid tun. Diese Art und Weise, wie sie mit Kunden und Kollegen umgeht, ist alles andere als professionell und freundlich. Da sollte die liebe Dame sich mal überlegen, ob der Job der Richtige für sie ist, oder die Entscheidung der Geschäftsleitung übergeben…… Traurig und...
Read moreGuten Tag ich bin ein regelmäßiger gast ihres Hauses und finde normalerweise alles echt super bei euch vom Ambiente bis zum essen alles toll doch vor einigen wochen hat mich die Frau Hartmann bedient und ich war nicht sonderlich zufrieden mit der atikulation der Dame da es mir vorkommt als würde sie mich anschreien und zugrunde machen diese erfahrung hatte ich bei dem restlichen team nicht ganz besonders möchte ich den Herrn Kuhn hervorheben welcher mich immer mit einer sehr positiven Ausstrahlung und netter bedienung verpflegt ich hoffe sie nehmen diese Bewertung zur Kenntnis und unterhalten sich mit der frau hartmann in einem 4 Augen Gespräch damit diese die kritik aufnimmt und ihr verhalten verbessert Hochachtungsvoll...
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