Elbterrasse — Restaurant in Bad Schandau

We went there to have a simple dinner after a day of hiking (we had changed our clothes). We were not met with a welcoming attitude, the waiters seemed stressed and were not paying attention when at the table. We sat at the terasse. At one point we moved the table and chairs a bit since it started raining, and we found 3 small live cockroaches running. Not really nice but we had already placed our order. We only ordered a main course, and the quality was acceptable, so was the wine and beer we had with it. The waiter seemed a little confused when we had to pay and he only spoke a little english which made it difficult to...

Wir hatten sehr gute und leider auch sehr schlechte Erfahrungen mit dem Restaurant. Es kommt offensichtlich sehr darauf an, welches Personal am Start ist. Am 15.08.2021 waren wir nachmittags zu Kaffee, Eis und Kuchen eingekehrt. Der Service war hervorragend. Die Qualität überzeugte. Am 18.08.2021 sind wir ein weiteres Mal eingekehrt. Die Kellnerin war unfreundlich, drehte sich nach der Hälfte unserer Bestellungen einfach weg und wollte gehen. Zur Zahlung war angeblich eine Kartenzahlung nicht möglich. Der Hammer allerdings war, dass wir für Samstag, den 21.08.2021, einen Tisch zum Dinner bestellt hatten, und als wir um 18 Uhr kamen, infomierte uns ein Schild, dass wegen einer Großveranstaltung das Restaurant ganztags geschlossen war. Auf Nachfrage, immerhin hatten wir eine Telefonnummer hinterlassen, mussten wir erfahren, dass unsere Reservierung gar nicht vorgenommen wurde. Das bedeutet, dass wir vermutlich auch bei geöffnetem Lokal keinen Tusch bekommen hätten. Das ist schlichtweg keine gute Werbung für das Restaurant. Zum Glück gibt es unweit sehr gute Restaurants, so dass man um die Elbterrasse gut einen Bogen...

eine top Lage...ABER: ein männlicher Lehrling im 2. Lehrjahr...konnte nicht guten Tag oder ähnliches zur Begrüßung über seine Lippen bekommen, lief dann offenbar völlig desorientiert durch die Tische, war mehrmals direkt an unserem Tisch ohne jedoch eine Bestellung aufnehmen zu können...räumte wirr Geschirr von anderen Tischen....am Nachbartisch machte ein Engländer sehr freundlich seinen Unmut kund, weil er offenbar 45 Minuten auf die Rechnung wartete....im Nachgang regte sich der Lehrling bei anderen Gästen über die Ausländer auf, die meckern, nicht deutsch sprechen können und einfach woanders hingehen könnten, wenn es ihnen nicht passt. An diesem Punkt war es Zeit für uns zu gehen ohne eine Bestellung aufgegeben zu haben...nach immerhin 35 Minuten ~ obwohl es keineswegs voll war. Vielleicht sollten die Geschäftsführer mal das Feedback ernst nehmen...wir waren offenbar nicht die ersten... über ausländische Gäste zu hetzen ist in einer Gegend die von Touris lebt ziemlich dumm...aber der Bube war ja erst im zweiten Lehrjahr....also noch...