Kamps — Restaurant in Berlin

Kamps Bäckerei mit Backstube – bisher die 1. Wahl: doch jetzt … ? Da wir, wie sehr viele andere Kunden der Bäckerei, von Backwaren und vor allen Dingen auch durch den Service, die Freundlichkeit und das große Entgegenkommen des Personals überzeugt sind, kommen (kamen) wir gerne immer wieder und empfehlen auch diese Bäckerei. Doch seit einigen Wochen scheint jemand etwas gegen diese Bäckerei zu haben, denn pünktlich, - wenn die Verkaufswaren bereit für die Kunden sind, kommt eine Person mit einem Reinigungsgerät (-wie bestellt und bezahlt!) und „umfährt den Bereich der Bäckerei, direkt am Kundenbereich mindestens 15 bis 25 Runden??? Das passiert heute am Samstag um 09:00 Uhr morgens, am direkten Kundenbereich. UNVERSCHÄMT UND GESCHÄFTSSCHÄDIGEND. Gemessen mit dem iPhone wurden im Sitzbereich 86,4 Dezibel gemessen (… Lärm ab dem Dezibel-Wert von 85 dB (A) kann Lärm zu einer Hörschädigung führen!). Es waren nur 4 Kunden, die um ca. 09:00 Uhr sich noch im Sitzbereich versuchten aufzuhalten! An einem Samstag bekam man sonst, - aufgrund der vorzüglichen Backwaren und dem SUPER-Personal, sonst kaum noch einen Sitzplatz. Wir haben als regemäßige Kunden mit vielen anderen Besuchern gesprochen, die die Bäckerei zum Frühstück im Sitzbereich sonst aufsuchten. Viele „Winken nur noch ab“. „(…) Bei diesem Krach hier, kann ich gleich auf einer Baustelle frühstücken! Zudem wurde berichtet, dass aufgrund der Nässe vor der Bäckerei, es schon zu Stürzen gekommen sei! Das konnten wir heute zwar nicht feststellen, aber es war äußerst rutschig und nass. Alle anderen Geschäfte im Bereich um die Bäckerei Kamps herum wurden ausgelassen, und nicht gereinigt, -…vielleicht übersehen? Das konnten wir auch schon morgens um 07:00 Uhr feststellen. Alle Kunden sind bereit für gute Backwaren, -wie hier angeboten, auch etwas mehr nun zu bezahlen. Besonders bei diesem hier gebotenen Service; doch viele werden auch keine Empfehlung mehr aussprechen…! Wir tun uns da auch schwer. Schade! Alle STERNE bekommen die dortigen Betreiber und Angestellten, aber… ? Bitte beschweren sich doch alle Kunden, die sich durch den Lärm belästig fühlen. Vielleicht setzt ein Umdenken ein? Verstehen können wir diesen Lärm nicht mehr.- Der böse Schelm ist nicht unbesiegbar; mit ein paar cleveren Tricks kann man das abstellen, wenn das „gewollte Stören der Kunden“ zutreffen sein sollte; - denken könnte man es schon, aber nichts wird unterstellt, denn vielleicht ist alles auch nur ein Missverständnis ???. (Vielleicht…) bis zum nächsten Frühstück in ruhiger...

Heute mit meiner Familie bei Kamps in den Gropius Passagen gewesen. Ich habe ganz nett die Bestellung aufgegeben und auch ganz langsam gesprochen, damit die Dame (Kronfeld) alles in Ruhe eintippen kann. Dann kam von der Dame sowas wie: „Langsam, so schnell bin ich nicht“ Die Art und Weise und diese Tonart, sorry, dass ging aber gar nicht! Ok, alles mitgenommen, haben unseren Kaffee getrunken, Kuchen gegessen und haben wie es sich gehört, den Tisch abgeräumt. Der Wagen für die Geschirrabgabe war voll, also haben wir alles vorne (an der Seite) abgehen, wo wir auch unseren Kaffee erhalten haben. Plötzlich haut die genervte Angestellte raus: „da hinten ist ein Wagen“ Verdreht sogar die Augen noch dabei....... war der Wagen voll kann sie froh sein, dass wir die Sachen nicht stehengelassen haben, wie manch anderer habe ich ihr auch gesagt, wenn Sie keine Lust hat zu arbeiten, dann muss Sie halt zu Hause bleiben und nicht die schlechte Laune an den Kunden auslassen. Frau Kronfeld, sie arbeiten nicht am Ku’damm oder Brandenburger Tor, wo Sie einmal die Touristen sehen und dann nie wieder. Viele Leute aus der Umgebung, die immer wieder einen Kaffee trinken kommen in die Passagen und wollen sich da wohl fühlen. Mit dieser Arbeitseinstellung, wird das leider nichts! Und ja, ich weiß, dass man Sonntags lieber mit der Familie zusammen ist usw. trotzdem rechtfertig dass nicht dieses Verhalten. Schade, dass kein Geschäftsführer oder...

Auf eine einfach und nett gestellt Frage, hat mir die Mitarbeiterin (offene schwarze schulterlange Haare / geschätztes Alter Ende 40 Anfang 50) dermaßen respektlos, unhöflich und eingeschnappt geantwortet, dass wir uns mit den anderen Kunden erstmal angucken mussten, weil wir das Verhalten und die Ausdrucksweise nicht nachvollziehen konnten. Ich finde als Kunde sollte man das Recht haben bezüglich der Produkte, die angeboten werden Infos zu erhalten (da ich auch auf bestimmte Inhaltsstoffe allergisch reagiere) und mir zudem die Art der Zubereitung auch wichtig ist. Leider musste ich diese Erfahrung, in der Kamps Filiale in den Gropius Passagen, mit all meinen Kollegen/innen teilen und auch diese haben negative Erfahrungen machen müssen. Wir werden alle kein Fuß mehr in diesen Laden setzen. Meiner Meinung nach sollte der Chef mal gelegentlich einen Besuch abstatten und zuschauen, wie seine Mitarbeiter...