Conditorei Czerr Naturbäckerei — Restaurant in Berlin

If you want to RUIN your day, come to this bar! What an awful service and what a not good at all food, really. I came to this bar twice, the first time i bought a cake, but i didn't order it as I was with my german friend. The quality of that cake made me have a stomach ache right after. The second time i came was today, the older woman who works here had the worst attitude possible, on top of that i asked for a cappuccino and she made an americano, which was even expensive and not good at all! We ordered in german, then, since the americano was super hot, I came back inside, asking if i could speak English, the rude old woman said "NO!" then i said "ICE" and then she said they don't have it.. so apparently she can speak English, just didn't want to be bothered. The croissant had no taste and i hope it will not affect my stomach again. Also i discovered later on i asked for a pretzel with seeds and i got the normal one... I mean... Worst breakfast ever! Thanks to this woman for ruining the day with that attitude. I believe some people shouldn't work face to face with clients. Never again! Cannot even do her...

Seit über 20 Jahren habe ich mit großer Freude in diesem Café gefrühstückt, Kaffee getrunken und mich mit Freunden getroffen. Die Qualität der angebotenen Produkte war stets einwandfrei und gibt auch heute keinen Anlass zur Beanstandung.

Allerdings hat sich das Verhalten des Personals sowie der allgemeine Service in den letzten Jahren zunehmend verschlechtert. Freundlichkeit und Aufmerksamkeit, einst selbstverständlicher Bestandteil des Besuchserlebnisses, scheinen mehr und mehr einer teilnahmslosen und wenig serviceorientierten Haltung gewichen zu sein.

Am heutigen Tag, dem 23. Mai, war ich ab etwa 16:00 Uhr im Café. Zu diesem Zeitpunkt begann das Personal bereits damit, die Böden im Innenbereich zu kehren, die Ware aus den Vitrinen zu räumen und die Möbel auf der Terrasse zu stapeln – deutlich vor dem offiziellen Geschäftsschluss. Die Tische waren verschmutzt, und auf der Terrasse lag Müll. Es wäre wünschenswert gewesen, wenn diese fast zwei Stunden vor der Schließung dafür genutzt worden wären, die Terrasse in einen einladenden Zustand zu versetzen, anstatt den Betrieb faktisch vorzeitig einzustellen.

Ich bedaure dies sehr und empfinde aufrichtige Anteilnahme für die Geschäftsführung der Czerr-Kette. Mit einem derart demotivierten und wenig kundenorientierten Personal drohen nicht unerhebliche Umsatzeinbußen.

Unter diesen Umständen ist es fraglich, ob ich – und vermutlich viele andere langjährige Gäste – dieses Café erneut...

Kann die schlechten Bewertungen nicht im Ansatz nachvollziehen... Das Personal ist IMMER super nett und gut gelaunt, es ist stets eine nette Stimmung, wenn man rein kommt, was man in Berlin gerade in Bäckereien nicht so oft erlebt... Außerdem ist die Bedienung flott, Kuchen wird schnell und kompetent verpackt. Super ist auch, dass man mit Karte zahlen kann. Wir sind mind. 2-3x pro Woche dort. Die Backwaren sind spitze, kein Vergleich zu dem Zeug, was man bei Lidl oder anderen "Bäckereien" etc. bekommt. Die Ware schmeckt auch noch 2 Tage später, was bei Camping-, Splitter- oder Laugenbrötchen nicht grade häufig der Fall ist. Meine Kinder lieben die Ochsenaugen Kekse und bekommen immer wieder auch welche geschenkt. Sehr lieb! Kuchen für Berliner Verhältnisse lecker und saisonal/abwechslungsreich. Ich habe z.B. die abgeflämmte Käsetorte sehr gern. Für ein normales Frühstück kann man dort auch gut hin gehen und bekommt frisch zubereitete Speisen. Weiter...