Bäckerei Bruno — Restaurant in Bad Zwischenahn

Ich bin Heute mit ein paar Kollegen dort gewesen (wir kommen alle aus der Gastronomie..).

Ich bin etwas spater gekommen, meine Kollegen hatten schon bestellt. Als deren Getränke ankamen (am Tisch), guckte die Bedienung mich an und sagte unhoflich "willst du jetzt auch noch was trinken". Ich habe mir eine heiße Schokolade bestellt, diese war nicht heiß, sie war noch nicht mal lauwarm... Nach eine Weile hatten wir lust auf ein weiteres Getränk, die Bedienung kam aber leider nach längerem warten nicht erneut, um zu fragen, ob wir gerne noch weitere Getränke hätten. Also sind wir zum tresen gegangen. Nachdem meine Kollegin bestellt hat (Getränk+Schnack) kam von der Dame ein unfreundliches: "bitte nehmen Sie das selber mit, ich habe gleich Feierabend". Als ich dann auch was bestellen wollte (Getränke + Schnack) Kam ein pampiges: "jetzt brauche ich erst mal einen Zettel" Naja soweit so Gut...

Die Rechnug am Ende stimmte dann aber vorne und hinten nicht. Ein Getränk wurde 3x gebucht statt 2x, ein weiteres Getränk wurde gar nicht gebucht und der Kaffee (1x groß 1x klein) wurde als 2x groß gebucht...

Meine Empfehlung an den Inhaber: Schulen Sie Ihre Mitarbeiter auf Kundenfreundlichkeit und Korrektheit! Ein Moin, bitteschön und Danke ist wohl nicht so schwer... Sowie das richtig erfassen von Bestellung..

Wir werden zu 99% nicht nochmal...

Die etwas ältere Dame mit dunklen Haaren sollte im Umgang mit Kunden geschult werden. Sehr harsch und unfreundlich. Bei der Bestellung eines Kaffees und eines belegtem Brötchens bei der jungen wahrscheinlich Auszubildenden die mir meine Bestellung zusammen stellte, wurde ich von der Älteren gefragt ob es draußen oder drinnen verzehrt werden soll. Nachdem ich gesagt habe ich würde drinnen bleiben wollen, wurde ich das erste Mal harsch angefahren mit den Worten "Das nächste mal am Tisch warten". Sogar die Rückgabe der Kaffeetasse mit dem Satz "Wo darf ich ihnen das Tablett abstellen?" wurde mit einem sehr unfreundlichen "Hier gar nicht, am besten beim Tisch lassen" beantwortet. Das sind Umgangsformen die für mich völlig fremd sind. Auch der Umgang von der besagten älteren Dame mit der jungen Angestellten war mehr als fragwürdig. Die junge Dame war sehr nett und zuvorkommend. Auch der Kaffee und das Brötchen waren sehr gut! Alles in allem sehr...

Insgesamt enttäuschend.

Wir hatten zum Frühstücken bei einer pampigen Dame telefonisch einen Tisch reserviert. Als wir die Bäckerei betraten, sah uns eine am Verkaufstresen stehende Verkäuferin kurz an, drehte sich aber direkt wieder um. Nach einigen Minuten abwarten sagte ich „wir haben einen Tisch zum frühstücken reserviert“ was trotz leerem Eingangsbereich völlig ignoriert wurde. Wir gingen dann weiter zu einem Kollegen der uns an den Tisch brachte. Trotz fast leerer Bäckerei mussten wir selber wieder vor kommen um zu bestellen. Das Rührei war eine angebrannte Frechheit und am Schluss wurden wir auf die Frage, ob wir zahlen können noch angepampt mit „Dann könnt ihr nach vorne kommen“.

Das bereits halb leere Marmeladengläschen lassen wir mal außen vor, insgesamt bestach die eisige Stimmung durch diese Kollegin. Einziger Lichtblick in der Bäckerei ist der sehr freundliche Mitarbeiter mit dem...