Eiscafé San Remo — Restaurant in Bad Zwischenahn

Das erste und letzte mal, absolut nicht zu empfehlen! Wer solche Mitarbeiter hat, hat ein echtes Problem.

5 Spaghetti Eis und 1 Pinocchio Eis für 51,30€ bestellt. 1x Kiwi, 2x normal, 2x mit Erdbeeren. Die normalen sollten doppelt Sahne bekommen.

Leider kamen die mit Erdbeeren mit doppelt Sahne, also die falschen beiden.

Kann natürlich passieren, kein Problem, aber der Umgang mit der Situation war eine absolute Zumutung. Das ist nicht nachvollziehbar so mit Kunden um zu gehen.

Als darauf hingewiesen wurde, wurde die junge weibliche Bedienung sehr frech ,Zitat,, wo das Problem sei das einfach von dem einen Eis auf das andere zu machen!,,

Auf Nachfrage ob das Ernst gemeint sei bei knapp 9-10€ pro Spaghetti Eis dieses wie bestellt zu zu bereiten, wurde es noch unfreundlicher und hieß nur das ist jetzt so, da wird nichts Neu gemacht, oder geändert drehte sich um und ging weg.

Schei……. auf die Sahne, obwohl es normal mit 1,80€ zusätzlich pro Portion trotzdem berechnet wurde, aber was ist das denn….In so vielen Jahren noch nicht erlebt.

Im Interesse meiner Kinder und Schwiegereltern habe Ich mich zurück gehalten damit die Situation im vollen Eis Cafe nicht eskaliert.

Kann es nur wiederholen, absolut nicht zu empfehlen. Wenn Ich könnte würde Ich 0* geben. Vor allem da es geschmacklich maximal Durchschnittlich war…da waren wir uns am...

Ein erfrischender Ort - die 'Bratkartoffeln' kann ich in der kühlen Jahreszeit besonders empfehlen.

Aber:

Betrachtet man die Hochsaison im Sommer, dann erleben wir auch die wirtschaftlich stark durchstrukturierte Note dieses Ortes. Ein Beispiel aus dem Sommer 2022:

Es kann schon mal vorkommen, dass die Pandemie in einzelnen Betrieben zu äußerst 'kuriosen' Geschäftsideen geführt hat.

In diesem Eisladen wurde m. E. einfach zuviel Phantasie entwickelt, indem dem Gast in der Eiskarte eine Eisportion gezeigt wird, die erheblich von der servierten Version abweicht.

Meinen Hinweis auf dieses Phänomen wurde von der erstaunen Serviskraft entrüstet zurückgewiesen mit dem lapidaren Hinweis:

"Das haben wir heute schon mehr als tausendmal verkauft..‼️"

Das Eis ging an den 'beleidigten' Mann zurück.

So werden bisher sehr zufriedene Stammkunden ernüchtert - 400 m weiter wurde ich dann schnell fündig.

Die Karte hielt ihr Versprechen. Das Eis schmeckte köstlich und der anschließende Espresso kam frisch und mit Wasser.!

Die Pandemie hatte auch hier ihre Spuren hinterlassen - Es liegt an den Betrieben, wie intelligent sie...

Haben uns heute mit zwei Hunden an einen Tisch etwas weiter vor das EisCafé gesetzt! Habe dann gesehen wie ein Kellner sich mit vielen Handzeichen beim anderen Kellner darüber beschwerte das wir nicht einen Tisch näher dran genommen haben ! Wir wurden dann absolut ignoriert! Nach einer Weile bin ich dann zum Kellner und habe ihn gefragt ob er uns jetzt nicht bedienen möchte weil wir uns an diesen Tisch gesetzt haben! Er sagte mir dann ganz klar das er das nicht macht ! Ich machte ihn nochmal darauf aufmerksam das wir mit den Hunden lieber etwas abseits sitzen möchten er wollte uns aber trotzdem nicht bedienen! Ein Kollege der dazu kam wollte es dann übernehmen! Wir haben darauf verzichtet und sind gegangen! Wer seinen Gästen direkt ins Gesicht sagt das er sie nicht bedienen möchte sollte seine Berufswahl überdenken ! Auch der Chef der Eisdiele sollte mal mir seinen Mitarbeitern sprechen denn so geht man nicht mit Gästen um ! Wir waren schon sehr oft da werden es in Zukunft aber nicht mehr machen und es auch nicht mehr...