Pizzeria Pinocchio — Restaurant in Bad Münstereifel

Das war mein erstes und letztes Mal in diesem Restaurant. Als wir ankamen, durften wir uns an den letzten freien Tisch draußen setzen – trotz Reservierungsschild. Das ist mir zunächst positiv aufgefallen. Als wir dann saßen und die Speisekarte anschauten, dauerte es etwa zehn Minuten, bis wir bedient wurden. Schließlich kam der Chef selbst, um die Bestellung aufzunehmen. Zuerst wollten wir eine Flasche San Pellegrino bestellen. Da geriet er jedoch ins Stottern und meinte, das sei nicht möglich – obwohl auf den Nachbartischen überall San Pellegrino stand. Wir mussten dann Gerolsteiner nehmen. Nun gut. Dann ging es an die Essensbestellung. Meine Begleitung wollte eine Pizza mit Pfifferlingen, allerdings ohne Zwiebeln. Daraufhin verdrehte der Chef die Augen und nuschelte etwas vor sich hin – begeistert war er von diesem „Extrawunsch“ offensichtlich nicht. Danach war ich an der Reihe: eine Pizza Vegetariana, aber ohne Käse. Auch das schien ihm zu viel zu sein. Er verdrehte erneut die Augen und verhielt sich durchweg unfreundlich. Nachdem er die Bestellung in die Küche gebracht hatte, kam er noch einmal zurück und sagte: „Wirklich, OHNE Käse? Die Pizza wird NICHT reklamiert, auch wenn sie Ihnen zu trocken sein sollte.“ So respektlos bin ich in meinem ganzen Leben noch nie bedient worden und das auch noch vom Chef persönlich. Eine bodenlose Frechheit. Man muss doch wohl damit rechnen können, dass Gäste Extrawünsche haben. Eine Zutat wegzulassen ist schließlich kein Hexenwerk. Mein Fazit: Mein erster und...

Wir waren heute noch einmal seit langem bei Pinocchio in Bad Münstereifel essen. Nach langem Warten auf einen Sitzplatz haben wir zunächst fast 10 Minuten warten müssen, bis dass sich eine Bedienung bequemte, einen Getränkewunsch aufzunehmen (vielleicht hat es daran gelegen, dass mein Mann noch einmal zum Auto zurück musste und ich erst einmal alleine am Tisch saß). Nach Aufgabe der Bestellung erfolgte dann die „Getränkezustellung“ und wenig später die „Lieferung“ der Pizza sehr schnell. Gegen den Geschmack kann man echt nichts sagen ( auch wenn eine Pizza Gran Sasso für 16,50€ schon echt heftig ist…). Nachdem wir dann gesättigt waren und zahlen wollten, hat es eine Ewigkeit gedauert, bis jemand zum Kassieren an den Tisch kam. Der Chef des Hauses hat sich erst einmal in aller Gemütlichkeit an den Tisch hinter uns gesetzt und ein Schwätzchen gehalten (obwohl wir ihn gebeten hatten, zahlen zu dürfen).

Dies war auf jeden Fall das letzte Mal, dass wir dort gegessen haben. Das Sprichwort: „Der Kunde ist König“scheint hier nicht zu gelten. Und hätten wir nicht solchen Hunger gehabt, hätten wir ein anderes Restaurant...

Immer noch leckere Pizza, mittlerweile aber sehr teuer. Der Service geht gar nicht. Bei mäßigem Betrieb 10 Minuten warten, bis man wahrgenommen wird. Pizza wird relativ schnell serviert, leider ohne Besteck. Das dauert dann 5 Minuten, so dass die Pizza schon kalt wird. Irgendwann werden auch Servietten nachgereicht. Was gar nicht geht: Ich habe mehrfach um die Rechnung gebeten und fast 20 Minuten darauf gewartet, zahlen zu dürfen. Der Chef nimmt meinen Wunsch entgegen, setzt sich aber erstmal für längere Zeit an den Nachbartisch zu Stammgästen, um sich dort zu unterhalten. Dem Kellner, der offensichtlich nicht kassieren darf, ist das sichtlich peinlich. Nach nochmaliger Bitte erbarmt sich eine andere Bedienung, und nimmt das Geld entgegen. Bei der Gelegenheit werden dann auch mal unsere Teller abgeräumt. Schade, hätte ein schöner Abend sein können. Früher war das unser Stamm-Italiener. Mittlerweile gibt es in Bad Münstereifel und Umgebung genügend Alternativen mit weitaus besseren Service sowie einer kreativeren Speisekarte mit annehmbaren Preisen. Somit war das leider unser...