Backwerk — Restaurant in Berlin

I normally get breakfast from here, today i got the same cheese sandwich and my friend got the vegan chicken, my sandwich was literally iced, it couldnt be eater and the vegan chicken had tomatoes that went bad, we went back and it was an indian girl(im specifying because idk her name) working and i explained the situation and she said no we have to keep it like this while laughing, i asked her if theyre selling people iced sandwiches and she just said leave it for 2-3 minutes, so i can enjoy the soggy...

Null Sterne. Ein Stern ist zuviel, aber weniger kann man nicht eingeben. Am 13.8.23 um 18.13Uhr Bahnhof Ostkreuz. Wollte Getränkedose kaufen und eine leere abgeben. Antwort: die leere Dose ist nicht im Sortiment, die nehme ich nicht. Was ist dann eigentlich der Sinn von dem Pfandsystem - das ich wieder zurück nach Rheinsberg fahre und die Dose dort abgebe? Wie versteht Backwerk das Pfandsystem? Ich habe natürlich den Kauf abgebrochen und gegenüber ein Getränk gekauft. Die haben nur Plastikflaschen und die Metalldose trotzdem angenommen. Pfand ist Pfand - sehr vorbildlich, werde das dort in deren Bewertung vermerken. Oder ist die Backwerk-Mitarbeiterin einfach nur zu bequem, das Pfand extra abrechnen zu müssen. Ich verwende hier mit Absicht nicht das Wort Faul. Ich bin seit 27 Jahren selbstständiger Elektromeister und für mich sieht Kundendienst, also Dienst am Kunden, ganz ganz anders aus. Geschweige denn guter Kundendienst, den bekommt man nicht hin, wenn noch nicht einmal einfacher Kundendienst bewältigt wird. Gottlob gibt es genug andere Geschäfte, wo die gleichen Sachen verkauft werden.

Danke für die Antwort. Wann findet dieses Pfand-Gespräch statt? Weil ich probiere es aus mit der gleichen Mitarbeiterin, ob sie sich...

Euer Geschäft ist ja von außen klar und deutlich mit diversen Möglichkeiten an elektronischen / digitalen Zahlungsmitteln / Kartenzahlungen gekennzeichnet. Aber dass dann der Kasse, erst einem mitgeteilt wird, dass nur Bargeld angenommen wird, das ist eine bodenlose Frechheit.

Google Pay ist seit Sommer 2018 in Deutschland verfügbar und Apple Pay wird bald in Deutschland verfügbar sein. Euer Anspruch sollte sein, auch die modernen Zahlungsmittel anzunehmen.

Tut mir leid, aber den Kunden so anzulügen/zu verarschen, ist einfach ein Armutszeugnis.

Schaut mal bei eure Konkurrenz wie Junge. Die Bäckerei, Ditsch vorbei, die wissen worauf es heutzutage ankommt, was Zahlungsmöglichkeiten angeht.

So mies verarscht zu werden, ist echt nicht akzeptabel und kann nicht toleriert werden.

Wie kann man so rückständig sein, ein Kunde, der mehr als enttäuscht ist.

Fakt ist, ich werde keine Geschäfte unterstützen, die Kunden vor falschen Tatsachen stellen. Das kann es einfach nicht sein und das ist unfastbar dreist.

Was Sie machen ist weder Fisch noch Fleisch.

Wenn Sie nicht innerhalb einer angemessenen Zeit die Kennzeichnungen entfernen, werde ich es bei Master Card, Visa...