ChayArt Zehlendorf — Restaurant in Berlin

I have to say I was a little bit disappointed when I ordered food here. Based on the menu as well as the reviews, I assumed it would be a fantastic place to get some vegan asian cuisine. Unfortunately though, basically all the items I got were nothing more than okay. For instance, the wan tan soup was sweet and all the wan tans were destroyed, making the soup a sweet-flavoured swamp of dough, fillings and some other ingredients. Next, the vegan duck looked terrific but basically had no taste whatsoever. Last up, the tofu sandwich was a real disappointment since it was nearly cold, chewy, unseasoned and therefore just not pleasant to eat. I hope I can edit this review in case I get the chance to eat directly in...

Die zwei Sterne sind alleine für das Ambiente, die Deko und das Essen an sich. Denn die Bedienung hat schlichtweg versagt. Sie konnte fast kein Deutsch und hat somit uns, und wir sie, kaum verstanden. Als wir das erste Mal da waren, war das genauso. Die Bedienung hatte selber keine Ahnung davon was in den Gerichten selbst war und in der Karte waren viele Dinge nicht gekennzeichnet, zum Beispiel Gluten im Seitan (Seitan an sich besteht nur aus Gluten). Ich finde es nicht akzeptabel, dass sie das nicht wusste. Auch sonst sind in der Karte viele Rechtschreib- und vor allen Dingen Grammatikfehler. Mal ehrlich, es ist nicht schwer, sich das mal richtig übersetzen zu lassen. Im Gebäude des Restaurants wurde zudem gebaut und das hat gestört. Dieses Mal hatten wir reserviert für einen 6er Tisch, doch als wir ankamen, war dieser von anderen Menschen belegt. Diese hatten (laut der Bedienung) gesagt, sie würden nur eine Stunde bleiben und wären vor unserem Eintreffen wieder weg. Als Kellnerin sollte man wissen, dass die meisten Gäste länger als nur eine Stunde dort sind. Für diesen Vorfall haben wir alle ein Glas Weißwein als Entschädigung erhalten. Nachdem wir dann an den anderen Tisch umziehen konnten und bestellt hatten (die Bedienung hat alle Extrawünsche entgegen genommen), kam dann eines der Essen nicht, welches wir bestellt hatten. Und später als wir auch noch Dessert wollten, haben sie uns erst das Falsche gebracht (danach aber durch das richtige ersetzt). Als wir bezahlt haben, war das nicht gebrachte Essen dennoch auf der Beleg (was dann aber per langem Reden mündlich gelöst wurde) und getrennt konnten wir auch nicht zahlen. Wenn die Technik nicht funktioniert, kann man doch immerhin rechnen, aber nein, das mussten wir...

Insgesamt 3 Sterne für meine 3 Besuche, denn jedes Mal war es anders... Beim 1. Mal war das Essen sehr lecker und gut gewürzt. Nach langem warten (über 1 Stunde) kam dann allerdings das Hauptgericht zuerst und 2 Minuten später die Vorspeisen. Der Service war insgesamt war ziemlich chaotisch (z.B. bekamen wir als 4 Personen nur 2 Speisekarten) und aufgrund von Sprachschwierigkeiten war die Verständigung etwas schwierig. Beim 2. Besuch waren nur wenig andere Gäste da, daher lief der Service besser und auch das Essen war wieder sehr gut. Beim 3. Mal haben wir 1 Stunde auf den Service warten müssen, bis wir die Bestellung aufgeben konnten und eine weitere 1/2 Stunden auf ein Getränk! Das Essen kam dann noch 1 weitere Stunde später, wieder Hauptgericht und Vorspeisen zusammen, so dass das Hauptgericht dann leider kalt war, als wir es essen wollten. Auch fehlte der zusätzlich bestellte Reis - auf der Rechnung fehlte er allerdings nicht und obwohl uns bei Kartenzahlung gesagt wurde, wir bekämen das Geld in bar zurück, war dies nicht der Fall. Auch war das Essen nicht gut gewürzt, der Tofu nicht mariniert und daher völlig geschmacklos. Fazit: Die anfänglich große Freude über ein veganes Restaurant in Berlin-Zehlendorf ist leider durch den chaotischen Service etwas getrübt. Wenn die mangelhafte Personalsituation nicht gelöst wird und man bei etwas höherem Gästeaufkommen so lange auf den Service, Getränke und Essen warten muss, dann werden bestimmt einige Gäste nicht wiederkehren. Ich drücke dem Team von ChayArt Berlin trotzdem die Daumen, dass es sich noch um anfängliche "Kinderkrankheiten" des Restaurants handelt und es bald besser wird. Grüße aus der Dominikanischen Republik...