Ützel Brützel — Restaurant in Bad Homburg vor der Höhe

We got a friends recommendation to eat at this place. The amount of menu cards are really confusing (at least 7 cards). Also the waiter was very unfriendly and did a lot of mistakes. They forgot half of our orders and even after asking 3 more times we didn’t get the right food. Since the waiter has changed, we asked the new one to get is the right stuff. He was as incompetent as the one before and until the end they didn’t manage to get the right order.

So long story short:

waiting like 1 hour for 5 meals (finger food!!!) unfrieny waiters kitchen completely forgot half of our food incompetent waiters (we talked to three people that’s there’s a dip missing and we didn’t for it) fries could have cooked at least 5 mintutes more

You can go to a lot of others places in the area where you get better food for a cheaper price.

Never ever going...

Don't trust it's gluten-free / Vertrauen Sie nicht darauf, dass es glutenfrei ist. (Rezension auf Deutsch unten)

Nice people and good value for money. If you don't have dietary restrictions, it's recommended. But if you do, don't trust the menu. We ordered falaffel teller, which is gluten free according to the menu. When it came, we were suspicious and asked the chef, who said it had no gluten. Eventually, we got suspicious and checked again, when we were told it contained a little flour, 'but only a little'. Admittedly this was mostly done through Google translate, and the waitress's English (which was, at least, much better than our German). One of our party has IBD so this 'little flour' caused a real problem. So I don't know how to rate Utzel Brutzel - nice place and people, but they need to realise how serious a matter the labelling of ingredients and allergens is. I hope this review prompts them to do that. Then it would have my recommendation.

Nette Leute und gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Wenn Sie keine diätetischen Einschränkungen haben, ist es empfehlenswert. Aber wenn Sie eine haben, vertrauen Sie nicht auf die Speisekarte. Wir haben Falaffel-Teller bestellt, die laut Speisekarte glutenfrei sind. Als es kam, waren wir misstrauisch und fragten den Koch, der sagte, es sei glutenfrei. Schließlich wurden wir misstrauisch und fragten noch einmal nach, als man uns sagte, es enthalte ein wenig Mehl, "aber nur ein wenig". Zugegebenermaßen haben wir dies größtenteils mit Hilfe von Google translate und dem Englisch der Kellnerin (das zumindest viel besser war als unser Deutsch) herausgefunden. Einer aus unserer Gruppe hat Entzündliche Darmerkrankung, so dass dieses "wenig Mehl" ein echtes Problem darstellte. Ich weiß also nicht, wie ich das Utzel Brutzel bewerten soll - netter Ort und nette Leute, aber sie müssen erkennen, wie ernst die Kennzeichnung von Zutaten und Allergenen ist. Ich hoffe, dass dieser Bericht sie dazu veranlasst, das zu tun. Dann hätten sie...

Essen war wie immer top, komme schon seit dem ich in Bad Homburg wohne regelmäßig vorbei. Nun werden die mich so schnell aber nicht mehr sehen ! Kellner (mittleres alter, Glatze) sehr unfreundlicher und schroffer Umgang. Ich schildere nun einmal die Situation: 2 Freunde und ich kamen in das Lokal und wurden empfangen sowie immer. Nachdem wir gesagt haben wir möchten vor Ort essen haben wir uns einen Platz gesucht. Nach einer viertel Stunde Wartezeit kam der beschriebene Kellner und wollte direkt unsere Bestellung aufnehmen. Nachdem wir aber gerne nochmal in die Karte schauen wollten haben wir eine sehr genervte Reaktion bekommen, mit der Aussage ja das würde jetzt dauern. Dann kam die Karte wir schauten, bestellten dann auch und soweit war eigentlich alles wunderbar, bis auf die Getränke die wir uns selber holen mussten was mir so auch noch nicht dort passiert ist. Nachdem wir gegessen und getrunken hatten gingen wir zur Kasse und wollten zahlen, beim bezahlen durfte ich mir noch anhören, dass ich eigentlich gar nicht zu essen verdient hätte und es könnte ja wohl nicht sein das ich die Karte fordere und dann nur einen Döner haben wollte. Dieses wurde abgerundet mit einem sehr unverschämten Lachen. Zu guter letzt gab es noch eine genervte Reaktion weil ich nach meiner Kartenzahlung eine Quittung haben wollte. Trinkgeld gab es für dieses Verhalten definitiv nicht und so schnell seht ihr mich auch nicht wieder. Den Mitarbeiter sollte man vielleicht mal etwas zurecht weisen oder ihm nahelegen sich etwas anderes zu suchen. So kann man Stammkundschaft natürlich auch vergraulen !!! Oft da gewesen und auch vielen Gästen ohne Bedenken weiterempfohlen....