Jasper's Mitte | Restaurant | Bar | Hotel — Restaurant in Berlin

Vor einem Konzert in der Max Schmeling Halle wollte unsere Gruppe (6 Personen) noch etwas essen. Kein Fastfood, kein Buffett, ein wenig gehobene Küche - das Jasper passte perfekt. Wenige Tage vor dem Konzert hatten wir noch das Glück, einen Tisch über opentable (für 6 Personen) reservieren zu können. Direkt nach der Buchung ist mir aufgefallen, dass es eventuell auch 8 Personen werden können. Die bestehende Reservierung konnnte ich für die Uhrzeit nicht mehr auf 8 Personen ändern, über einen weiteren Account jedoch einen weiteren Tisch für die Uhrzeit für 2 Personen reservieren. Eine Tag vor dem Konzert kam zu erst die standardisierte email von Opentable mit der Frage, ob wir die Reservierung wahrnehmen können. Kurz darauf kam dann eine weitere email von Herrn Marius Jasper, der sich freundlich erkundigte, ob ich wirklich 2 Tische reserviere möchte. Ich erklärte die Problematik und freundlicherweise ändere er die OpenTable Reservierung auf einen 8P Tisch und stornierte de 2er Tisch. Er bat darum, am Reservierungstag morgens die letztendliche Personenzahl durchzugeben.

Das Restaurant war von der Straßenbahn in wenige Minuten gut zu erreichen und liegt abseits der Hauptstraße in einer ruhigere Gegend,. Die vielen freien Partkplätze fand ich für Berlin schon bemerkenswert ;-) Im Restaurant wurden wir freundlich empfangen und an unseren reservierten Tisch geführt. Ujjj.. - 3 Personen an der Längsseite erschien uns sportlich und war auch nach einem schnellen Versuch nicht umsetzbar. Der freundliche Service löste das Problem pragmatisch, indem er einfach eine weitern Stuhl besorgte und einen Gast an den Tischkopf setze. Es war zwar immernoch kuschelig, störte und aber nicht weiter und beim Essen behinderten wir uns überhaupt nicht .

IMeine Vorstellung von der Restaurantgröße war deutlich größer als wir es dann vor Ort vorgefunden hatten. Sehr individuell und ansprechend gestaltet . Iu unseren Raum waren 2 6er-Tische und ein 2er-Tisch. Der Service war SEHR aufmerksam und erfüllte alle Wünsche umgehend bzw. Bereits wir wir sie überhaupt äußern konnten.

Das Essen war ausserordentlich gut. Die Mehrzahl hatte das Wienerschnitzel in den verschiedensten Variationen, aber auch Surf&Turf , Burger und Spätzle übertrafen unsere Vorstellungen. Auch zeitlich hatten wir keinen

Wir wurden sehr enttäuscht von Jasper‘s Mitte, als wir mit 20 Personen unsere Weihnachtsfeier dort ausrichten wollten. Gebucht war ein Menü, was wegen des hohen Preises auf 2 Gänge zurecht gestutzt werden musste. Berechnet wurde uns auch extra Aufwand mit Personal und die Raumnutzung 200 Euro. Die Kommunikation mit Herrn Jasper war von oben herab und ziemlich holperig. Dann 1.: wir wurden mit Vorwurf begrüßt, dass wir 1h zu spät seien, was anders vereinbart war mit Herrn Jasper. 2.: der Service sprach nur gebrochen englisch, kein deutsch , daher gab es Missverständnisse, die sprachlich nicht lösbar waren. In Folge versuchte der Service mit der Cash Maschine jedes Getränk sofort abzukassieren, was unüblich und störend war. Bargeld wurde übrigens nicht akzeptiert. Es bestand die Sorge, dass am Ende etwas offen bleiben könnte. Es war kaum sprachlich zu vermitteln, dass wir ggf. offene Getränke übernehmen. Total nerviges Abkassieren!. 3.: die Essenportionen waren völlig inadäquat zu wenig. Wir mussten unsere Scham überwinden und um Nachschlag bitten, um nicht noch zusätzliches Essen bestellen zu müssen. Der Nachschlag kam Gottseidank und das Essen war auch schmackhaft und gut. 4.: Bereits um 23 Uhr wollte das Personal Feierabend machen und wieder abkassieren. 5.: Endgültig wurden wir dann durch den Küchenchef rausgeschmissen, der sich bei uns beklagte, dass er seit 2 Wochen keinen freien Tag mehr hatte. Als Gast hatte ich Mitleid, dachte aber auch, dass ich bei meiner Weihnachtsfeier nicht in solch eine Gefühlslage gebracht werden möchte. Die abschließende Kommunikation über Email und Telefon mit Herrn Jasper war rein bezogen auf die Rechnung und ohne Nachfrage, ob wir denn zufrieden waren. Die Antwort wäre klar gewesen:...

TL;DR: Trockene „hausgemachte“ Käsespätzle (wahrscheinlich aus der Tüte), falsche Bestellung (normales Schnitzeln statt Trüffeln), unaufmerksamer Service. Long Version: Ich wohne seit Jahren in der Nachbarschaft und war jetzt zum ersten Mal an einem Sonntag Nachmittag hier. Wir kamen an bevor die Küche geöffnet hat und haben sofort bestellt. Die Käsespätzle („Das Duett“) waren wirklich eine Frechheit: ein relativ trockener, geschmackloser Klumpen aus Teigware und halbwarmem Käse. Ich konnte mit einer Gabel einen großen Ball herausheben. Ich würde vermuten, dass die Spätzle etwas zu lang unter der Wärmelampe standen. Mein Partner hat ein Trüffelschnitzel bestellt und erst ein ‚normales‘ Schnitzel bekommen, was dann „geändert“ wurde: etwas Trüffelöl über Schnitzel und Pommes und ein Töpfchen „Trüffelcreme“, was eher Schmandt mit Trüffelöl war. Die Kellnerin, die an sich sehr freundlich war, hat dieses Töpfchen jedoch aus Versehen auf dem Tisch fallen lassen, was sich dort verteilte und fragte dann ob er ein neues Töpfchen wolle, was sich eigentlich von selbst beantwortet hätte. Eine zweite Flasche Wasser, die wir bestellt hatten, hat es ebenfalls nie an den Tisch geschafft. Zu guter letzt haben wir dann eine „Keine Rechnung“ bekommen ohne irgendwelche Kulanz ob des qualitativ unbefriedigenden Essens (es hätte die Möglichkeit gegeben, etwas auf‘s Haus zu bestellen). Generell gab es auch mehrmals Verwirrung mit den Bestellungen der anderen Tische. Long Story Short: sehr schade, für so ein Essen fast 70€ zu zahlen und schade für mich, weil es direkt in der Nachbarschaft ist und ich sicher gern...